Les supermarchés misent sur la fidélisation client 2.0

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Les supermarchés misent sur la fidélisation client 2.0
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Le détaillant britannique Tesco lance un nouveau programme de fidélité payant. Real fait la même chose en Allemagne, et auparavant, Casino avait fait de même en France. Sans compter Delhaize qui expérimente également des concepts innovants. Les détaillants traditionnels suivent-ils l’exemple d’Amazon ?

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