Food
À Liège, Straaly livre directement du producteur au consommateur. Le nouveau supermarché en ligne propose une centaine de produits principalement locaux, combinant ainsi la facilité des commandes en ligne avec les circuits courts.
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Un nouveau service de livraison est désormais disponible à Anvers : iZi livre à domicile et dans l’heure des repas chauds et des achats effectués auprès de commerçants locaux. Une expansion des activités dans les pays voisins est déjà envisagée.
Après un test couronné de succès aux Pays-Bas, le géant alimentaire Kraft Heinz se lance également dans la livraison à domicile de repas préparés frais de sa propre marque Honig dans d’autres pays d’Europe.
Général
Livraisons des colis collaboratives : Colruyt et JBC s’y sont déjà mis cette année, tandis qu’un autre acteur rejoint le marché. Shopopop arrivera en Belgique en décembre, en commençant par Mons.
Cette année, Casper, une formule gantoise de « dark kitchens », débarque dans deux nouvelles villes : à Bruxelles et à Louvain, les consommateurs pourront bientôt commander des plats auprès de ses restaurants virtuels.
Delhaize lance un service de livraison de repas fraîchement préparés en collaboration avec Tastyoo, une start-up de technologie alimentaire dont la chaîne de supermarchés est déjà le principal actionnaire. Colruyt Group avait déjà lancé un service similaire, Rose Mary.
Tesco vient de battre un joli record : la chaîne de supermarchés britannique est la première à avoir livré un million de commandes à ses clients en une semaine. Elle doit ce résultat impression aux pas moins de 16 000 employés supplémentaires qu’elle a embauchés spécialement pendant la crise du coronavirus.
Quelques supermarchés français Match traversent la frontière : les clients belges de la zone frontalière – Menin et ses environs – peuvent se faire livrer gratuitement à leur domicile, au grand dam des bourgmestres locaux.
Les coursiers d'Uber Eats livreront des produits d'épicerie pour Carrefour en France. Le livreur de repas espère étendre la coopération à d'autres pays également, comme la Belgique et l'Italie.
Carrefour déploie deux nouveaux services en ligne : sur son marché domestique français l’enseigne assurera les livraisons à domicile dans tout le pays à partir de 2020 et proposera encore cette année l’enlèvement des commandes dans les deux heures.
Ces derniers mois les Gantois avaient la possibilité de se faire livrer leurs courses commandées chez Lidl par un coursier à vélo. Le discounter a décidé d’élargir ce projet pilote, mais augmente les frais de livraison.
Vu la popularité grandissante des livraisons à domicile chez ah.nl, Albert Heijn annonce l’ouverture d’un cinquième centre de distribution pour les courses commandées en ligne. Le complexe, qui se situera à Amsterdam, permettra la création de 1.000 emplois.
Electronique
Coolblue souhaite étendre son service de livraison à domicile de produits électroménagers et recherche des pôles autour d’Amsterdam et de Delft. Il y a quelques semaines, des points de livraison ont vu le jour à Utrecht, Oostzaan et Delfgauw.
A partir du 1er mai le géant du e-commerce Amazon livrera des colis à Berlin dans les deux heures depuis un centre de distribution au Kürfurstendamm. Ce nouveau service de livraison doit permettre à Amazon d’augmenter sa part de marché en Allemagne.
