Nominés de haut niveau pour les awards ‘Retailer de l’année’ et ‘Career Achievement’
Le 1er décembre les retailers seront à l’honneur lors de la première édition du RetailDetail Night. Lors de cette soirée festive aura lieu la remise des awards recompensant le ‘Retailer de l’année’ et le ‘Career Achievement’, prix décernés par Retail Forum Belgium.
Johan Vandendriessche, le Belge qui a réussi à introduire Inditex
Difficile à croire, mais il y a 15 ans Inditex, le plus grand groupe de confection textile au monde, n’était pas parvenu à lui seul à faire pénétrer sa marque Massimo Dutti sur le marché du Benelux. Il a fallu aux Espagnols un Belge entreprenant comme Johan Vandendriessche pour forcer ce passage.
C’est pourquoi Johan Vandendriessche est l’un des trois vieux routiers du retail à être nominés pour le Career Achievement award, qui sera décerné ce 1er décembre lors de la soirée RetailDetail Night.
Les 25 nominés de la Meilleure Chaîne de magasins de Belgique
Les noms des gagnants par catégorie à l’élection de la « Meilleure chaîne de magasins de Belgique » 2011 ont été annoncés. Pour la sixième fois consécutive les consommateurs ont pu évaluer leur chaîne de magasins favorite sur base de différents critères. Les consommateurs ont participé massivement à l’enquête menée par le bureau d’étude de marché, Q&A Research & Consultancy : au total plus de 520.000 évaluations ont été émises par quasi 115.000 consommateurs, repartis sur 169 chaînes de magasins dans 25 catégories différentes.
Les consommateurs de plus en plus exigeants au niveau du service
La lecture des votes a non seulement révélé les favoris du public, mais également certaines tendances importantes. Outre l’élection de leur chaîne de magasins favorite, les consommateurs ont pu coter les chaînes de magasins d’après neuf critères : rapport qualité prix, niveau de prix, actions et offres, assortiment, innovation, service, compétence du personnel, amabilité du personnel et ambiance en magasin.
Les cotes indiquent une légère baisse dans l’évaluation de la branche retail par le consommateur par rapport à l’an dernier : la cote moyenne de 7,36 en 2010 est descendue à 7,34 cette année. D’autre part – comme chaque année – les consommateurs semblent accorder le plus d’importance à l’aspect du prix, bien que cette année ce critère ait été moins déterminant que les autres années. Le prix participe pour 47% à l’évaluation globale de la chaîne de magasins, ce qui reste donc un facteur plus important que les aspects tels l’assortiment et le service.
Toutefois le consommateur est le plus satisfait quant à l’assortiment des retailers belges et la gentillesse du personnel. C’est principalement ce dernier aspect qui est mieux coté cette année par rapport à 2010.
La meilleure chaîne de magasins de Belgique
Dans l’élection de la meilleure chaîne de magasins, il y a cette année quelques changements intéressants : quelques nouveaux venus sur la liste, à savoir Yves Rocher, Veritas, Standaard Boekhandel et C&A. Ce dernier prend d’emblée un très bon départ en raflant deux titres de vainqueur de catégorie.
Les vainqueurs par catégorie de la « Meilleure chaîne de magasins en Belgique » 2011 sont :
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Mode Bébés & Enfants |
C&A |
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Magasins spécialisés pour bébés |
Dreambaby |
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Livres & Magazines |
Standaard Boekhandel |
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Magasins de bricolage |
Hubo |
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CD, DVD & Games |
Game Mania |
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Magasins spécialisés en ordinateurs |
Media Markt |
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Mode pour femmes |
C&A |
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Droguerie |
Yves Rocher |
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Electronique |
Media Markt |
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Restauration rapide |
Pizza Hut |
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Mode pour hommes |
e5 mode |
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Joaillerie & Bijouterie |
Twice as Nice |
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Lingerie & Sous-vêtements |
Hunkemöller |
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Accessoires de mode & sac-à-mains |
Veritas |
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Opticien |
Pearle Opticiens |
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Parfumerie |
ICI PARIS XL |
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Agences de voyage |
Jetaircenter |
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Chaussures |
Torfs |
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Jouets |
Dreamland |
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Sport |
Decathlon |
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Supermarchés |
Colruyt |
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Télécoms |
Media Markt |
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Jardin & Animaux |
Aveve |
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Grands magasins & articles ménagers |
IKEA |
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Maison & Déco |
IKEA |
Qui sera le meilleur retailer de l’année 2011 ? Les votes sont ouverts à partir du 31 octobre. Le 1er décembre le nom du grand vainqueur sera annoncé en présence de la fine fleur du retail dans une ambiance festive au cours de la soirée RetailDetail Night.
- Traduit par M.-N. Masure
Dernière chance d’inscription à la soirée retail de l’année
Après une année mouvementée qui touche à sa fin, nous franchissons maintenant les derniers obstacles de 2011, tout en nous préparant à l’effervescence de fin d’année. Tout ce travail mérite d’être couronné.
C’est pourquoi le 1er décembre nous lèverons notre verre à ce métier passionnant qu’est le retail, en compagnie de 642 participants déjà inscrits : retailers, fabricants de marques, fournisseurs et prestataires de services. RetailDetail Night sera donc sans aucun doute un rendez-vous unique pour des centaines de décideurs du secteur.
Les raisons de faire la fête ne manqueront pas avec la remise de trois grands prix retail. Outre le prix de La Chaîne de Magasins de l’Année (élue par les consommateurs parmi 25 nominés du secteur), les awards de Retailer de l’Année et du Career Achievement 2011 seront également décernés au cours de la soirée RetailDetail Night.
Pour ces deux derniers prix, à vous de choisir votre favori, car lors de la soirée RetailDetail Night chaque personne présente pourra émettre son vote pour l’un des nominés et non des moindres : pour le Retailer de l’Année (Veritas, Scotch & Soda et Hema) et pour le Career Achievement, couronnant une carrière entière au service du consmmateur : Emiel Lathouwers (AS Adventure), Frans Schotte (Standaard boekhandel) et Johan Vandendriessche (Massimo Dutti).
Si vous souhaitez participer à cet événement, inscrivez-vous sans attendre, car bientôt nous clôturerons les inscriptions.
Soyez de la fête ! Rendez-vous sur le site www.retaildetailnight.be.
Cordialement,
Jorg Snoeck
Seront présents à cette grande soirée retail, à ne manquer sous aucun prétexte :
Hema avantagé en temps de crise
Selon une enquête d’EIBM, Hema serait « la marque la plus indispensable des Pays-Bas », plus encore que Google et Heineken, la bière bien-aimée des Hollandais. Même en Belgique, avec ses 86 magasins Hema est incontournable dans le paysage retail. « Hema doit ce succès à la grande confiance que la marque inspire et le fait que la chaîne existe depuis longtemps déjà. », explique Carine Kaisergruber, la femme derrière l’enseigne en Belgique et au Luxembourg.
« Les retailers doivent se concentrer davantage sur leur back office » : bpost
Quoi qu’on en dise, dans la pratique le passage du retail traditionnel vers le cross-channel n’est pas aussi évident qu’il n’y paraît. Ce qui est tout à fait compréhensible, estime Vincent Nolf, managing director de Media Mail chez bpost, car selon lui une stratégie cross-channel efficace nécessite une approche et des priorités totalement différentes.
Colruyt, Veritas et E. Lathouwers lauréats lors du premier RetailDetail Night
Hier soir, lors de la première édition de RetailDetail Night, plus de 800 décideurs présents ont levé leur verre au retail. Tout le secteur était à l’honneur et en particulier Colruyt, Pearle, Veritas et Emiel Lathouwers (AS Adventure) les heureux gagnants des trois prix retail décernés, respectivement ‘Meilleure Chaîne de magasins de Belgique’, 'Meilleure Chaîne de magasins de Luxembourg', ‘Retailer de l’Année’ et ‘Career Achievment Award’. La soirée fut pour tous un événement inoubliable !
Merci pour ce RetailDetail Night mémorable
La soirée RetailDetail Night fut un succès grandiose. Grâce à votre présence massive et votre enthousiasme, nous sommes convaincus que cet événement sera dorénavant une tradition annuelle, que tout passionné de retail attendra avec impatience.
Retaildetail Night 2012: A vos agendas !
Les inscriptions au retaildetail Night 2012 sont officiellement ouvertes, ne tardez plus à réserver votre place. Pour ceux présents l’année dernière, ils savent déjà qu’ils ne rateront cette nouvelle édition sous aucun prétexte. Et pour les nouveaux-venus parmi vous, un bon conseil : il est hors de question de laisser passer l’occasion de participer à la fête annuelle du retail. Cochez d’ores déjà la date du jeudi 22 novembre en gras dans votre agenda.
RetailDetail Night: enkele impressies
Om de retailsector eens in de bloemetjes te zetten, organiseerde RetailDetail op 1 december zijn eerste RetailDetail Night. Vier retailers mochten een heuse retailtrofee mee naar huis nemen, maar ook voor de ruim 800 andere aanwezigen was het een interessante avond vol nuttige netwerkcontacten... En uiteraard werd aan het nuttige ook het aangename gekoppeld. Ook Kanaal Z was erbij en maakte een mooie samenvatting van de onvergetelijke avond:
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Wat is RetailDetail
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RetailDetail is een portaalsite die in het leven is geroepen voor retailers en toeleveranciers uit de wereld van deretailcommunicatie. RetailDetail houdt u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en veranderingen in het retaillandschap. De inhoud van RetailDetail zal onder meer bestaan uit artikels over retailcommunicatie, interviews met retailers en toeleveranciers, een retailer-agenda, allerlei filmpjes en uitgewerkte cases. |
De site zal bijgevolg een waardevol referentiepunt en werkinstrument
zijn voor elke retailer en toeleverancier uit de retailwereld. Retailers kunnen er in contact treden met toeleveranciers;
omgekeerd kan een toeleverancier er ook op zoek gaan naar een retailer.
RetailDetail zal verder regelmatig seminaries organiseren,
waar onderwerpen die retailers en toeleveranciers aanbelangen,
uitgediept zullen worden. |
Archief: Retailer in beeld
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