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Filet Pur: Momentanément indisponible
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Parfois le journalisme dédié au retail prend des allures de reportage de guerre, certes avec un risque minime de balles perdues. Mais notre approche reste toujours constructive. La preuve dans ce résumé hebdomadaire servi par RetailDetail Food.

Filet Pur : « Pour moi le plat du jour, Pascale »
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Un management flambant neuf chez Carrefour, des repas ultra-sains chez Delhaize, du marketing sournois envers les ‘kids’ chez Unilever et du ketchup suédois chez Colruyt : quelques infos choc parmi d’autres de cette semaine FMCG festive et instructive.

The Belgian Chocolate House, vainqueur du prix Mercure 2017

Hier soir The Belgian Chocolate House, détenu par International Duty Free, a décroché le prix Mercure de Comeos couronnant le ‘meilleur concept de magasin de l’année’. Une belle reconnaissance pour la chaîne qui rêve d’une expansion (inter)nationale.

Le premier ‘Weekend du Client’ connaît un franc succès

Le tout premier ‘Weekend du Client’, une fusion entre la Journée du Client et le Sunday Shopday, a eu lieu le weekend dernier. Cette initiative, organisée conjointement par Comeos et l’UCM, a connu un vif succès, comme en témoignent les chiffres.

Les nouvelles mesures en matière d’e-commerce sont « un coup dans l’eau », selon Comeos

La fédération du commerce Comeos estime que la réforme proposée par le gouvernement en vue de faciliter le travail de nuit dans le secteur du e-commerce est « une mesure symbolique qui n’aura aucun impact ».

Qui sera le successeur de Carrefour Les Grands Prés ?

Comeos donne le coup d’envoi du Prix Mercure : comme chaque année la fédération du commerce et des services se met en quête du concept de magasin de l’année et appelle les commerçants à poser leur candidature.  Le nom du vainqueur de ce prix prestigieux sera dévoilé en octobre prochain.

Stephan De Brouwer est le nouveau président de Comeos

Le CEO de McDonald’s, Stephan De Brouwer, a été désigné comme nouveau président de Comeos. Il succède à Carine Kaisergrüber, dont le mandat de trois ans se termine. En outre la fédération du commerce lance son Ombudsman pour le Commerce.

« L’Ombudsman pour le Commerce augmentera la satisfaction client »

Le 10 mai Comeos lancera officiellement l’Ombudsman pour le Commerce, un nouveau service qui doit permettre aux retailers d’aider leurs clients plus rapidement et à moindres coûts en cas de plaintes ou de problèmes non résolus.

EDITORIAL : L’e-commerce belge représente-t-il 5 ou 9 milliards d’euros, quelle importance ?

L’e-commerce belge génère-t-il  5 ou à 9 milliards d’euros ? Pas une mince différence. Les calculs des diverses fédérations du e-commerce  (BeCommerce en Safeshops.be) divergent. Qu’en est-il ?

Comeos et Bruxelles s’engagent à réduire les émissions de CO2

Comeos, ENGIE et la Région de Bruxelles-Capitale se mobilisent pour réduire de 120.000 tonnes les émissions de CO2 du secteur du retail. Pour ce faire ils vont promouvoir l’énergie solaire et l’efficacité énergétique auprès des entreprises du secteur.

L’e-commerce belge progresse de 15%

Selon les chiffres de la fédération du commerce Comeos, l’e-commerce en Belgique a progressé de 15% en 2016, soit un chiffre d’affaires de 7,43 milliards d’euros. Dès lors le commerce en ligne représente 8% du chiffre d’affaires total.

Les sachets au rayon fruits et légumes également payants
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A partir du mois de mars les sept plus grandes chaînes de supermarchés, dont Delhaize, Carrefour et Colruyt, testeront des sachets réutilisables payants au rayon fruits et légumes.

Retail: le bilan annuel de Dominique Michel (Comeos)

C’est en compagnie de Dominique Michel, CEO de Comeos, que nous revenons sur l’année 2016 du retail. Si la question sécuritaire a encore gagné en importance, ce dont le commerce a réellement besoin, c’est d’un cadre de travail moderne et flexible. 

Comeos et BeCommerce satisfaits de l’accord budgétaire

Les fédérations des commerçants Comeos et BeCommerce estiment que les résultats de l’accord budgétaire dévoilent une quantité de points positifs.  Même s’il y a toujours moyen de faire mieux, peut-on entendre parmi les premières réactions.

Le 3ème Sunday Shopday connaît un grand succès

La troisième édition du Sunday Shopday, organisé par Comeos, a été une réussite. Le nombre de transactions enregistrées a augmenté de 25% par rapport à l'année précédente. De nombreuses activités ont été organisées dans le cadre de cette journée.

L'un de ces dix décrochera la palme du ‘concept de magasin de l’année’

En octobre, Comeos, la fédération du commerce et des services, décernera le prix Mercure. Qui succédera à Medi-Market en tant que concept de magasin de l’année ?  Dix lauréats sont en lice.

Les grandes enseignes de la rue Neuve sont pour les ouvertures dominicales

Selon Comeos, les grandes enseignes de la rue Neuve à Bruxelles ne sont pas opposées aux ouvertures dominicales. Pourtant une autre organisation de commerçants a laissé entendre qu’une partie des magasins ne souhaitaient plus ouvrir le dimanche.

Comeos lance son propre service de médiation

Comeos, la fédération professionnelle du commerce, lance son propre service de médiation qui, à partir de l’année prochaine, sera opérationnel lorsqu’un client est mécontent d’un produit qu’il a acheté dans une des chaînes associées.

Comeos veut davantage de produits locaux dans les supermarchés
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La fédération du commerce Comeos veut stimuler les partenariats entre les producteurs locaux et les supermarchés, afin qu’il y ait encore davantage de produits locaux dans les rayons des magasins.

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