Un juge d’instruction belge a tenté de bloquer les sites web d’Apple

Un juge d’instruction belge a tenté de bloquer les sites web d’Apple

Un juge d’instruction bruxellois a failli faire bloquer tous les sites web d’Apple en Belgique, suite à une plainte du SPF Economie concernant des informations trompeuses en matière de garanties. Toutefois ce blocage s’est avéré « irréalisable ».

Garantie légale

Toute cette affaire concerne les garanties accordées par Apple. Le fabricant américain n’octroyait qu’un an de garantie sur ses produits, alors que la loi belge stipule que le consommateur a droit à deux ans de garantie. Apple exigeait un supplément financier lorsque les clients souhaitaient bénéficier de plus d’un an de garantie ; une pratique illégale.


Raison pour laquelle le SPF Economie a introduit une plainte auprès d’un juge d’instruction, lui demandant d’examiner les mesures qui pourraient être prises à l’encontre de l’entreprise à la pomme.


Le juge d’instruction a alors demandé à des fournisseurs belges d’accès à internet de bloquer tous les sites web d’Apple jusqu’à ce que ceux-ci accordent une garantie légale de deux ans à leurs clients. Cela s’est passé l’année dernière, mais on vient seulement de l’apprendre.

 
Depuis le juge d’instruction a retiré sa demande, se rendant compte qu’il était impossible de bloquer tous les sites web d’Apple sans bloquer en même temps d’autres services de la marque, tels iTunes. Dès lors une autre solution devra être trouvée.

 

A noter toutefois que depuis l’an dernier Apple a adapté son site en y incluant un document,  mentionnant que tous les consommateurs belges avaient droit à une garantie de deux ans. Reste à voir si ce document (difficilement trouvable) sera suffisant pour le juge d’instruction et le SPF Economie.

 

 

Traduction : Marie-Noëlle Masure

Questions or comments? Please feel free to contact the editors


Carrefour et Fnac Darty envisagent une alliance d’achat

01/12/2017

Le groupe de supermarchés Carrefour et l’enseigne d’électronique Fnac Darty envisagent une alliance en vue de mutualiser leurs achats de produits électroniques et électroménagers. En unissant leurs forces ils pourront faire pression sur les prix.

Media Saturn lance la première boutique entièrement virtuelle

21/11/2017

Les clients de Saturn, membre du groupe Media Saturn qui comprend aussi Mediamarkt, pourront dorénavant mettre leurs lunettes de RV pour regarder les produits dans deux espaces virtuels. Même si ce n’est pas encore possible de finaliser les achats.

Pieter Haas, CEO Ceconomy: « Nous vendons une vie numérique au consommateur »

03/11/2017

 

Ceconomy, la maison mère de MediaMarkt, détient les clés de la consolidation du secteur de l’électronique en Europe. Le retailer se transforme en fournisseur de services et de solutions : « Nous aidons les gens à prendre les bonnes décisions. »

Ceconomy poursuit sa croissance durant son année de transition

26/10/2017

Au cours du quatrième trimestre de son exercice Ceconomy, qui auparavant faisait partie de l’allemand Metro Group, a vu son chiffre d’affaires progresser de 4,6%. Les ventes online ont fait un bond en avant d’un cinquième.

Mister Genius démarre son expansion flamande à Malines

23/10/2017

Mister Genius, la chaîne qui propose notamment un service de réparations de pc et de smartphones, ouvre un nouveau magasin à Malines aujourd’hui.  Pour la chaîne wallonne, il s’agit de la 1ère étape de son projet d’expansion dans le nord du pays.

Fnac Darty progresse de 6% au troisième trimestre

20/10/2017

Au troisième trimestre 2017, le CA de Fnac Darty a progressé de 6% à 1,792 milliard d’euros. De plus, l’entreprise annonce que l’intégration de la Fnac et Darty est en avance sur le calendrier.  Le Benelux a également enregistré une croissance.

Back to top