Alibaba

Le foodretail est entré dans une phase de numérisation effrénée, alors que les consommateurs attendent de l’ultra-convenience. Quelles sont les implications de ces développements pour le mix entre magasins physiques et ventes en ligne ? Les évolutions que l’on peut observer sur le marché chinois sont à la fois surprenantes et inspirantes.

Pour la première fois, Amazon a vendu plus en un an que son grand rival Walmart. L’entreprise devient ainsi le plus grand détaillant au monde, du moins en dehors de la Chine. Parce qu'il n’y a qu'une seule première place.

Pour avoir une idée de ce que pourrait être le supermarché de demain, un voyage en Chine s'impose. Là-bas, Alibaba et JD.com développent des concepts révolutionnaires qui intègrent les mondes hors ligne et en ligne en s'appuyant sur le Big data, le paiement mobile et la logistique intelligente.

Malgré une belle augmentation de son chiffre d’affaires, Alibaba a enregistré sa première perte en neuf ans au dernier trimestre. En cause, l'amende record pour pratiques monopolistiques que le gouvernement chinois a infligée à la société de e-commerce fin de l'année dernière.

La possibilité est réelle qu’Alibaba ait des agents de renseignement chinois à Liège. Le géant de l’e-commerce pourrait également transmettre des données à caractère personnel de la Belgique vers la Chine. Le ministre de la Justice Van Quickenborne l’a en tout cas confirmé.

Selon les spécialistes, les drones ne seront pas utilisés à grande échelle pour effectuer la livraison de colis. Si cette application a été longtemps vantée, elle n'est finalement pas assez pratique (ou rentable).

Pendant la crise du coronavirus, les grands magasins de luxe se sont montrés étonnamment flexibles. Ils doivent maintenant renforcer leur position en tant que marque, par exemple en misant sur de nouveaux services et sur le récit de marque. « Le numérique est un outil, pas une fin en soi », déclare Selvane Mohandas, de l'organisation sectorielle IADS.