La chaîne de supermarchés Delhaize poursuit son offensive contre Colruyt. Un mois après la première vague de diminutions de prix dans le rayon droguerie et parfumerie, le distributeur lance à présent une deuxième vague de réductions de prix permanentes sur plus de 100 produits de marques nationales dans l’assortiment des boissons rafraîchissantes et des produits pour bébés.

Delhaize België heeft zopas de eerste volwaardige iPhone-applicatie voor haar winkels en diensten in België gelanceerd. De applicatie is gratis te downloaden via de “App store� van Apple. “Delhaize België is gekend voor haar innovaties. Het is dus niet toevallig dat we deze iPhone-applicatie lanceren. Via onze innovaties willen we het dagelijkse leven van onze klanten vereenvoudigen. We zijn er dan ook van overtuigd dat deze applicatie een meerwaarde biedt aan de winkelervaring van onze klanten�, zegt Michel Eeckhout, CEO van Delhaize België.

Boodschappenlijstje delen

Applicaties voor de iPhone zijn erg trendy, maar ze zijn niet altijd even nuttig. Deze app heeft echter wel meerwaarde, klinkt het bij Delhaize. Zo kan de klant via zijn iPhone de dichtstbijzijnde winkel lokaliseren en krijgt hij de snelste route op het scherm. Voorts biedt de applicatie een overzicht van alle winkelformules van Delhaize, inclusief winkeladressen en openingsuren. Via de applicatie kan de klant ook een video bekijken over Delhaize Direct, de onlinebesteldienst van de supermarktketen.

Een ander voordeel is de digitale Pluskaart, ideaal voor klanten die hun getrouwheidskaart wel eens vergeten. Maar veruit de handigste optie is toch het digitale boodschappenlijstje, dat men zelfs kan delen met andere gezinsleden. Op die manier heeft elk gezinslid altijd het meest volledige boodschappenlijstje bij zich, wie er ook gaat winkelen.

Binnenkort ook voor andere smartphones

Deze applicatie zal in eerste instantie aangeboden worden in de “App store� van Apple. Via dit platform kan de Delhaizeklant de applicatie gratis downloaden. De toepassing is niet alleen geschikt voor de iPhone, maar ook voor de iPad en de iPod Touch. Op korte termijn zal de aangeboden applicatie ook op Android-toestellen en andere smartphones beschikbaar zijn.

Meer: Case - Retailapps: De toekomst?

De algemene leiding van het distributiecentrum van Delhaize in Zellik komt vanaf 1 april – en dit is, voor alle duidelijkheid, géén aprilgrap – in handen van Luc Koenot en Jef Kempenaers. Beiden nemen het roer over van Stephane Seghers, die 43jaar voor Delhaize werkte. Seghers begon ooit als beenhouwersgast en klimt nu op tot vice-president logistics. Zoals de Delhaize-traditie het wil, zijn ook de twee ‘nieuwe bazen’ oudgedienden van de groep, met ruim dertig jaar trouwe dienst op hun teller.

Klantenkaart & selfscanning

De 49-jarige Luc Koenot wordt de nieuwe 'Senior Vice President Logistics & Supply Chain'. Hij kwam in 1979 als student terecht op de IT-afdeling van Delhaize, waar hij het tot projectleider en directeur van de IT-afdeling schopte. Koenot stond 20 jaar geleden mee aan de wieg van de Delhaize-klantenkaart en bezorgde de warenhuisgroep zelfs een Belgische primeur door als eerste met selfscanning uit te pakken.

Ex-supermarktdirecteur

De tweede ‘nieuwe baas’, Jef Kempenaers, is 52 en krijgt in Zellik de operationele leiding over de logistiek. De nieuwe ‘Vice President Logistics’, een economist uit de Kempen, begon in 1981 binnen Delhaize aan zijn opleiding als kandidaat-directeur. Hij vervulde directiefuncties in de supermarkten in Hoboken en Ekeren, werd districtmanager voor de regio Noord-Antwerpen-Limburg. Uiteindelijk groeide hij door tot verantwoordelijke voor de coördinatie tussen de centrale diensten en de supermarkten van Vlaanderen en een deel van Brussel.

La Lorraine Bakery Group, propriétaire de la chaîne de sandwicheries Panos, rachète la boulangerie Paverko à Bruges, appartenant au groupe industriel Dossche, actif dans le secteur agro-alimentaire. Le montant de la transaction n’a pas été communiqué.

La chaîne de supermarchés Delhaize a décidé d’effectuer des augmentations de prix en toute discrétion sur quelque 1000 produits, dont 550 ont déjà été appliquées.  Pourtant, durant ces derniers mois, la chaîne avait  annoncé à grand bruit des diminutions de prix permanentes, jusqu’à obliger Colruyt à adopter une attitude défensive.

Wie bij Delhaize winkelt kan het onmogelijk ontgaan zijn: de laatste maanden werkte Mediatrader, onderdeel van Think Media, in versneld tempo door aan de uitbouw van een volledig nieuw 2m²-reclamenetwerk op de parkings en aan de ingang van de Delhaizewinkels. RetailDetail stak zijn licht op bij Tom De Wilde, gedelegeerd bestuurder van Mediatrader.

Borden met gsm-technologie 

Meneer De Wilde, u kondigt met trots de vernieuwing aan van de 2m²-borden rond de Delhaizewinkels. Wat is daar dan zo speciaal aan?

Wel, niet alleen oogt alles stukken moderner, maar de borden zijn nu ook voorzien van de nieuwste snufjes. Ze worden synchroon aangestuurd en alle technische problemen of beschadigingen worden rechtstreeks doorgestuurd via de gsm-module in elk toestel.

We hebben onze borden onderverdeeld in twee netwerken van 450 borden en bovendien ook eens naar hun locatie gekeken: nu staat ons bordenpark veel strategischer ingepland dan dat van voorganger Pano Distri. 

Strategischer, in de zin van: zichtbaarder voor de klant? 

Dat is uiteraard een belangrijke reden. De parking is een van de meest cruciale fasen voor een aankoop. Het is geen geheim dat de aanwezigheid van een merk daar leidt tot een grotere, direct meetbare meerverkoop. Alle adverteerders bevestigen dat. Vandaar ook de vraag om het netwerk nog dit jaar uit te breiden met alle AD-winkels. Daar zijn we nu volop mee bezig.

Ik neem aan dat Delhaize daar een mooie som voor ontvangt. Hebben ze daar ook nog andere voordelen bij?

Wij plaatsen niet alleen het 2m²-bordenpark, maar we financieren het ook en zorgen voor alle signalisatie naar de Delhaizewinkels. De location hunters gaan voor iedere winkel in België op zoek naar de beste gevels om de minder zichtbare winkels extra in de verf te zetten.

Het Delhaizelogo is daardoor veel meer aanwezig in het straatbeeld, wat een versterking van de merknaam met zich meebrengt.

We willen zo op middellange termijn een kwalitatief signalisatiebordenpark uit te bouwen. Twee jaar geleden beschikte Delhaize nog over geen enkel signalisatiebord, maar nu heeft het door deze aanpak zijn achterstand ruimschoots kunnen inlopen.

Onderdeel van een grotere 360°-aanwezigheid 

Wie verzorgt die borden eigenlijk juist?

De regie van het 2m²-netwerk is voor 100% in handen van Think Media Outdoor, , met Cindy Jacobs als key account manager voor het 2m²-netwerk. Think Media Outdoor, dat je waarschijnlijk kent van ons nationaal affichagenetwerk van 8m²- en 20m²-reclameborden, is naast Think Media Magazines, Think Media Digital en Life!TV één van de vier mediaplatformen die crossmediaal perfect inspelen op de nieuwe noden van de markt. Zo overkoepelen we twaalf verschillende magazines, dertien onlinetitels en een tv-zender – naast ons affichagenetwerk uiteraard. 

De magazines die onze paraplu zitten zijn kleppers als P-magazine, Ché, Menzo en Chief, maar ook Officieel PlayStation Magazine, Motoren & Toerisme/Moto & Loisirs, MotorWereld, Spoorwegjournaal/Journal du Chemin de Fer en Modelspoormagazine/Train Miniature Magazine. We bereiken maandelijks ruim 850 000 hoofdzakelijk mannelijke lezers. Think Media Magazines verzorgt ook de reclameregie van zijn onlinetitels, zoals Clint, deMotorSite en 4Gamers. 

Waarin verschilt Think Media van de andere regies?

De aanwezigheid van de verschillende mediaplatformen - buitenregie, print, online en televisie - zorgt ervoor dat Think Media meer dan eender welk ander mediabedrijf aan zijn klanten een 360°-aanpak kan garanderen.

Colruyt, Delhaize, Carrefour, Cora, Intermarché en Lidl ontsnappen – voorlopig toch – aan een veroordeling wegens ongeoorloofde prijsafspraken met de Italiaanse chocoladegroep Ferrero. De Raad voor de Mededinging besloot namelijk dat hun recht op verdediging geschonden werd tijdens het kartelonderzoek.

Inval bij 7 producenten

De hele zaak sleept al sinds april 2008 aan, toen een Duits onderzoek naar kartelvorming vertakkingen blootlegde naar ons land. Het auditoraat bij de Raad voor de Mededinging, de concurrentiewaakhond zeg maar, stuurde daarop een 50-tal speurders naar zeven zoetwarenproducenten in ons land. Daarbij Ferrero, bekend van merken als Nutella en Mon Chéri, maar ook Kraft (met o.m. Côte d'Or) en Mars.
Na opsplitsing van het dossier kwam het deel over Ferrero in januari vorig jaar voor de Raad. Dat draaide rond prijsafspraken in de periode 2002-2008 tussen de Italiaanse groep en de zes betrokken ketens, waarbij Ferrero de spil bleek te zijn.

Recht van verdediging geschonden

De distributieketens hebben altijd volgehouden dat hun recht van verdediging was geschonden omdat ze geen inzage kregen in de stukken van vóór de fameuze opsplitsing van het oorspronkelijke dossier. De Raad is hen nu in die argumentatie gevolgd en dus komt er geen uitspraak over de grond van de zaak. Althans voorlopig toch niet, want volgens een specialist in zakenkrant De Tijd belandt het initiatief nu opnieuw bij het auditoraat. Dat kan beslissen het dossier stop te zetten, maar ook het te redden door bijvoorbeeld de splitsing uit 2009 ongedaan te maken en een nieuw verslag op te stellen voor de Raad. Wordt dus (wellicht) vervolgd…

De tweejaarlijkse Green Light Award voor duurzame verlichting gaat naar Delhaize België. De Europese Commissie bekroont de supermarktketen omdat de groep tegen eind 2011 voor haar volledige winkelverlichting zal overstappen op de meest energiezuinige technologie van het moment.

60% minder elektriciteit!

Technisch gesproken zal Delhaize enkel nog zogenoemde T5-verlichting met elektronische ballast gebruiken en, waar mogelijk, overschakelen op superzuinige led-verlichting in onder meer de koelkasten. Omdat deze omschakeling in alle winkels van Delhaize België wordt doorgevoerd, is de impact enorm: een besparing van 20.694 MWh per jaar, of liefst 60% minder elektriciteit. Tegelijk wordt het gebruik van schadelijke stoffen zoals kwik drastisch verminderd.

“Delhaize België is trots op deze erkenning voor de duurzame inspanningen die we leveren op het vlak van verlichting. De inspanningen in dit project kaderen in onze geïntegreerde aanpak om alle activiteiten van Delhaize duurzamer te maken om op die manier de impact op het milieu te verkleinen�, zegt Denis Knoops, Senior Vice President Business & Concept Development & New Business Opportunities bij Delhaize België.

Green Light Programma

Het Green Light Programma en de bijbehorende tweejaarlijkse Green Light Award werden in 2000 in het leven geroepen door de Europese Commissie om, samen met de lidstaten, organisaties en bedrijven in de Europese Unie actief te ijveren voor een lager energieverbruik én minder schadelijke stoffen bij verlichting.

La chaîne de mode suédoise Hennes & Mauritz ouvrira à l’automne prochain son premier magasin en Serbie, plus particulièrement à Belgrade dans le centre commercial Delta City. Le groupe envisage également des points de vente à Nis et Kragujevac, respectivement troisième et quatrième plus grande ville du pays.

Delhaize heeft met Actiris – de Brusselse VDAB zeg maar – en de Brusselse regering een tewerkstellingscharter ondertekend om meer Brusselse werklozen in dienst te nemen. De warenhuisketen belooft om er voortaan 600 per jaar te rekruteren. Die krijgen dan een baan als rekkenvuller, verkoper enz. in een van de vele warenhuizen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

1.100 aanwervingen per jaar

“Delhaize België is een belangrijke werkgever in de Brusselse regio met meer dan 3.600 medewerkers en meer dan 1.100 aanwervingen per jaar. Tewerkstelling en opleidingen zijn daarom een belangrijk onderdeel van onze bedrijfspolitiek. Door de samenwerking met Actiris hopen we de tewerkstelling in de Brusselse regio extra te ondersteunen�, zegt Michel Eeckhout, CEO van Delhaize België.

Delhaize België gaat voortaan actief een beroep doen op Actiris bij het zoeken en werven van werknemers in de Brusselse regio. Maar ook het aanbieden van stageplaatsen en opleidingen voor laaggeschoolden en jongeren behoort tot het engagement. Actiris van zijn kant zal Delhaize bijstaan bij de selectie van sollicitanten en bij de coördinatie van bepaalde opleidingen.

Historische band met Brussel

Delhaize België is historisch verankerd met Brussel. Al sinds 1883 is het hoofdkantoor van Delhaize België gevestigd in de Osseghemstraat in Sint-Jans-Molenbeek. Dat pand werd trouwens volledig gerenoveerd en vorige week door Brussels economieminister Cerexhe officieel ingehuldigd. Niet toevallig opende ook de eerste Europese supermarkt van Delhaize zijn deuren in Brussel. Dat gebeurde in Flagey, meer bepaald in 1957.