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Après un quatrième trimestre particulièrement performant avec une progression des ventes de 18%, Ahold Delhaize clôture l'année 2020 avec une croissance du chiffre d’affaires à deux chiffres. Les bons résultats en ligne sont remarquables : bol.com bat également des records. Le bénéfice net a cependant diminué.
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Général
L’e-commerce est-il durable ? Pour la première fois, une enquête a classé les plates-formes internationales d’e-commerce selon leurs performances en matière de durabilité. Les spécialistes de l’occasion se démarquent.
Au Benelux, Zalando facture désormais des « frais de livraison longue distance » pour les colis venant de loin. Le pionnier de l’expédition gratuite revient donc sur ses pas, et d’autres suivront.
La crise du coronavirus a généré une transition numérique dans les secteurs des produits de grande consommation et des services de restauration, mais qui dit vente en ligne dit obligatoirement données et photos précises. « Une identification fiable devient votre permis de conduire pour monter sur l'autoroute numérique », prévient Jan Somers, de GS1.
Le COVID-19 a représenté un obstacle inédit pour le secteur du commerce de détail en 2020. Mais quel est l'impact concret de la crise ? Que pouvons-nous en apprendre et continuerons-nous à craindre le coronavirus en 2021 ? Quatre experts du commerce de détail s'interrogent, le regard tourné vers l'avenir.
Afin de gagner des parts de marché au Benelux, Amazon pratique des prix nettement inférieurs à ceux de ses concurrents directs comme bol.com, Coolblue ou MediaMarkt. Et cela paie : la boutique en ligne est parvenue à attirer davantage de clients.
La plateforme en ligne bol.com estime qu'il n’est pas convenable ou raisonnable de faire de la publicité dans le contexte actuel exceptionnel. Le détaillant renonce à toutes ses campagnes publicitaires et souhaite soutenir les commerçants locaux tant aux Pays-Bas qu’en Belgique.
Cette année, le Black Friday est rudement secoué : malgré les nombreux appels à sa suppression, le jour des promotions importé des États-Unis revêt même le vert et rouge. Toutes les couleurs sauf le noir, donc, mais Google peut y remédier.
En ligne, les entrepreneurs belges sont à la traîne. Bol.com l’a remarqué : pour donner un coup de pouce aux détaillants locaux pendant et après le deuxième confinement, la plateforme web lance plusieurs nouvelles initiatives. Explications du directeur, Huub Vermeulen.
Une portion parfaitement assaisonnée dans laquelle nous vous révélerons où vous pouvez faire vos courses en toute sécurité, qui travaille le plus chez Colruyt, qui est le plus rapide chez Delhaize et qui est le plus intelligent chez Amazon. Avec quelques bâtises en rab, c’est vrai.
Bol.com a équipé son nouveau centre de distribution de Waalwijk de plus de 13 000 panneaux solaires. Résultat : tous les bâtiments de la boutique en ligne fonctionnent désormais à l’électricité verte. L’entreprise veut atteindre la neutralité climatique d’ici 2025.
Le groupe de supermarchés Ahold Delhaize a à nouveau connu une forte croissance au dernier trimestre en raison de la crise du coronavirus. Le numérique est en plein essor : le détaillant annonce des investissements pour augmenter considérablement ses capacités en matière de commerce électronique.
Amazon n’a pas encore répondu aux attentes après le lancement d’une boutique en ligne aux Pays-Bas. La conquête d’un marché aussi mature est moins aisée que prévu. Et le coronavirus n’a pas été que bénéfique.
Les fournisseurs de produits contrefaits profitent de la croissance du commerce électronique et des plateformes, en particulier depuis la crise du coronavirus. On trouve également des articles illégaux sur Bol.com, indique l'organisation React, mais la boutique en ligne réagirait trop lentement.
Bol.com veut devenir une véritable plateforme. À cet égard, le site de commerce en ligne crée le poste de « directeur Plateforme » et agrandit son équipe de direction.
Personne n’a enregistré une croissance aussi soutenue que Bol.com en Belgique depuis le début de la crise sanitaire. Bien que les consommateurs ne cessent de réduire leurs dépenses, la part de l’e-commerce continue de grandir.
