Column : Les consommateurs sont de mauvais conseillers

+
Shutterstock.com

Je ne vous apprendrai rien en disant que les consultants et les experts en retail répètent à l’envi qu’il faut ‘être à l’écoute du client’ et que ‘le client est roi’. Une vérité toujours d’actualité, mais qui comprend vraiment tous ces mugissements ?

Lire la suite?

Créez un compte et accédez gratuitement à 5 articles Plus par mois.

Pas encore de compte ? Enregistrez-vous gratuitement.Entreprise ? Enregistrez-vous dès maintenant et distribuez des abonnements à vos collaborateurs.

Restez au fait des nouvelles les plus marquantes du secteur retail.

Accédez à des entretiens, analyses et études exclusifs.

Rejoignez la plus vaste communauté retail du Benelux.

+