{"id":107236,"date":"2024-11-04T08:47:00","date_gmt":"2024-11-04T07:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=107236"},"modified":"2024-10-30T09:52:11","modified_gmt":"2024-10-30T08:52:11","slug":"la-fraude-aux-paiements-en-hausse-selon-85-des-retailers-belges","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/la-fraude-aux-paiements-en-hausse-selon-85-des-retailers-belges\/","title":{"rendered":"La fraude aux paiements en hausse selon 85 % des retailers belges"},"content":{"rendered":"\n

(Publir\u00e9portage) Alors que le retail – et certainement les paiements – devient de plus en plus num\u00e9rique, les cybermenaces augmentent en proportion. Pas moins de 85 % des retailers belges signalent une augmentation des tentatives de fraude et des transactions ill\u00e9gales en ligne. Comment peuvent-ils se prot\u00e9ger ?<\/p>\n\n\n\n

Le sentiment d’ins\u00e9curit\u00e9 grandit<\/h2>\n\n\n\n

Les paiements se font de plus en plus par voie num\u00e9rique. Malheureusement, cette \u00e9volution s’accompagne de nouvelles formes de fraude et d’ins\u00e9curit\u00e9. \u00c0 l’\u00e9chelle internationale, 83 % des retailers ( +10 millions d’euros de chiffre d’affaires) ressentent une augmentation des menaces en ligne. C’est ce qui ressort d’une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e par PayPal <\/strong>aupr\u00e8s de 1 503 retailers dans cinq pays europ\u00e9ens (Belgique, Danemark, Irlande, Pays-Bas et Su\u00e8de).<\/p>\n\n\n\n

Les Pays-Bas et la Belgique sont m\u00eame parmi les premiers \u00e0 se plaindre : 88 % des retailers n\u00e9erlandais constatent une augmentation des tentatives de fraude et des cybermenaces en ligne, contre 85 % en Belgique. Seule l’Irlande fait encore pire, avec neuf d\u00e9taillants sur dix. <\/p>\n\n\n\n

La cybers\u00e9curit\u00e9 est donc un d\u00e9fi crucial pour les entreprises. La fraude et la s\u00e9curit\u00e9 en ligne figurent en t\u00eate de liste des soucis actuels des retailers. En effet, ils les consid\u00e8rent comme une menace plus importante que les perturbations de liquidit\u00e9s ou de la cha\u00eene d’approvisionnement. Plus d’un cinqui\u00e8me des r\u00e9pondants citent la cybers\u00e9curit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es comme le plus grand d\u00e9fi du moment, tandis que 20 % se pr\u00e9occupent de la fraude et de la gestion des risques.<\/p>\n\n\n\n

Comment aider la lutte contre la fraude<\/h2>\n\n\n\n

Les entreprises prennent de plus en plus conscience de l’importance de garantir la s\u00e9curit\u00e9 et l’int\u00e9grit\u00e9 des transactions de paiement. Pas moins de 78 % des personnes interrog\u00e9es soulignent l’importance de prendre des mesures fortes contre la fraude et les risques. Mais que peuvent-elles faire ? Comment les retailers peuvent-ils rendre leurs transactions num\u00e9riques plus s\u00fbres ? Voici quelques conseils :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Veillez \u00e0 ce que les m\u00e9canismes de protection soient uniformes et s’appliquent \u00e0 toutes les plates-formes de paiement utilis\u00e9es. Car les menaces ne se limitent pas \u00e0 un seul op\u00e9rateur de paiement.
    <\/li>\n\n\n\n
  2. La l\u00e9gislation \u00e9volue avec le march\u00e9. Soyez donc vigilant et anticipez les nouvelles lois ou les changements \u00e0 venir. Une bonne pr\u00e9paration est rarement vaine.
    <\/li>\n\n\n\n
  3. Mettez en \u0153uvre des m\u00e9canismes de protection avanc\u00e9s contre les r\u00e9trocessions. Les r\u00e9trocessions repr\u00e9sentent les montants rembours\u00e9s aux clients qui contestent une transaction, ce qui entra\u00eene g\u00e9n\u00e9ralement des frais suppl\u00e9mentaires pour les retailers. Il faut donc investir dans des solutions permettant de minimiser le risque de remboursement.
    <\/li>\n\n\n\n
  4. Automatisez la gestion des litiges pour r\u00e9duire la responsabilit\u00e9 financi\u00e8re dans les transactions contest\u00e9es. Les litiges concernant des achats peuvent co\u00fbter beaucoup d’argent, de temps et d’\u00e9nergie. Le traitement transparent et automatique des conflits potentiels aide donc \u00e0 limiter ces frais.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Mise en garde proactive<\/h2>\n\n\n\n

    En r\u00e9sum\u00e9, une approche holistique du traitement des paiements devient de plus en plus importante. C’est le seul moyen pour les commer\u00e7ants de s\u00e9curiser les transactions de paiement, de minimiser les r\u00e9trocessions co\u00fbteuses, d’am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et de toujours respecter les exigences l\u00e9gales en constante \u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n

    Les solutions de PayPal aident les entreprises \u00e0 disposer des informations qui pourraient leur permettre de distinguer les clients l\u00e9gitimes des fraudeurs et d’analyser les transactions afin de contribuer de mani\u00e8re proactive \u00e0 r\u00e9duire la fraude avant m\u00eame qu’elle ne se produise. Avec ses fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es et la richesse de plus de 20 ans d’exp\u00e9rience, PayPal aide les entreprises \u00e0 passer \u00e0 un mod\u00e8le num\u00e9rique qui ne r\u00e9duit pas seulement les frictions et les contr\u00f4les manuels, mais am\u00e9liore aussi l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et cr\u00e9e une plateforme s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

    Pour en savoir plus sur la mani\u00e8re de choisir la bonne strat\u00e9gie de paiement qui permettra de d\u00e9velopper votre activit\u00e9, lisez\u00a0le dernier rapport de PayPal sur l\u2019infrastructure des paiements, bas\u00e9 sur une \u00e9tude men\u00e9e aupr\u00e8s d\u2019entreprises en Belgique, aux Pays-Bas, en Irlande, en Su\u00e8de et au Danemark<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Toutes les donn\u00e9es dans cet article sont extraites du rapport Payments Infrastructure Report 2024 par PayPal, ainsi que d\u2019une \u00e9tude bas\u00e9e sur les r\u00e9sultats d\u2019une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 1 503 commer\u00e7ants dont le chiffre d\u2019affaires est sup\u00e9rieur \u00e0 10 millions d\u2019euros, en Belgique, au Danemark, en Irlande, aux Pays-Bas et en Su\u00e8de (minimum de 300 commer\u00e7ants par pays). L\u2019enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e entre le 12 d\u00e9cembre 2023 et le 27 d\u00e9cembre 2023 par Censuswide.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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