« En 2025 la moitié de la surface commerciale sera dédiée à l’expérience »

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3D-schets van een zelfvoorzienende winkel in de toekomst volgens Westfield
Westfield

A l’issue d’une enquête où le consommateur a pu faire entendre sa voix, l’exploitant de centres commerciaux Westfield a dégagé cinq grandes tendances pour la décennie à venir. Que veut le consommateur ? Un environnement social où plus de la moitié de la surface commerciale s’articulerait non plus autour des produits, mais autour de l’expérience.

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