{"id":114919,"date":"2025-03-11T10:07:59","date_gmt":"2025-03-11T09:07:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=114919"},"modified":"2025-03-11T10:13:32","modified_gmt":"2025-03-11T09:13:32","slug":"5-tendances-pour-le-retail-design-en-2025-etes-vous-kiki-ou-buba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/5-tendances-pour-le-retail-design-en-2025-etes-vous-kiki-ou-buba\/","title":{"rendered":"5 tendances pour le retail design en 2025 : \u00ab \u00cates-vous Kiki ou Buba ? \u00bb"},"content":{"rendered":"\n

En ces temps d’incertitude, il n’y a pas de petites \u00e9conomies. Katelijn Quartier, professeur en Retail Design \u00e0 l’UHasselt<\/strong>, le constate \u00e9galement dans son laboratoire de design : \u00ab Ce sont surtout les grandes enseignes qui investissent encore activement, alors que les plus petites sont en perte de vitesse, et c’est bien dommage. Mais les retailers qui investissent encore le font de mani\u00e8re plus r\u00e9fl\u00e9chie \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

1. Le retail reste avant tout un business<\/h2>\n\n\n\n

Pendant des ann\u00e9es, le service et l’hospitalit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 les ma\u00eetres mots de l’exp\u00e9rience commerciale : un magasin devait \u00eatre un lieu accueillant pour tous, o\u00f9 la relation humaine \u00e9tait centrale. Aujourd’hui, l’accent semble \u00e0 nouveau mis sur la rentabilit\u00e9. Starbucks, par exemple, a r\u00e9cemment annonc\u00e9 que seuls les clients payants seraient d\u00e9sormais les bienvenus. Auparavant, tout le monde pouvait s’y asseoir ou aller aux toilettes.<\/p>\n\n\n\n

Le service est-il donc pass\u00e9 ? Certainement pas, le service reste important et les commer\u00e7ants le reconnaissent, note Katelijn Quartier, mais entre le r\u00eave et l’acte, il y a la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9conomique. \u00ab La gratuit\u00e9 des places assises est belle en th\u00e9orie, mais elle n’est pas financi\u00e8rement viable. En fin de compte, le retail reste une activit\u00e9 commerciale. Nous voulons peut-\u00eatre que les magasins soient des lieux communautaires, mais tant que les retailers voudront cro\u00eetre et faire des b\u00e9n\u00e9fices, cela restera une illusion. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Dans toute l’Europe, les gens se d\u00e9battent avec les m\u00eames probl\u00e8mes, sans avanc\u00e9es notables. M\u00eame dans des villes comme Londres et Milan, Quartier constate que si les grandes marques continuent d’\u00e9voluer, peu de concepts v\u00e9ritablement r\u00e9volutionnaires \u00e9mergent. Tout le monde danse sur une corde raide, \u00e0 la recherche d’un \u00e9quilibre \u00e9conomiquement durable.<\/p>\n\n\n\n

2. Le milieu dispara\u00eet<\/h2>\n\n\n\n

L’exp\u00e9rience restera-t-elle la norme dans les magasins physiques ou reviendrons-nous \u00e0 des points d’achat plus transactionnels ? Katelijn Quartier : \u00ab L’exp\u00e9rience reste importante. Les retailers coupent peut-\u00eatre dans les d\u00e9penses, mais les consommateurs attendent toujours une certaine exp\u00e9rience. Cependant, les consommateurs ont peu de pouvoir de d\u00e9cision dans ce domaine : si les enseignes cessent massivement d’offrir ces exp\u00e9riences, les consommateurs devront s’adapter. C’est l’\u00e9quilibre qui se cherche aujourd’hui \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Dans le m\u00eame temps, le foss\u00e9 se creuse entre les clients qui se focalisent sur le prix et ceux qui optent pour le v\u00e9cu. \u00ab Nous r\u00e9p\u00e9tons depuis un certain temps que la zone m\u00e9diane – les retailers qui ne se positionnent pas explicitement sur le prix ou sur l’exp\u00e9rience – est sous pression. Ils devront faire un choix : monter en gamme vers le v\u00e9cu ou descendre en gamme vers le prix. Sinon, ils dispara\u00eetront du march\u00e9 \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Les retailers pr\u00e9f\u00e8rent donc \u00e9galement choisir un nombre r\u00e9duit de magasins performants plut\u00f4t qu’un r\u00e9seau tr\u00e8s dispers\u00e9 de magasins moins performants. L\u00e0 encore, cela s’inscrit dans une tendance plus large : faire des choix clairs en faveur de l’exp\u00e9rience ou du prix.<\/p>\n\n\n\n

3. \u00cates-vous Kiki ou Buba ?<\/h2>\n\n\n\n

Les principales tendances en mati\u00e8re de design commercial : \u00ab \u00c0 l’\u00e9chelle internationale, l’int\u00e9gration de la lumi\u00e8re du jour, des plantes et de la verdure reste une tendance. Si nous regardons les cr\u00e9ations des \u00e9tudiants, les futurs designers du retail, nous voyons des cr\u00e9ations beaucoup plus organiques avec des formes plus ludiques. C’est tr\u00e8s diff\u00e9rent du pass\u00e9, o\u00f9 les lignes \u00e9pur\u00e9es dominaient \u00bb, note Quartier.<\/p>\n\n\n\n

Un lien scientifique int\u00e9ressant est la th\u00e9orie \u00ab Kiki et Buba \u00bb. Les gens associent les formes rondes \u00e0 la douceur (Buba) et les formes pointues \u00e0 la duret\u00e9 (Kiki). Cela influence la mani\u00e8re dont vous choisissez votre design en tant que marque : une marque de sport qui veut \u00eatre \u00e0 la pointe des tendances et s’affirmer travaillera avec des lignes \u00e9pur\u00e9es, tandis qu’une marque accueillante utilisera plus volontiers des formes rondes. Ces connaissances se traduisent aujourd’hui de plus en plus dans le design des magasins.<\/p>\n\n\n\n

Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, Quartier constate que ce langage des formes – formes douces contre lignes \u00e9pur\u00e9es – se refl\u00e8te dans la mani\u00e8re dont les magasins sont agenc\u00e9s. Les magasins de premier prix utilisent des formes pures et nettes, tandis que les magasins exp\u00e9rientiels se concentrent sur des formes plus rondes et plus douces.<\/p>\n\n\n\n

4. Force \u00e0 l’invisible<\/h2>\n\n\n\n

\u00ab Less is more \u00bb, conseille Katelijn Quartier \u00e0 propos de la technologie dans les magasins : \u00ab Nous avons exp\u00e9riment\u00e9 pendant des ann\u00e9es avec des miroirs et des \u00e9crans interactifs, mais en fin de compte, la technologie doit juste \u00eatre efficace, sans que le client s’en rende compte. Plus elle est invisible, mieux c’est \u00bb. Cependant, les connaissances scientifiques deviennent de plus en plus importantes. Par exemple, UHasselt travaille actuellement sur un outil d’IA qui analyse les valeurs de la marque et les traduit en un concept de magasin.<\/p>\n\n\n\n

La technologie joue donc un r\u00f4le de soutien, non pas comme un gadget, mais comme un moyen de rendre la conception des magasins plus intelligente et plus efficace. \u00ab Les avis divergent, mais je pense que l’impact visuel de la num\u00e9risation est en train de se stabiliser. Bien s\u00fbr, il y aura toujours beaucoup de technologie et d’IA dans les magasins, mais il n’est pas n\u00e9cessaire que cela soit visible. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

5. TikTok selon son ADN<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e9anmoins, \u00e0 l’\u00e8re d’Instagram et de TikTok, la visibilit\u00e9 est cruciale.Les boutiques pop-up, en particulier, sont de plus en plus utilis\u00e9es pour l’activation de marques plut\u00f4t que pour la vente directe. \u00ab Les pop-ups extr\u00eames, comme ceux de la marque fran\u00e7aise de sacs \u00e0 main Jacquemus <\/strong>– avec d’\u00e9normes sacs \u00e0 main ou des machines \u00e0 pop-corn – fonctionnent \u00e0 merveille parce qu’ils font le tour des m\u00e9dias sociaux. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Les retailers doivent toutefois veiller \u00e0 s’inspirer de leur propre ADN. Trop souvent, les int\u00e9rieurs sont revus sans vraiment penser \u00e0 l’identit\u00e9 de la marque. \u00ab Une boutique a beau \u00eatre magnifique, si elle ne cr\u00e9e pas de lien \u00e9motionnel avec le client, c’est une occasion rat\u00e9e. Pour moi, La Bottega<\/strong> \u00e0 Hasselt reste un bon exemple : elle continue d’innover et de r\u00e9pondre aux nouvelles tendances, tout en restant fid\u00e8le \u00e0 l’identit\u00e9 de sa marque. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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