7 Belgen op 10 verkiezen fysieke winkel boven webshop

  • door 
  • Gepubliceerd in m-Tail
  •   

Liefst 72% van de Belgische consumenten verkiest zijn eindejaarsgeschenken aan te kopen in een fysieke winkel, liever dan via het internet. Dat zijn er een pak meer dan het Europese gemiddelde, dat rond de 53% schommelt. En voor m-commerce scoort geen enkel ander Europees land slechter dan België. Dat maakte consultingbureau Deloitte bekend in de marge van zijn jaarlijkse kerststudie.

Mix van redenen

Dat de Belg achterop hinkt als het om webwinkelen gaat, heeft volgens Matthieu Van Der Schueren, directeur bij Deloitte België, meerdere redenen. "De belangrijkste redenen waarom de Belgische consumenten liever niet online kopen, zijn bezorgdheid over de veiligheid van online aankopen, terughoudendheid om persoonlijke gegevens mee te delen via het internet en het feit dat de consument de producten/diensten graag in het echt wil zien of proberen." Klassieke verklaringen die de e-commercesector al langer kent, natuurlijk. 

 

Maar Van Der Schueren schuift toch nog een nieuw element naar voren: "Ook de sterke urbanisatie in België speelt een rol: nabijgelegen winkels bieden een zeer uitgebreide keuze aan."

M-commerce nog beperkt in ons land

Ook de nieuwste technologie om te shoppen via de smartphone is in ons land nog verre van ingeburgerd. Meer zelfs, het aantal consumenten dat al goederen of diensten heeft aangekocht via de mobiele telefoon is nergens in Europa lager dan bij ons. Hier is dat namelijk amper 9%, zo leert de kerststudie van dit jaar.

 

Toch verwacht Deloitte België de komende jaren groei voor de m-commerce "aangezien steeds meer consumenten de technologie letterlijk in handen zullen hebben en de retailers meer mogelijkheden zullen aanbieden." 


Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact op met de redactie​
Newpharma wint award Beste webshop van België

Newpharma wint award Beste webshop van België

21/05/2015

BeCommerce, de Belgische vereniging van online handelaars, heeft woensdag de prijs voor beste webshop van België uitgereikt aan e-apotheek Newpharma. In de nevencategorieën vielen onder meer Media Markt, Inno en...

Pizza bestellen bij Domino’s kan nu ook via Twitter

Pizza bestellen bij Domino’s kan nu ook via Twitter

20/05/2015

Vanaf vandaag kunnen Amerikaanse klanten van Domino's Pizza hun volgende bestelling doen via Twitter. Ze kunnen hun bestelling doorsturen naar de account van Domino's, maar als ook dat te veel...

Muziekretailer HMV komt met Britse webshop

Muziekretailer HMV komt met Britse webshop

19/05/2015

HMV, voluit His Master's Voice, ziet groeipotentieel in e-commerce: de opening van een heuse webshop is nog slechts "een kwestie van weken"... en dat nadat de muziekretailer twee jaar geleden...

Internationale expansie prioriteit voor Alibaba

Internationale expansie prioriteit voor Alibaba

15/05/2015

Daniel Zhang, CEO van de Chinese e-commercereus Alibaba, heeft in een interview te kennen gegeven dat internationale expansie de komende jaren de absolute prioriteit is binnen het bedrijf.

John Lewis laat ‘winkeldiensten’ vooraf boeken

John Lewis laat ‘winkeldiensten’ vooraf boeken

13/05/2015

De Britse warenhuisketen John Lewis heeft een online reservatiedienst gelanceerd waarmee bezoekers specifieke diensten kunnen boeken. Zo wil de keten de "omnichannel-beleving" verrijken.

Zalora test in Hongkong kassaloze pop-upwinkel uit

Zalora test in Hongkong kassaloze pop-upwinkel uit

13/05/2015

De Aziatische modewebwinkel Zalora runt momenteel in Hongkong een pop-upwinkel met kleding in de rekken en heuse paskamers, maar zonder kassa's. Bestellen kan er enkel online, via de QR-codes op...

Zalando sluit eerste kwartaal af met 30% meer omzet

Zalando sluit eerste kwartaal af met 30% meer omzet

12/05/2015

Zalando is 2015 prima gestart: de Duitse online moderetailer zag zijn omzet met bijna 30% stijgen dankzij een groeiend aantal klanten, die bovendien meer spendeerden en vaker terug keerden.

Home24 en Westwing kennen sterke groei

Home24 en Westwing kennen sterke groei

11/05/2015

Twee Duitse online woonwinkels, Home24 en Westwing, hebben in 2014 een flinke omzetstijging gekend. Toch boeken beide zusterbedrijven van Zalando nog steeds geen winst.

Net-a-porter lanceert sociaal luxenetwerk

Net-a-porter lanceert sociaal luxenetwerk

08/05/2015

De online moderetailer Net-a-porter komt op de proppen met de mobiele applicatie The Net Set. Dat is een sociaal netwerk dat zich volledig richt op luxekleding. Gebruikers kunnen er trends...

Groupon groeit licht in eerste kwartaal

Groupon groeit licht in eerste kwartaal

08/05/2015

De omzet van online bedrijf Groupon groeide in het eerste kwartaal van 2015 met 3 procent. Dat was vooral te danken aan Groupon Goods, waar het fysieke producten verkoopt. Dat...

Helft meer omzet, helft minder winst én nieuwe CEO voor Alibaba

Helft meer omzet, helft minder winst én nieuwe CEO voor Alibaba

07/05/2015

De Chinese e-commercereus Alibaba heeft in de eerste drie maanden van dit jaar een omzetgroei van 45% gerealiseerd, al viel de nettowinst wel met 49% terug. Intussen heeft topman Jack...

Regering wil kwalitatieve jobs creëren in e-commerce

Regering wil kwalitatieve jobs creëren in e-commerce

06/05/2015

Federaal minister van werk Kris Peeters heeft dinsdag tijdens een gesprek met werkgevers en werknemers in de logistieke en distributiesector aangegeven dat hij in de toekomst kwalitatieve jobs wil creëren...