Wat brengt 2012 voor de retail? Na het feestgedruis komt de onvermijdelijke ontnuchtering. Vlerickprofessor en retailexpert Gino Van Ossel verwacht vooral onzekerheid: net zoals de rest van het bedrijfsleven verwelkomt de retailsector 2012 met een bang hart. Alleen de Belgische internethandel krijgt in 2012 eindelijk zijn vrijgeleide.

Smart, doe-het-zelf en sociaal: het zijn slechts enkele kernwoorden die de retail in 2012 zullen typeren volgens trendwatcher Herman Konings. Ondanks de weinig vruchtbare economische bodem ziet hij leuke innovaties floreren, die zowel de online als offline retail een noodzakelijk duwtje in de rug kunnen geven, zoals pizzaspelletjes en fotografieworkshops in kledingwinkels.

Logistiek voor e-commerce (of in het mooi Nederlands: e-fulfilment) moet helemaal anders dan logistiek voor fysieke retail. Het lijkt voor de hand liggend, maar het is dat in de praktijk nog allesbehalve. Meer zelfs: logistiek is een duidelijk pijnpunt voor online leveranciers. Zo blijkt althans uit de studie van het Vlaams Instituut voor de Logistiek (VIL), dat vandaag in Brussel het rapport  ‘Logistiek op maat van de online klant’ voorstelde.

Het nieuwe concept van Aldi slaat aan, blijkt uit het feit dat woensdag 23 november een tweede winkel “nieuwe stijl” open is gegaan in het Kempense Balen. De eerste winkel zag pas op 22 juni het daglicht in het Gentse Mariakerke, dus valt te verwachten dat de volledige ombouw doorheen het ganse land niet lang op zich zal laten wachten.

De Vurige Stede brandt weer van ambitie: het nieuwe station van Santiago Calatrava heeft een hele nieuwe 'vibe' naar Luik gebracht. De Tourstart van volgend jaar staat al vast, maar de stad van Sint-Lambertus mikt hoger en breder: de Expo van 2017 naar België halen. Er zijn ook niet alleen eenmalige evenementen die de stad (weer) bekend moeten maken bij het grote publiek, ook het prachtige station en de indrukwekkende plannen voor de wijk er rond zetten de toon. Luik is 'back in business': stukje bij beetje wordt het stadscentrum vernieuwd en ook de beeldvorming wordt aangepakt.

Wie retaildesign zegt, zegt Rodney Fitch. Op 30 november geeft de retailprofessor een symposium aan de TU Delft over ‘Nieuwe retail’, gevolgd door zijn inaugurale rede aan de universiteit. Daarin doet hij het 'fundamentele belang van winkelen' uit de doeken, want winkelen is volgens de man niets minder dan “het doel van het leven”.

Er zijn twee dingen die de retail vandaag vooruithelpen: moderne technologie en – hoe paradoxaal ook – de crisis. Beide stimuleren innovatie in een uitdagend retaillandschap. Tot die conclusie kwam Piers Fawkes, oprichter en hoofdredacteur van de toonaangevende marketingblog PSFK.

Ruim één op vier Belgische huishoudens gaat weleens over de grens boodschappen doen. Belgische distributeurs hebben dus niet alleen met binnenlandse concurrentie af te rekenen, ze laten zich ook meer en meer de kaas van tussen het brood eten door supermarktketens uit de buurlanden. Vooral wie dicht bij de grens woont, geeft een aanzienlijk deel van zijn huishoudbudget in het buitenland uit, berekende GfK voor RetailDetail.

Twee november is de dag van de waarheid voor Eckhard Cordes, bestuursvoorzitter van de Duitse handelsmultinational Metro Group AG (Media Markt, Saturn, Metro, Makro, Galeria Inno, enz.). Dan beslist de Raad van Commissarissen over de contractverlenging van de onpopulaire Cordes. In wat op een volwaardige televisiesoap lijkt, weet Cordes zich gesteund door twee grootaandeelhouders, maar heeft hij in minderheidsaandeelhouder Kellerhals een geduchte vijand.