Delhaize BelgiĂ« wil nog tegen eind dit jaar 32.500 vrachtwagenritten – goed voor een fenomenale 5 miljoen kilometer – uitsparen ten opzichte van 2009. Dat blijkt uit het mobiliteitsplan dat de supermarktketen voorstelde tijdens een bezoek van Vlaams minister van Mobiliteit en Openbare Werken Hilde Crevits aan het distributiecentrum in Zellik.

Backhauling

“Logistiek en mobiliteit vormen het hart van de distributiesector. Vandaar dat we belangrijke inspanningen leveren rond onze impact op de mobiliteit”, zegt Michel Eeckhout, CEO van Delhaize BelgiĂ«. “Zo hebben we door een optimalisatie van de transportplanning en een ingenieus backhaulingsysteem het aantal ritten met liefst 11% doen dalen in 2010. Eind 2011 willen we zelfs een daling van 16% bereiken. Deze inspanningen stellen ons in staat om onze distributie en logistiek efficiĂ«nter te organiseren en tegelijk de impact van onze activiteiten op de algemene mobiliteit te verminderen.”

In 2010 reden de Delhaize-trucks al 3,9 miljoen kilometer minder dan in 2009. Dat was in de eerste plaats mogelijk dankzij een efficiëntere planning en vulling van de vrachtwagens, ondanks een volumegroei met 9%. Daarnaast opteerde Delhaize ook meer voor backhauling, een eenvoudig maar efficiënt systeem waarbij Delhaize-vrachtwagens na het beleveren van de winkels producten ophalen bij de leveranciers. Dat maakt de rit van de leverancier naar het distributiecentrum in Zellik meteen overbodig.

Een geĂŻntegreerde aanpak

Delhaize België stapte vorig jaar al mee in het Piekproject van Minister Crevits om de geluidshinder tijdens het laden en lossen aan de winkels te verminderen. Zo kocht de keten geluidsarme trailers en materiaal aan, werden laad- en loskades aangepast en kregen chauffeurs een speciale opleiding. Soortgelijke projecten in Nederland hebben aangetoond dat hiermee zowel de geluidshinder, het aantal ongevallen als de CO2-uitstoot merkbaar daalt. Ook de inzet van een dubbeldeks-Ecotruck en een CNG-vrachtwagen (op aardgas onder druk) passen in dat plaatje.

Samenwerking overheid-bedrijfsleven

“Opdat Vlaanderen zich op een duurzame manier verder kan ontwikkelen als slimme draaischijf in Europa, is het goed dat bedrijven zoals Delhaize zelf op een constructieve en innovatieve wijze hierin investeren”, reageerde minister Crevits enthousiast. “Het efficiĂ«nter organiseren van het transport van goederen en ook het verduurzamen van de verplaatsingen van werknemers, heeft een positieve impact op de verkeersveiligheid, files, wachttijden, overlast, broeikasgassen, geluid en fijn stof. De deelname aan het PIEK-project wijst op de maatschappelijke betrokkenheid van Delhaize. Een goede samenwerking tussen de overheid en het bedrijfsleven maakt het mogelijk om de mobiliteitsuitdagingen aan te pakken”, aldus de minister.
 

Le cours de l’action Delhaize va-t-il baisser ? A en croire les shortsellers – des investisseurs qui spĂ©culent sur la baisse du cours d’une action – la probabilitĂ© est grande. En effet l’action du distributeur belge semble particuliĂšrement visĂ©e dans le premier rapport sur les dĂ©clarations de positions Ă  dĂ©couvert, publiĂ© par la FSMA, L’AutoritĂ© des marchĂ©s financiers.

Tot 12 juni is BelgiĂ« in de ban van bio. En Delhaize is vast van plan om zich meer dan ooit op deze markt te profileren. Zo’n 15 jaar geleden lanceerde Delhaize zijn eerste bioproduct, een biobrood. Vandaag heeft de groep “op de Belgische markt al een marktaandeel van 33% voor de verkoop van bioproducten, alle distributiekanalen inbegrepen dus ook de directe verkoop van de boeren aan particulieren”, zegt Raffael Li Preti, Senior Manager Fruit & Vegetables.

Bio-eieren meest gevraagd

De klant is alvast veranderd, klinkt het bij Delhaize. “Kocht vroeger slechts een kleine groep van klanten bioproducten, dan stellen we vandaag vast dat steeds meer mensen zich laten verleiden om een bioproduct te kopen.”

Bio-eieren zijn tegenwoordig het meest gevraagde product. “Hoewel ons aanbod aan bio-eieren maar een vijfde van het totale assortiment aan eieren vertegenwoordigt, zijn 35% van de verkochte eieren biologisch. Dit bewijst dat bio niet enkel meer is voorbehouden voor een nichecliĂ«nteel. De klanten appreciĂ«ren de kwaliteit en de authenticiteit van deze producten”, aldus nog Raffael Li Preti.

20% groei per jaar

De voorbije drie jaar zag Delhaize zijn bioverkoop elk jaar met meer dan 20% stijgen. Vooral de afdeling fruit & groenten, de bakkerij en de beenhouwerij hebben de wind in de zeilen, maar de bioproducten eisen ook een steeds grotere plaats op in de rayons gezouten en gesuikerde voeding en in de afdeling Home & Beauty Care, met producten op basis van biokatoen.

“We werken zoveel mogelijk op lokaal niveau en houden de voedingskwaliteit van onze bioproducten en van de producten van ons huismerk nauwlettend in het oog. Aandacht voor de authenticiteit van onze bioproducten is primordiaal. Wij voegen geen overbodige middelen toe, zelfs geen natuurlijke additieven”, legt Raffael Li Preti uit. “En uiteraard blijven we, net zoals voor de andere productcategorieĂ«n, innoveren door regelmatig nieuwe referenties aan het bio-assortiment toe te voegen.”

Commotie in retailland: Delhaize zou “de strijdbijl begraven” hebben. In sommige media werd de afgelopen dagen de indruk gewekt dat de distributeur van de leeuw, ondanks zijn jarenlange verwoede pogingen om zijn prijsimago op te poetsen, zich inzake prijs gewonnen geeft. Niets is echter minder waar: nooit voorheen is de slag om de consument heviger geweest en hebben de grote drie van de Belgische distributie meer hun best gedaan om in elkaars buurt te blijven. Dirk Van den Berghe, sinds 1 januari 2012 topman van Delhaize BelgiĂ«, zet de puntjes even op de i.

Volgens Delhaize en Colruyt zit de verkoop van komkommers terug op het normale niveau van vóór de crisis met de EHEC-bacterie. Ook Carrefour ziet de komkommerverkoop sinds eind vorige week opnieuw op gang komen.

De verkoop van de groente kelderde nadat aanvankelijk werd gezegd dat Spaanse komkommers aan de basis lagen van de EHEC-besmetting in Duitsland. Intussen is nog altijd niet duidelijk waar de besmetting nu Ă©cht vandaan komt.

Grote drie hoopvol gestemd

“We zien dat de verkoop van komkommers terug op het gemiddelde niveau zit, daar waar de EHEC-bacterie de voorbije dagen duidelijk een merkbare impact heeft gehad op de verkoop”, zegt Roel Dekelver van Delhaize BelgiĂ« in de krant Het Nieuwsblad. Over de minderverkoop vorige week wou de woordvoerder niets kwijt.

Ook bij Colruyt heeft de verkoop van komkommers zich hersteld. “Tot en met donderdag noteerden we dertig procent minder verkoop. Sindsdien gaan de zaken opnieuw beter en vandaag zitten we terug op het normale niveau”, zegt Tony De Bock van de Halse discounter.

Carrefour bevestigt de tendens. “Sinds eind vorige week de mededeling kwam dat Spaanse komkommers niets met de bacterie te maken hadden, komt de komkommerverkoop opnieuw op gang”, luidt het bij Carrefour.
 

(update) Tien jaar geleden bracht een klacht bij het Centrum voor Gelijkheid van Kansen en Racismebestrijding de bal aan het rollen: uitzendkantoor Adecco zou op vraag van sommige klanten enkel autochtone uitzendkrachten sturen. Op 31 mei van dit jaar werd Adecco veroordeeld, waarop de groep in beroep ging. De extreemlinkse Partij van de Arbeid heeft nu uit het strafdossier een lijst gepubliceerd van bedrijven die zogezegd geen tijdelijke krachten van vreemde afkomst wensen. Daarbij ook enkele grote namen uit de distributiewereld.

Zeer opvallende naam: Benetton

Een van de meest opvallende namen op het lijstje met meer dan 100  bedrijven is Benetton. Het kledingbedrijf heeft zich een wereldfaam opgebouwd met reclamecampagnes die draaiden rond de multiculturele samenleving, met de slagzin ‘United Colors of Benetton’. Maar uit het strafdossier zou blijken dat de Brusselse vestiging van Benetton bij Adecco een aanvraag had ingediend voor ‘voltijdse verkoopsters. Jong en dynamisch’ maar ‘BBB’, of Blanc-Bleu-Belge. Met die code – een duidelijke verwijzing naar de ‘raszuivere’ Belgische vleeskoeien – gaf Adecco intern aan dat het bedrijf in kwestie geen allochtonen wenste.

Ook Delhaize en C&A genoemd

Behalve Benetton Retail Belgium duiken ook nog de namen op van C&A, Church’s English shoes, Cliff Tailor, Delhaize De Leeuw, Distri shoe, Godiva, Interbrew Belgium, ITD Fashion outlet, Les must de Cartier, Press Shop en Swatch Group, om slechts die bij naam te noemen.

De meeste bedrijven zijn niet op de hoogte dat hun naam in het strafdossier staat, omdat zij zelf nooit zijn vervolgd. Tien jaar na de feiten valt een en ander ook nog moeilijk te bewijzen, al blijkt uit de verhoren van Adecco-medewerkers dat zij de bewuste codetaal alleen hebben gebruikt “op vraag van de klanten”. In zijn vonnis achtte de rechter het trouwens bewezen dat de Adecco-medewerkers “ingingen op racistische verzoeken van klanten” en dat “Adecco tot op het niveau van het bestuur op de hoogte was van de wensen van meerdere klanten met discriminatoire strekking.”

In een eerste reactie zegt Adecco niet van het bestaan van de lijst af te weten. Het uitzendkantoor is in beroep gegaan tegen zijn veroordeling.

Delhaize begrijpt er niets van

Hans Michiels, persverantwoordelijke voor Delhaize, is bijzonder verbaasd. “De lijst valt ons aan op twee fronten. Ten eerste zouden we vooral mannen willen aannemen. Terwijl 58% van onze collega’s vrouwen zijn. Ten tweede zouden we zogezegd discrimineren ten aanzien van mensen van allochtone origine. Ook nonsens, aangezien er 28 verschillende nationaliteiten bij ons werken. Van alle 16.000 medewerkers zijn er om precies te zijn 1.037 mensen met een andere nationaliteit. Plus nog een significante hoeveelheid Belgen van allochtone origine.

Wij begrijpen dan ook niet hoe we op die lijst zouden zijn terechtgekomen. Te meer omdat we zeer weinig met interimkrachten werken. Enkel voor de logistieke afdeling op piekmomenten en tijdelijke vervangingen. Op winkelniveau, waar het personeel overigens opvallend divers is, werken we quasi niet met interimkrachten.” 

Nota bene vandaag pakt Delhaize uit met zijn jaarlijkse duurzaamheidsrapport, waarin de supermarktketen zijn verwezenlijkingen op het vlak van maatschappelijk verantwoord ondernemen belicht. “Het is een zeer ongelukkige zaak, vermits het volledig indruist tegen onze sterke anti-discriminatiepolitiek. Maar omdat maatschappelijke verantwoordelijkheid voor ons net zo belangrijk is, zien we geen reden om het rapport nu niet te publiceren.”
 

Naar jaarlijkse gewoonte maakt Delhaize rond deze tijd de balans op van haar prestaties op het vlak van duurzaam ondernemen. En hoe doe je dat beter dan géén printversie meer te verspreiden maar het rapport enkel nog online beschikbaar te stellen via www.delhaizegroup.com? Een greep uit de belangrijkste prestaties.

Gezondheid is prioritair

Vorig jaar screende Delhaize 2.000 huismerkproducten op hun voedingswaarde. Op die manier werd hun zout-, vet- en suikergehalte drastisch verminderd. Zo maakte Delhaize haar huismerkproducten gezonder.

En daarbij verloor het de kinderen niet uit het oog: het nieuwe Delhaize Kids-gamma richt zich specifiek op vijf- tot tienjarigen en biedt hun niet alleen een aangepaste lijn van evenwichtige voedingsproducten, maar – via de website – ook een speelse manier om de wereld van de gezonde voeding te ontdekken.

Duurzaamheid troef

Delhaize spande zich ook in om de duurzaamheid van haar producten te garanderen. Zo werd voor het visassortiment een beleid uitgestippeld in samenwerking met het WWF. Het resultaat: een viswijzer die alle soorten rangschikt naar graad van beschikbaarheid en bedreiging en die geregeld een update krijgt. Daarnaast blijft Delhaize inzetten op een uitgebreid gamma van fair trade, bio- en ecoproducten.

Donatie van 152 ton voedsel

Dat Delhaize niet alleen oog heeft voor resultaten wil het onder meer bewijzen met voedseldonaties: 152 ton, goed voor liefst 200.000 maaltijden. De groep besteedt ook aandacht aan het welzijn van haar eigen medewerkers. Zo ontvingen de werknemers van Delhaize het afgelopen jaar een gratis vaccinatie tegen griep en tetanos. Via specifieke campagnes kon Delhaize naar eigen zeggen ook het aantal rokers terugdringen met 18%, terwijl steeds meer werknemers zich vrijwillig aanmelden voor een cholesterolscreening.

Green Light Award voor duurzame energie

In vergelijking met 2009 daalde de energieconsumptie vorig jaar met 8,7%. Het leverde Delhaize de Green Light Award voor energiezuinige en milieubewuste verlichting op, uitgereikt door de Europese Commissie. Naast energiebesparende maatregelen zet Delhaize ook volop in op groene energie: op steeds meer daken van Delhaize prijken zonnepanelen.

3,9 miljoen kilometers bespaard in 2010

Ten slotte bespaarde Delhaize vorig jaar ook nog 3,9 miljoen transportkilometers dankzij een optimalisatie van de transportplanning en een ingenieus backhaulingsysteem. Tegen eind 2011 moet dat zelfs 5 miljoen kilometer zijn. De groep wil de uitstoot van CO2 met 20% terugdringen tegen 2020. De introductie van de dubbeldeks Ecotruck, samen met de eerste vrachtwagen op aardgas, moet daartoe bijdragen.

Van 23 juni tot 31 augustus is het weer verzamelen geblazen bij Delhaize. Dit jaar spelen de smurfen de hoofdrol in de zomeractie van de Belgische supermarktketen.

Met dank aan Hollywood

De timing van Delhaize om deze zomer met de smurfen uit te pakken, is perfect. Nu de op en top Belgische smurfen internationale Hollywoodsterren worden dankzij de Amerikaanse 3D-film ‘The Smurfs’ – die eind juli in Amerika uitkomt – staan de blauwe figuurtjes meer dan ooit in de belangstelling.

Deze zomer kunnen gezinnen in België en Luxemburg bij Delhaize 28 figuurtjes en 4 poppen verzamelen. Die werden speciaal voor Delhaize in een beperkte oplage gemaakt. Tot eind augustus 2011 ontvangen de klanten in alle supermarkten van Delhaize, bij City Delhaize, Tom&Co, Animal Center Tom&Co en de deelnemende AD en Proxy Delhaizes een stempel per aankoopschijf van 20 euro. Daarnaast zijn er extra stempels te verdienen door de aankoop van deelnemende producten. Vier stempels leveren een smurfenfiguurtje op. Veertig stempels zijn goed voor een pluchen smurf.

Extra business

Met de verzameldoos (4,99 euro of gratis aangeboden in Plus-punten) kunnen verzamelaars hun figuurtjes optimaal bewaren. Om gemakkelijk te ruilen met andere verzamelaars is er voor 1,49 euro ook een zakje in smurfenkleuren beschikbaar voor al wie zijn figuurtjes altijd bij zich wil hebben. En voor de echte liefhebbers is er een kartonnen paddenstoel (2,49 euro) waarin de verzamelaar al zijn smurfenfiguurtjes kan uitstallen.

Net als bij de vorige zomeracties is er ook op het internet weer een en ander te beleven. Delhaize liet 10 spelletjes ontwikkelen die van bij de lancering online zijn en zal elke week een nieuw spel toevoegen, tot er op het einde van de actie dus in totaal 20 spelletjes zijn.

Met een nieuw distributiecentrum in de buurt van Luik wil Delhaize twee vliegen in één klap slaan: extra capaciteit creëren en tegelijk een oplossing bieden voor het stijgende fileprobleem. Vandaag worden de Waalse en Luxemburgse vestigingen van de groep nog altijd beleverd vanuit Zellik.

Project van 50 miljoen euro

“Om te anticiperen op haar toekomstige groei heeft Delhaize de intentie om een nieuw regionaal distributiecentrum te bouwen”, bevestigt Michel Eeckhout, CEO van Delhaize BelgiĂ«. “We bestuderen momenteel samen met het Waalse Gewest de mogelijkheid om te investeren in de aankoop van een terrein in de industriezone Hauts-Sarts in Oupeye, in de streek van Luik. We schatten de investering op 50 miljoen euro. Maar dat bedrag moet nog worden bevestigd door de studie die nu loopt.”

Nu het Waalse Gewest de optie heeft toegekend, kan Delhaize zijn rentabiliteitsstudie verfijnen en afronden. Die laatste moet dan worden goedgekeurd door de Raad van Bestuur van Delhaize Groep. Als die het licht op groen zet, kan de bouw starten in 2013 en zou het nieuwe verdeelcentrum operationeel moeten zijn tegen begin 2017. Het zou een honderdtal mensen een vaste baan kunnen bezorgen, aldus Delhaize.

Dichter en sneller bij de winkels

Het nieuwe distributiecentrum voegt extra capaciteit toe aan de bestaande distributiecentra van Zellik en Ninove. Delhaize benadrukt dat het om bijkomende capaciteit gaat: “We blijven investeren in Zellik en Ninove. Beide distributiecentra zullen zeer actief blijven in de toekomst.”

Maar er is nog een goede reden waarom Delhaize opteert voor de Luikse regio: “Het verkeer op de Brusselse ring maakt het erg moeilijk om de winkels in het zuiden en het oosten van BelgiĂ« en die van het Groothertogdom Luxemburg te bevoorraden. Een distributiecentrum in de streek van Luik, waar Delhaize over een zeer dicht winkelnetwerk beschikt, zal dus de bevoorrading van die winkels vergemakkelijken. Zo kunnen we tegelijk ook de transportkosten en de CO2-uitstoot verlagen.”

10% van alle online bestellingen voor Delhaize Direct gebeuren al via een smartphone, hoewel de applicatie nog maar sinds september 2011 goed en wel loopt en nog enkel voor iPhone beschikbaar is. Daarom lanceert Delhaize nu ook een versie voor smartphones die op het Android-besturingssysteem draaien.