Vanden Borre, de specialist in tv, video, hifi, elektro, multimedia en GSM in ons land, heeft in deze communautair gevoelige tijden ongewild olie op het vuur gegoten. Een computerfout zorgde ervoor dat duizenden Vlaamse klanten woensdag de elektronische nieuwsbrief in het Frans toegestuurd kregen, terwijl Franstalige klanten de Nederlandstalige versie in hun mailbox vonden, zo weet Het Nieuwsblad.
“Er was een fout in ons computersysteem geslopen”, klinkt het bij Vanden Borre. Het webteam had de fout zelf meteen opgemerkt en stuurde snel de juiste taalversie door, maar na enkele telefoontjes van boze klanten ging er woensdagavond ook een mailtje met excuses de deur uit: “Onze excuses voor de Franstalige nieuwsbrief. Ons doel is onze klanten 100% tevreden te stellen. Daar hoort uiteraard bij dat we u in de juiste taal te woord staan”. Zo wis het vandenborre.be-team het brandje meteen vakkundig te blussen.
