Chris Opdebeeck van Marketing Map heeft opnieuw zijn gereputeerde jaarlijkse sectoranalyse van de grootdistributie af. Het is dit keer een kanjer geworden van 408 bladzijden, boordevol met de meest up-to-date data en feiten over de Belgische voedingsindustrie. Opdebeeck trekt aan de hand van de nieuwe informatie en zijn decennialange ervaring een aantal boeiende conclusies over de verschillende supermarktketens.

Nadat in Vlaanderen Michel Moortgat van brouwerij Duvel Moortgat werd uitgeroepen tot manager van het jaar, is het in het Franstalige landsgedeelte de beurt aan heuse retailers. De broers Mestdagh kregen van Trends-Tendances gisteren de titel Manager van het jaar 2010. Ze hebben die eer te danken aan de prestaties van hun Champion-supermarkten en de ex-Carrefours die ze hebben overgenomen.

Manager-duo van het jaar 2010.

De jury van Trends-Tendances bewonderde vooral de gewaagde zet om 16 verlieslatende Carrefour-vestigingen over te nemen. Ze hebben dankzij die overname een enorme stap voorwaarts gezet in hun expansie. Plotsklaps is hun omzet maar liefst 40% de lucht in gegaan. Op termijn zou die omzet zelfs moeten verdubbelen, volgens het duo.

Ook het enseigne Champion, waarvan Mestdagh in België 69 supermarkten bezit en bestuurt, deed het in 2010 opvallend goed. De verwachte omzet van Champion voor het jaar 2010 bedraagt 530 miljoen euro, een stijging van 3,8% ten opzichte van 2009.

Klein duimpje van de voedingsdistributie.

Beide broers Mestdagh zijn gedelegeerd bestuurder van Groep Mestdagh. Door het vakmagazine Gondola werden ze eveneens verkozen tot Handelaars van 2010, al bezit Mestdagh nog steeds slechts een marktaandeel van 3,6% in de Belgische distributie. Iets wat hen de bijnaam “klein duimpje”oplevert.

Klein duimpje blijft niettemin dapper vechten tegen de Goliaths van de sector, zoals de overname van de Carrefour-vestigingen duidelijk heeft bewezen. De voornaamste doelstelling van 2011 is het definiëren van de ideale inhoud voor hun Carrefour Market-concept en drie pilootwinkels uit te rollen.

Naar eigen zeggen wordt het een combinatie van de beste elementen uit Champion, Carrefour Market Frankrijk en de Belgische Carrefour Market. De finale omschakeling van alle Carrefour- en Champion-supermarkten naar het format Carrefour Market zou naar eind 2013 worden afgerond.

D’ici l’automne 2012, Luc Demez, le tout nouveau directeur d’exploitation des ‘SupermarchĂ©s et Magasins de proximité’ de Carrefour Belgique entend transformer tous les GB franchisĂ©s restants en Carrefour Markets. Mais l’expansion est Ă©galement une de ses prioritĂ©s : Demez veut ouvrir chaque annĂ©e une trentaine de nouvelles supĂ©rettes Express. Par ailleurs le programme de conversion des hypermarchĂ©s se dĂ©roule bien : vendredi dernier s’est ouvert Ă  Berchem-Sainte-Agathe le huitiĂšme Carrefour Planet de notre pays. Carrefour Belgique nourrit Ă  nouveau de hautes aspirations.

De geschiedenis van Carrefour en Mestdag zit helemaal anders, en vooral veel complexer, in elkaar dan ze ons graag vertellen. RetailDetail vernam uit zeer goede bron hoe de vork werkelijk aan de steel zit. Zo betaalt Carrefour al een tijdje dwangsommen aan Mestdagh en zullen de overgenomen Carrefour's niets meer dan hun naam aan de Franse supermarktketen ontlenen.

Promodes is op een bepaald moment voor 25% aandeelhouder geweest bij Mestdagh. Mestdagh had in dat akkoord kunnen onderhandelen dat de groep in België de exclusiviteit verkreeg op de merknaam Champion. Toen Promodes overgenomen werd door Carrefour, bleef dat akkoord bestaan.

 

Dat is de reden waarom Champion in Frankrijk helemaal aan Carrefour toebehoort en Champion in BelgiĂ« volledig in andere handen is, namelijk die van groep Mestdagh. Het is ook de reden waarom er zoveel naamsverwarringen zijn in supermarktland. Toen Carrefour GB kocht verwachtte iedereen dat de maxi GB’s omgedoopt zouden worden tot Carrefour. Men veronderstelde ook dat de Super GB’s Champion zouden gaan heten. Een vergetelheid van de analisten
 Mestdagh had zoals gezegd de exclusiviteit op die naam. 

 

Er stond echter nog een minder bekende, doch achteraf veel belangrijkere clausule in het akkoord tussen Mestdagh en Carrefour. De clausule stipuleerde namelijk dat indien Carrefour zijn concept zou wijzigen, dit onder hetzelfde akkoord zou komen.

 

In Frankrijk werd het concept Champion echter gewijzigd in Carrefour Market. Aangezien zowel de naam als het concept van Champion in BelgiĂ« het alleenrecht zijn van Mestdagh, vormde de conceptverandering geen probleem in Frankrijk. Maar wel in België  Niemand anders dan Mestdagh mocht in principe aan Champion sleutelen. De grote man achter dat project was nota bene huidig CEO van Carrefour BelgiĂ«, de heer Lavinay.

 

Toen de eerste Carrefour Markets  openden, schoot Eric Mestdagh in actie. Deze stapte in Frankrijk naar de rechtbank en kreeg gelijk. Zijn gelijk werd omgezet in een dwangsom per dag vanwege Carrefour, die maar liefst opliep tot miljoenen euro’s (dit vonnis is trouwens openbaar nvdr.)! Met die achtergrond komt de overname van de voormalige Super GB’s in WalloniĂ« door groep Mestdagh opeens in een heel ander daglicht te staan. Het was de kans bij uitstek om, na flinke schadevergoedingen, terug te nemen wat ooit van hen was. Een meesterzet van Mestdagh dus


 

Zal Mestdagh met zijn  Carrefour Markets evenwel de prijsstrategie van Carrefour volgen, hoor ik u nu nog denken? Zullen ze ook de verse voeding inkopen via de depots van Carrefour? Helemaal niet. Enkel en alleen de naam moet verwijzen naar Carrefour, al het overige is Mestdagh. Zelfs op de gevels komt Carrefour Market te staan, met daaronder expliciet Group Mestdagh. Hun vestigingen zullen worden uitgebaat met hun eigen strategie, zoals de beenhouwerij met bediening, alsook met een eigen prijspolitiek.

 

Er is tot slot nog voer voor speculatie. We melden graag dat Pierre Vancrutsen, die de rekrutering deed van kandidaat-franchisenemers bij Carrefour, ontslag heeft genomen. Meer bepaald om te verhuizen naar Albert Heyn BelgiĂ«. In een eerste fase wordt hij een soort “regio manager” met vrij ruime verantwoordelijkheid. Met zijn expertise is hij de geknipte persoon om het franchise netwerk van AH in BelgiĂ« op te bouwen, natuurlijk.

 

 

Meer: Worden de ‘Champions’ binnenkort ‘Carrefour Markets’?

          Opnieuw winst voor Carrefour, ondanks Belgische aderlating.

          Krachtlijnen protocolakkoord Carrefour.

In Maaseik zag vandaag een volledig vernieuwde Carrefour Market het daglicht. De supermarkt is sterk gerenoveerd, met onder meer een opvallende moderne inrichting en een uitgebreid winkelaanbod. Er ging dan ook een investering van 500.000 euro door de Groep Cretskens (eigenaar en zaakvoerder) mee gepaard.

Modern met lokale verankering

De inrichting van de vernieuwde Carrefour Market wil niet het minst trendy zijn. Zo is er geinvesteerd in een mooi ingerichte parfumerie-afdeling, installaties om bewaarwijnen in te laten rijpen, een green shop en self-service fruitpersen voor vers fruitsap. Ook is er vast een kok in dienst en wordt de hele dag door ter plaatse brood afgebakken.

Met al deze snufjes hoopt de Carrefour Market van Maaseik uit te groeien tot « de beste supermarkt uit de streek », aldus uitbaatster Suzy Cretskens. Dat wil ze bereiken met een sterk verruimd aanbod dat ook rekening houdt met de internationale vraag van de regio. Er is bijvoorbeeld een hoekje met exotische kruiden en specerijen. Interessant voor de lokale inbedding zijn ook de televisieschermen waarop lokale verenigingen en organisaties in de winkel aankondigingen kunnen doen.

Online shopping

De Carrefour Market in Maaseik is ook de eerste in Limburg die online shopping toelaat. De supermarkt is uitgerust met een afhaalpunt voor wie zijn boodschappen via de website Carrefour.eu bestelt. Voor de online shoppers is aan de rechterzijde van het gebouw een aparte toegangsdeur en een speciale kassa voorzien.

Carrefour wil het online boodschappen doen sterk stimuleren in België. Wekelijks worden volgens Belgisch topman Gerard Lavinay supermarkten uitgerust met een dergelijk afhaalpunt. Het is de bedoeling dat e-shopping binnenkort vast deel uitmaakt van de winkelbeleving bij Carrefour.
 

Vorige zaterdag opende de Franse winkelketen Carrefour een hypermarkt op de Maan. Niet op de grote bol die rond de aarde draait (dat zou pas een enorme stunt zijn), maar op de gelijknamige site in Diest. Om de Dag van de Klant Ă©cht memorabel te maken, heropende de keten overigens nog twee voormalige GB-vestigingen.

Geen Planet op de Maan

Ter gelegenheid van de Dag van de Klant (her)opende niet alleen Carrefour, maar ook o.a. Brico, Jetair en Lunch Garden aan de vernieuwde locatie aan de Leuvensesteenweg. De heropening zorgde voor veel opluchting na de vele maanden waarin gewerkt werd aan een nieuwe parking, maar ook aan een opfrissing van de façade van het complex. Vreemd genoeg krijgt de nieuwe hypermarkt echter niet het nieuwe Planet-label, dat Carrefour op zijn vernieuwde hypermarkten zou plakken na het succes van hun pilootvestiging in Bergen.

De Maansite ontleende zijn naam aan zijn ligging. Het complex ligt namelijk op een zogenaamde lunette, een halvemaanvormig onderdeel van de oude verdedigingsgordel rond Diest.

Wel Markets in Antwerpen en Brussel

Tegelijkertijd heropende Carrefour ook zijn vestiging in het centrum van Antwerpen. De oude GB onder de Groenplaats is wel omgedoopt tot Carrefour Market, wat volgens de keten zelf moet benadrukken dat de nadruk er ligt op verse producten als groenten en fruit. Als derde ging ook de voormalige GB vlakbij het metrostation Tomberg (Sint-Lambrechts-Woluwe) weer open, ook hier volgens het Market-concept.

En 2013 Carrefour Market appliquera durant toute l’annĂ©e des « prix ronds » sur 500 produits. Pour promouvoir cette nouvelle action, la chaĂźne de supermarchĂ©s a lancĂ© cette semaine une campagne publicitaire de grande envergure.

Le Carrefour Ă  Cours Saint Michel Ă  Etterbeek (Bruxelles) est le premier Carrefour Market Ă  proposer ‘un bar sushis frais’. Carrefour a dĂ©jĂ  introduit  la formule dans 17 hypermarchĂ©s en Belgique. Visiblement le concept sĂ©duit la clientĂšle.

Carrefour Market hanteert dit jaar voor 500 producten "ronde prijzen". Daartoe is de supermarktketen deze week een grootschalige reclamecampagne gestart.

De Carrefour aan de Sint-Michiels-Warande in Etterbeek (Brussel) wordt de eerste Carrefour Market die zijn klanten een "verse sushibar" aanbiedt. Carrefour introduceerde het concept intussen al in 17 hypermarkten in ons land, met groot succes. En dat smaakte duidelijk naar meer...