Voil\u00e0 quelques conclusions importantes tir\u00e9es d\u2019une enqu\u00eate internet r\u00e9alis\u00e9e par Multiscope aupr\u00e8s de 1.000 Belges et 1.000 N\u00e9erlandais, \u00e0 la demande de PostNL Belgi\u00eb<\/strong>, la branche belge de l\u2019entreprise postale n\u00e9erlandaise.<\/p>\n Tant pour les r\u00e9pondants belges que n\u00e9erlandais la livraison gratuite d\u2019une commande online est le crit\u00e8re le plus d\u00e9terminant : 78% des Belges et 66% des N\u00e9erlandais mettent la livraison gratuite en t\u00eate de liste. Les retours gratuits arrivent en seconde position : 6 Belges sur 10 et 5 N\u00e9erlandais sur 10 y accordent une grande importance lors du choix d\u2019une boutique en ligne.<\/p>\n Avec seulement 21%, la livraison end\u00e9ans les 24 heures figure au bas de la liste des priorit\u00e9s des Belges, alors que pour les N\u00e9erlandais ce crit\u00e8re est class\u00e9 avant dernier avec 35%. Pourtant\u00a0 Addy Rijkens, responsable marketing chez PostNL Belgi\u00eb, estime que cet aspect gagnera en importance dans les mois et ann\u00e9es \u00e0 venir : \u00ab Nous vivons dans une soci\u00e9t\u00e9 o\u00f9 les choses vont de plus en plus vite, o\u00f9 les gens sont de plus en plus exigeants. Nous suivons la situation de pr\u00e8s en permanence. Nous savons par exemple que 15% de la population belge qui ach\u00e8te en ligne, consid\u00e8re l\u2019incertitude des d\u00e9lais de livraison comme un d\u00e9savantage. \u00bb<\/p>\n Autre chiffre int\u00e9ressant : 86% des r\u00e9pondants belges indiquent qu\u2019ils effectuent \u00e9galement des achats aupr\u00e8s de webshops n\u00e9erlandais. Inversement les N\u00e9erlandais semblent moins tent\u00e9s de faire leur shopping online en Belgique, bien que 77% d\u2019entre eux disent le faire de temps en temps.<\/p>\n \u00ab Le fait que les N\u00e9erlandais ach\u00e8tent online en Belgique est une bonne chose\u00a0 pour les webshops belges \u00bb, souligne Addy Rijkens. \u00ab Les gens sont de plus en plus nombreux \u00e0 faire leur shopping online, m\u00eame en dehors de leurs propres fronti\u00e8res ; et vu que les deux pays parlent la m\u00eame langue, les Pays-Bas repr\u00e9sentent un march\u00e9 int\u00e9ressant pour les webshops belges. \u00bb<\/p>\n A noter \u00e9galement que 4 N\u00e9erlandais sur 10 s\u2019attendent \u00e0 ce qu\u2019un colis command\u00e9s en Belgique soit livr\u00e9 end\u00e9ans les deux jours ouvrables, qu\u2019un sur 4 se contente d\u2019une livraison end\u00e9ans la semaine, alors que 12% exigent une livraison dans les 24 heures.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Livraison gratuite en t\u00eate de liste Voil\u00e0 quelques conclusions importantes tir\u00e9es d\u2019une enqu\u00eate internet r\u00e9alis\u00e9e par Multiscope aupr\u00e8s de 1.000 Belges et 1.000 N\u00e9erlandais, \u00e0 la demande de PostNL Belgi\u00eb, la branche belge de l\u2019entreprise postale n\u00e9erlandaise. Tant pour les r\u00e9pondants belges que n\u00e9erlandais la livraison gratuite d\u2019une commande online est le crit\u00e8re le plus […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-11046","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-m-tail"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
Les N\u00e9erlandais d\u00e9couvrent les webshops belges<\/h2>\n