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retaildetailnightLe 1er décembre les retailers seront à l’honneur lors de la première édition du RetailDetail Night. Lors de cette soirée festive aura lieu la remise des awards recompensant le ‘Retailer de l’année’ et le ‘Career Achievement’, prix décernés par Retail Forum Belgium.

Johan VandendriesscheDifficile à croire, mais il y a 15 ans Inditex, le plus grand groupe de confection textile au monde, n’était pas parvenu à lui seul à faire pénétrer sa marque Massimo Dutti  sur le marché du Benelux. Il a fallu aux Espagnols un Belge entreprenant comme Johan Vandendriessche pour forcer ce passage.

 

C’est pourquoi Johan Vandendriessche est l’un des trois vieux routiers du retail à être nominés pour le Career Achievement award, qui sera décerné ce 1er décembre lors de la soirée RetailDetail Night.

Les noms des gagnants par catégorie à l’élection de la « Meilleure chaîne de magasins de Belgique » 2011 ont été annoncés. Pour la sixième fois consécutive les consommateurs ont pu évaluer leur chaîne de magasins favorite sur base de différents critères. Les consommateurs ont participé massivement à l’enquête menée par le bureau d’étude de marché, Q&A Research & Consultancy : au total  plus de 520.000 évaluations ont été émises par quasi 115.000 consommateurs, repartis sur 169 chaînes de magasins dans 25 catégories différentes.

Les consommateurs de plus en plus exigeants au niveau du service

La lecture des votes a non seulement révélé les favoris du public, mais également certaines tendances importantes. Outre l’élection de leur chaîne de magasins favorite, les consommateurs ont pu coter les chaînes de magasins d’après neuf critères : rapport qualité prix, niveau de prix, actions et offres, assortiment, innovation, service, compétence du personnel, amabilité du personnel et ambiance en magasin.


Les cotes indiquent une légère baisse dans l’évaluation de la branche retail par le consommateur par rapport à l’an dernier : la cote moyenne de  7,36 en 2010 est descendue à  7,34 cette année. D’autre part – comme chaque année – les consommateurs semblent accorder le plus d’importance à l’aspect du prix, bien que cette année ce critère ait été moins déterminant que les autres années. Le prix participe pour 47% à l’évaluation globale de la chaîne de magasins, ce qui reste donc un facteur plus important que les aspects tels l’assortiment et le service.

 

Toutefois le consommateur est le plus satisfait quant à l’assortiment des retailers belges et  la gentillesse du personnel. C’est principalement ce dernier aspect qui est mieux coté cette année par rapport à 2010.

La meilleure chaîne de magasins de Belgique

Dans l’élection de la meilleure chaîne de magasins, il y a cette année quelques changements intéressants : quelques nouveaux venus sur la liste, à savoir Yves Rocher, Veritas, Standaard Boekhandel et C&A. Ce dernier prend d’emblée un très bon départ  en raflant deux titres de vainqueur de catégorie.

Les vainqueurs par catégorie de la « Meilleure chaîne de magasins en Belgique » 2011 sont :

 

Mode Bébés & Enfants   

C&A

Magasins spécialisés pour bébés

Dreambaby

Livres & Magazines

Standaard Boekhandel

Magasins de bricolage

Hubo

CD, DVD & Games

Game Mania

Magasins spécialisés en ordinateurs

Media Markt

Mode pour femmes

C&A

Droguerie

Yves Rocher

Electronique

Media Markt

Restauration rapide

Pizza Hut

Mode pour hommes

e5 mode

Joaillerie & Bijouterie

Twice as Nice

Lingerie & Sous-vêtements

Hunkemöller

Accessoires de mode & sac-à-mains

Veritas

Opticien

Pearle Opticiens

Parfumerie

ICI PARIS XL

Agences de voyage

Jetaircenter

Chaussures

Torfs

Jouets

Dreamland

Sport

Decathlon

Supermarchés

Colruyt

Télécoms

Media Markt

Jardin & Animaux

Aveve

Grands magasins & articles ménagers

IKEA

Maison & Déco

IKEA

 

Qui sera le meilleur retailer de l’année 2011 ? Les votes sont ouverts à partir du 31 octobre. Le 1er décembre le nom du grand vainqueur sera annoncé en présence de la fine fleur du retail dans une ambiance festive au cours de la soirée RetailDetail Night.

 

- Traduit par M.-N. Masure


 

retaildetailnightAprès une année mouvementée qui touche à sa fin, nous franchissons maintenant les derniers obstacles de 2011, tout en nous préparant à l’effervescence de fin d’année. Tout ce travail mérite d’être couronné.

 

C’est pourquoi le 1er décembre nous lèverons notre verre à ce métier passionnant qu’est le retail, en compagnie de 642 participants déjà inscrits : retailers, fabricants de marques, fournisseurs et prestataires de services. RetailDetail Night sera donc sans aucun doute un rendez-vous unique pour des centaines de décideurs du secteur.

 

Les raisons de faire la fête ne manqueront pas avec la remise de trois grands prix retail. Outre le prix de La Chaîne de Magasins de l’Année (élue par les consommateurs parmi 25 nominés du secteur), les awards de Retailer de l’Année et  du Career Achievement 2011 seront également décernés au cours de la soirée RetailDetail Night.

 

Pour ces deux derniers prix, à vous de choisir votre favori, car lors de la soirée RetailDetail Night chaque personne présente pourra émettre son vote pour l’un des nominés et non des moindres : pour le Retailer de l’Année (Veritas, Scotch & Soda et Hema) et pour le Career Achievement, couronnant une carrière entière au service du consmmateur : Emiel Lathouwers (AS Adventure), Frans Schotte (Standaard boekhandel) et Johan Vandendriessche (Massimo Dutti).


Si vous souhaitez participer à cet événement, inscrivez-vous sans attendre, car bientôt nous clôturerons les inscriptions.

Soyez de la fête ! Rendez-vous sur le site www.retaildetailnight.be.

 


21091bdCordialement,
 

Jorg Snoeck

 

Seront présents à cette grande soirée retail, à ne manquer sous aucun prétexte :
 

A&E Security, ABC-Care ID, ABC-Plan ID, ABN, Andres, Action, Talentprofs, Bouwgroep Aertssen, AEW, AHOLD, Albert Heijn, Algemene Bouwwerken Marc Peeters BVBA, Andres, Arc International Cookware, AS Adventure, Assumax, Atlas Invest, Atrium, Aveve, Bakermen, Balk, Baltisse Group, Bananamoon, Bandaii, Bearingpoint Belgium Sprl., Beerens Winkelinterieurs B.V., Bel & Bo, Belgacom, Belgische Distributiedienst, Belval Plaza Luxembourg, Blokker, Blrw, Bluestores, Bluevision, Bongo, Bosta vzw (Belgian Office & Stationary Trade Association), bpost, Brantano, Brico, Bricoalliance, Bricorama, bvba Carl Hendrickx, C&A, C&C Advertising, Cardoen Autocenters, Carrefour Belgium, Cash Converters, Cassis / Paprika, CBRE, Chaussures Maniet, City Mall, Colliers International, Colruyt, Comeos, Computacenter, Concept4More, Concrete, All-Round Creative, Connectimmo, Cool Cat, Coolblue, Cushman & Wakefield, Damart, Decathlon Benelux, Deduco Europe, Delhaize, Demofi, Desobry, Devimo Consult, DG Retail, DL-Distribution, Dreambaby, Dreamland, DRM Invest, DRU International, Duvel Moortgat , E5 Mode, Eldi, Eltra, EMG, Esprit België Retail, Euro Kitchen, Euro Shoe Unie, Euronics, Excellent Electro, Extra Film, Famous Clothes - Cameleon, First Media, Free Record Shop, Fritel - Van Ratingen, Fun, Game Mania, Gamma België, GfK Retail and Technology, Gicom, Google, Group GL, H&M, Handyman, Hans Anders, Hema, Horta A.T.D, Home Market, Hubo België, Immobiliën Hugo Ceusters, Hunkemöller Belgium, In Fine Digital, Ici Paris XL, Ipg Inchcape Retail Belgium, Inex, Inno Galleria, Internet Architects, Intres – Sleepy, Ikea, JBC, Jeta Air,  Kanaal Z, Karel de Grote Hogeschool, Hampton Bays, Keukenmaxx, Kortrijk Xpo, Krëfel, L'anima, Lawcity.be advocatenkantoor, Lensonline, Leen Bakker!, Lola & Liza,  Massimo Dutti, Maxizoo, Mc Donalds, Media Markt - Saturn Belgium, Mertens Vastgoed, Miele Belgium, Mojo, Moose in the city, Mood Media, Multi-Value, Mundomedia, Mutoni, Neopaul, New Vanden Borre, Nextage, P & P / Delta Data, P3, Pabo, Pearle Opticiens, Pepsico, Pertinea Property Partners, Pizza Hut, Philips Light Gallery, Pomax, Premaman, Primo, Prosteps, Prowinko, Publimat News, Q8 - Kuwait Petroleum Belgium, Quest For Property, Radar+, Randstad Group Belgium, Raymond Van Marcke, Redevco Retail Belgium, Red Market, Rei Consult, Retail focus, Retail forum, Retail office, Retail square, Resatec, Rockspring, Roularta Media Group, Rpia, S Consult, s.Oliver, Sales Management Association, Scapino, Scents, Schoenen Torfs L., Sedico, Shopping Center Mgt. Services, Shopping Stadsfeestzaal, Silverraven, Simons - Walravens, Smart Communications, Soudal, Space, Spar Retail, Stad Antwerpen - Werk en Economie, Stamhuis, Standaard Boekhandel, Super Group Europe, Teitu, Telenet, Ter Beke, Thisplays2, Thomas Cook Belgium, TNT Post, Tony Mertens, Total Concept Signs, Trade doubler, Trafic, Triumph international, Twice as Nice, Txt-Ibis, Unic Benelux, Vanden Borre, Van Marcke, Vendis Management, Veritas, Vidisquare, Vollebergh Schoenen, Vlerick Management School, Vrije Universiteit Brussel, Vvl Bbdo, Walter Van Gastel, Wereldhave, Wildstream, Wondergarden, WPG Uitgevers, Xeman Solutions, Yellow Submarine, Yves Rocher Benelux, Zeb, Zeeman, Zenithoptimedia, Zetes, Zone Impact

 

 

vrijdag 09 december 2011 10:11

Hema avantagé en temps de crise

Hema openingSelon une enquête d’EIBM, Hema serait « la marque la plus indispensable des Pays-Bas », plus encore que Google et Heineken, la bière bien-aimée des Hollandais. Même en Belgique, avec ses 86 magasins Hema est incontournable dans le paysage retail. « Hema doit ce succès à la grande confiance que la marque inspire et le fait que la chaîne existe depuis longtemps déjà. », explique Carine Kaisergruber, la femme derrière l’enseigne en Belgique et au Luxembourg.

Quoi qu’on en dise, dans la pratique le passage du retail traditionnel vers le cross-channel n’est pas aussi évident qu’il n’y paraît. Ce qui est tout à fait compréhensible, estime Vincent Nolf, managing director de Media Mail chez bpost, car  selon lui une stratégie cross-channel efficace nécessite une approche et des priorités totalement différentes.

Hier soir, lors de la première édition de RetailDetail Night, plus de 800 décideurs présents ont levé leur verre au  retail. Tout le secteur était à l’honneur et en particulier Colruyt, Pearle, Veritas et Emiel Lathouwers (AS Adventure) les heureux gagnants des trois prix retail décernés, respectivement ‘Meilleure Chaîne de magasins de Belgique’, 'Meilleure Chaîne de magasins de Luxembourg', â€˜Retailer de l’Année’ et ‘Career Achievment Award’. La soirée fut pour tous un événement inoubliable !

woensdag 07 december 2011 11:23

Merci pour ce RetailDetail Night mémorable

La soirée RetailDetail Night fut un succès grandiose. Grâce à votre présence massive et votre enthousiasme, nous sommes convaincus que cet événement sera dorénavant une tradition annuelle, que tout passionné de retail attendra avec impatience.

dinsdag 16 oktober 2012 17:59

Retaildetail Night 2012: A vos agendas !

Les inscriptions au retaildetail Night 2012 sont officiellement ouvertes, ne tardez plus à réserver votre place. Pour ceux présents l’année dernière, ils savent déjà qu’ils ne rateront cette nouvelle édition sous aucun prétexte. Et pour les nouveaux-venus parmi vous, un bon conseil : il est hors de question de laisser passer l’occasion de participer à la fête annuelle du retail. Cochez d’ores déjà la date du jeudi 22 novembre en gras dans votre agenda.

dinsdag 13 december 2011 08:59

RetailDetail Night: enkele impressies

rdnight_jorgOm de retailsector eens in de bloemetjes te zetten, organiseerde RetailDetail op 1 december zijn eerste RetailDetail Night. Vier retailers mochten een heuse retailtrofee mee naar huis nemen, maar ook voor de ruim 800 andere aanwezigen was het een interessante avond vol nuttige netwerkcontacten... En uiteraard werd aan het nuttige ook het aangename gekoppeld.  Ook Kanaal Z was erbij en maakte een mooie samenvatting van de onvergetelijke avond:

 

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