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La recette de milliers de commer\u00e7ants n\u2019a pas pu \u00eatre vers\u00e9e \u00e0 cause d\u2019une panne chez Worldline.\u00a0 \u00ab Le syst\u00e8me de paiement a d\u00e9j\u00e0 connu trois grandes pannes ces deux trente derniers mois.\u00a0 Trois fois trop, et cela doit cesser \u00bb, a soutenu Peeters (CD&V) \u00e0 la sortie de la r\u00e9union.<\/p>\n
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\u00a0\u00ab Atos Worldline occupe une position dominante sur le march\u00e9 des paiements.\u00a0 Une grande responsabilit\u00e9 repose d\u00e8s lors sur ses \u00e9paules.\u00a0 Si son service ne fonctionne pas correctement, cela se r\u00e9percute imm\u00e9diatement sur des milliers de commer\u00e7ants.\u00a0 Et le consommateur \u00e9prouve \u00e9galement des d\u00e9sagr\u00e9ments.\u00a0 Le paiement \u00e9lectronique doit \u00eatre rapide, efficace et totalement fiable.\u00a0 Les commer\u00e7ants paient pour ce service, c\u2019est ce qui a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli contractuellement dans leur contrat B2B. \u00bb<\/p>\n
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A la sortie de la r\u00e9union avec Atos, le vice-premier ministre s\u2019est montr\u00e9 satisfait des r\u00e9sultats obtenus, mais promet de suivre la situation scrupuleusement.\u00a0 \u00ab J\u2019ai compris qu\u2019Atos Worldline fera tout ce qui en son pouvoir pour \u00e9viter qu\u2019une telle situation se reproduise et fera un effort suppl\u00e9mentaire pour indemniser les clients qui ont subi des pr\u00e9judices.\u00a0 Et tout aussi important, nous pouvons enfin cl\u00f4turer le chapitre \u2018incidents\u2019.\u00a0 Une loi qui sanctionne les paiements d\u00e9fectueux pourrait \u00eatre utile. \u00bb<\/p>\n
Le ministre a annonc\u00e9 que la Banque Nationale de Belgique effectuera, au sein de ses comp\u00e9tences en tant que r\u00e9gulateur, un audit pour examiner ce qui a mal fonctionn\u00e9 la semaine derni\u00e8re.\u00a0 La BNB analysera \u00e9galement si un renforcement de la l\u00e9gislation s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire.<\/p>\n
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En collaboration avec les organisations de travailleurs ind\u00e9pendants, Worldline s\u2019est engag\u00e9 \u00e0 indemniser tous les clients dup\u00e9s.\u00a0 On parle \u00e9galement d\u2019un \u2018geste commercial\u2019, mais on n\u2019en sait pas plus pour le moment.<\/p>\n
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Depuis, les montants dus ont \u00e9t\u00e9 vers\u00e9s aux commer\u00e7ants dup\u00e9s, et ce gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019effort des banques qui y ont travaill\u00e9 d\u2019arrache-pied tout le weekend.\u00a0 \u00ab Mais l\u2019affaire n\u2019est pas termin\u00e9e pour autant \u00bb, pr\u00e9cise le patron d\u2019Unizo, Karel Van Eetvelt : \u00ab Nous avons exig\u00e9 de fortes garanties de la part de Worldline pour fournir un r\u00e9seau plus stable \u00e0 l\u2019avenir.\u00a0 Et nous souhaitons encore nous mettre d\u2019accord sur les dommages \u00e0 indemniser. \u00bb\u00a0 Le SNI avait d\u00e9j\u00e0 exig\u00e9 des indemnisations ad\u00e9quates pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00a0 Troisi\u00e8me panne en 2 ans en demi La recette de milliers de commer\u00e7ants n\u2019a pas pu \u00eatre vers\u00e9e \u00e0 cause d\u2019une panne chez Worldline.\u00a0 \u00ab Le syst\u00e8me de paiement a d\u00e9j\u00e0 connu trois grandes pannes ces deux trente derniers mois.\u00a0 Trois fois trop, et cela doit cesser \u00bb, a soutenu Peeters (CD&V) \u00e0 la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-10529","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general"],"acf":[],"yoast_head":"\n