Général
Cette année, le Black Friday est rudement secoué : malgré les nombreux appels à sa suppression, le jour des promotions importé des États-Unis revêt même le vert et rouge. Toutes les couleurs sauf le noir, donc, mais Google peut y remédier.
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Tous les jouets, gadgets et articles vus sur YouTube seront bientôt disponibles à la vente en ligne ; pas sur Amazon, mais directement sur YouTube.
En réponse à la crise sanitaire, Google rend la publicité dans sa section Shopping gratuite. Le géant de la technologie veut également mettre en ligne les prestataires de services locaux grâce à une nouvelle fonction.
(Mise à jour) Taxe numérique pour Amazon & co, procédure accélérée pour le vol à l’étalage et possibilité d’introduire un système de consigne : ce ne sont là que quelques-uns des points du nouvel accord de gouvernement fédéral plus que pertinents pour le secteur du commerce de détail.
Food
En tant que grand détaillant, comment faire participer tous ses employés à un ambitieux processus de numérisation ? Investir dans la technologie ne suffit pas : le plus grand défi consiste à changer les comportements. « Nos collaborateurs n’ont plus peur de l’omnicanal », déclare Jonathan Cops de Carrefour.
Vous pourrez désormais commander vos courses à la voix chez Carrefour France : la chaîne de supermarchés française intègre l’assistant vocal de Google à sa boutique en ligne pour permettre le « voice shopping ».
Malgré, ou plutôt justement à cause de, la crise du coronavirus, déclenche une avalanche de dons. Les détaillants et les marques se montrent leur meilleur jour et font don de grandes sommes d’argent ou de marchandises pour la lutte contre le virus.
« Le » cyberacheteur belge n’existe pas : Les consommateurs francophones sont déjà into Amazon, alors que les consommateurs flamands ne le sont pas (encore). « Divisez le pays », conseille le cabinet de consulting Wunderman Thompson ; mais pas sur le plan politique. Quoi qu’il en soit, l’arrivée imminente du géant du web dans la région néerlandophone aura un impact majeur. Êtes-vous prêt ?
Dans une lettre ouverte adressée à la commissaire européenne à la concurrence, Margrethe Vestager, 41 sites de comparaison de prix et de produits de 21 pays européens demandent à la Commission de prendre des mesures contre ce qu’ils appellent « l’abus de pouvoir continu de Google ».
Une nouvelle vague de transformation bouleverse le commerce de détail : alors que les marques s’intègrent tout naturellement dans notre vie quotidienne grâce à une technologie de pointe, la question du « pourquoi » de la consommation devient de plus en plus pressante.
« OK Google, parler avec Colruyt ! » C’est ainsi que les clients pourront désormais ajouter des produits à leur liste de courses Colruyt. Après un test réussi, le discounter est le premier supermarché belge à déployer une assistance vocale pour tous ses clients.
Le retail va sauver le monde ! C’est avec émotion que nous revenons sur cette semaine remplie de positivité climatique dans ce résumé hebdomadaire gorgé, comme à l’accoutumée, de commentaires raffinés et nuancés.
Des sources chez Amazon rapportent que le géant du web a modifié son algorithme de recherche afin que ses propres produits et des produits plus rentables apparaissent en priorité dans les résultats de recherche.
La page Images de Google commence à ressembler de plus en plus à Google Shopping. D’ici peu les internautes qui y recherchent des produits, obtiendront également des informations sur la marque, le prix, les avis et la disponibilité.
Google se transforme de plus en plus en un grand magasin en ligne. L’entreprise a lancé la nouvelle version de Google Shopping aux Etats-Unis, avec un check-out direct et une personnalisation accentuée.
Electronique
Selon un reportage télé, les collaborateurs de Google écoutent les enregistrements réalisés avec l’enceinte Google Home ou via l’Assistant Google sur les smartphones ; et ce à l’insu du consommateur, sans qu’il ne donne son autorisation.
