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Qui n\u2019aime pas voir sonner son facteur habituel ? Pr\u00e8s de 73 % des Belges choisissent tout simplement de recevoir leurs paquets \u00e0 domicile. \u00ab Depuis le boom du shopping en ligne, mon m\u00e9tier est encore plus agr\u00e9able \u00bb, sourit un des facteurs bpost.<\/p>\n
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\u00ab Pendant mes tourn\u00e9es quotidiennes, je joue toujours un peu les Saint-Nicolas : les paquets de Zalando, Amazon ou d’autres boutiques en ligne sont loin d’\u00eatre p\u00e9nibles \u00e0 remettre. Que vous souhaitiez recevoir ces paquets \u00e0 domicile ou au travail, nous sommes fid\u00e8les au poste, \u00e0 votre porte. Et si vous n\u2019\u00eates pas pr\u00e9sent, nous repassons simplement un autre jour sur demande, gratuitement. \u00bb Un service de r\u00eave, d\u2019autant plus que bpost livre d\u00e9sormais aussi les paquets le samedi d\u00e8s 9 h.<\/p>\n
Outre ses 10 000 facteurs locaux, bpost dispose aussi de 1 250 points d\u2019enl\u00e8vement, soit le plus grand r\u00e9seau de notre pays. Vous trouverez toujours un point d\u2019enl\u00e8vement \u00e0 moins de 5 kilom\u00e8tres de votre domicile en Belgique. Il s\u2019agit, bien s\u00fbr, des bureaux de poste, mais aussi de points poste tels que des supermarch\u00e9s (Delhaize, Louis Delhaize, magasins Spar\u2026), des librairies (Press Shop-Relay), des stations-service (Total, Octa+, Q8\u2026) et d\u2019autres lieux fr\u00e9quent\u00e9s.<\/p>\n
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\u00ab Les clients trouvent tr\u00e8s pratique de pouvoir venir enlever leurs paquets chez nous \u00bb, t\u00e9moigne un vendeur dans une station-service Total. \u00ab Ils passent souvent rapidement avant ou apr\u00e8s leur travail. En semaine, notre station est ouverte tard dans la soir\u00e9e et nous ouvrons m\u00eame le dimanche. Les clients nous en sont g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s reconnaissants, surtout les femmes qui ont achet\u00e9 des chaussures sur Internet. \u00bb<\/p>\n
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M\u00eame si un client est soudain pris par l\u2019envie de r\u00e9cup\u00e9rer son paquet au beau milieu de la nuit, bpost r\u00e9pond \u00e0 son d\u00e9sir. L\u2019entreprise compte 135 distributeurs de paquets situ\u00e9s dans des lieux de passage comme les gares, les centres commerciaux ou les parkings importants.<\/p>\n
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\u00ab Ces distributeurs sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et fonctionnent en self-service. Une exclusivit\u00e9 pour notre pays \u00bb, explique Olivier Sepulchre, Marketing Director Parcels chez bpost. Chaque client re\u00e7oit gratuitement un SMS ou un e-mail d\u00e8s que son paquet est d\u00e9pos\u00e9 dans le distributeur. Il lui suffit de scanner son code QR, mentionn\u00e9 dans l\u2019\u00e9mail, ou d\u2019introduire le code \u00e0 6 chiffres sur l\u2019\u00e9cran pour que le casier s\u2019ouvre automatiquement.<\/p>\n
Enfin, il y a encore les points de vente des commer\u00e7ants en ligne. Une enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la moiti\u00e9 des acheteurs en ligne ont d\u00e9j\u00e0 retir\u00e9 leur commande en ligne dans le magasin physique de la boutique en ligne. Vous avez, en tant que commer\u00e7ant en ligne, des difficult\u00e9s \u00e0 livrer des paquets command\u00e9s en ligne dans votre propre point de vente ? bpost est l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n
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\u00ab Le meilleur, c\u2019est que pr\u00e8s de 30 % de mes clients ach\u00e8tent encore quelque chose lorsqu\u2019ils passent enlever leur commande \u00bb, se r\u00e9jouit l\u2019exploitant d\u2019un magasin de jouets. \u00ab En offrant \u00e0 mes clients en ligne un service de livraison int\u00e9gral, j\u2019augmente encore un peu mon chiffre d\u2019affaires hors ligne. \u00bb<\/p>\n
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