{"id":115786,"date":"2025-03-26T17:18:45","date_gmt":"2025-03-26T16:18:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=115786"},"modified":"2025-03-26T17:18:46","modified_gmt":"2025-03-26T16:18:46","slug":"des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/","title":{"rendered":"Des donn\u00e9es, des gens et des chaussures : le virage num\u00e9rique de Torfs"},"content":{"rendered":"\n

Chez Torfs<\/strong>, la num\u00e9risation ne se fait pas au d\u00e9triment de l’humain, bien au contraire. Anouck Van der herten, responsable e-commerce, explique comment l’organisation implique ses employ\u00e9s dans le passage \u00e0 l’omnichannel, sans perdre son ADN centr\u00e9 sur le client.<\/p>\n\n\n\n

L’omnicanal avant de devenir une mode<\/h2>\n\n\n\n

Aujourd’hui, le chiffre d’affaires r\u00e9alis\u00e9 en ligne par Torfs repr\u00e9sente 20 % de l’ensemble de son chiffre d’affaires, soit l’\u00e9quivalent de 17 magasins. L’offre du d\u00e9taillant de chaussures comprend plus de 250 marques, auxquelles s’ajoute encore une gamme en ligne r\u00e9serv\u00e9e au web. \u00ab Nous ne nous en rendons pas toujours compte, mais nous \u00e9tions en fait omnicanaux avant que cela ne devienne un mot \u00e0 la mode \u00bb, d\u00e9clare Anouck Van der herten. \u00ab Torfs est fortement ax\u00e9 sur les personnes, ce qui se traduit automatiquement par une approche centr\u00e9e sur le client, tant en ligne que dans les magasins. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Dans sa pr\u00e9sentation au RetailDetail Omnichannel & E-commerce Congress<\/strong> du 27 mars, la directrice de l’e-commerce examine de pr\u00e8s cette \u00e9volution<\/a> : quels choix la cha\u00eene de magasins de chaussures a-t-elle fait pour en arriver l\u00e0, et qu’est-ce qui reste \u00e0 faire ? En effet, l’entreprise familiale belge vient de faire un examen approfondi de sa strat\u00e9gie omnicanale.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous avons proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une analyse SWOT interne de nos canaux num\u00e9riques. Quels sont nos points forts ? Qu’est-ce qui nous rend uniques par rapport aux autres d\u00e9taillants, qu’ils soient physiques ou en ligne ? Une conclusion frappante s’est impos\u00e9e : nos magasins physiques constituent tout simplement notre force en ligne. Le service, l’expertise, l’attention port\u00e9e au client\u2026 sont des qualit\u00e9s qui font souvent d\u00e9faut aux acteurs en ligne \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Pas de s\u00e9paration entre le si\u00e8ge et les magasins<\/h2>\n\n\n\n

Ce changement de mentalit\u00e9 omnicanal a \u00e9t\u00e9 un v\u00e9ritable processus. Van der herten est elle-m\u00eame mont\u00e9 \u00e0 bord il y a trois ans et constate elle aussi une \u00e9volution dans ce laps de temps. Alors qu’auparavant l’accent \u00e9tait mis sur les magasins physiques, l’omnicanal est aujourd’hui largement accept\u00e9. Les employ\u00e9s sont \u00e9galement de plus en plus impliqu\u00e9s dans les innovations num\u00e9riques. \u00ab Nous ne faisons jamais de s\u00e9paration stricte entre le si\u00e8ge et les magasins. Dans les projets num\u00e9riques, nous veillons \u00e0 ce que les employ\u00e9s des magasins soient pr\u00e9sents \u00e0 la table des n\u00e9gociations. Ils ont souvent des id\u00e9es \u00e9tonnamment bonnes gr\u00e2ce \u00e0 leur contact direct avec les clients. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Comment Torfs s’assure-t-elle que les employ\u00e9s des magasins ne consid\u00e8rent pas le commerce en ligne comme une menace, mais comme un compl\u00e9ment ? L’un des aspects importants est que les ventes en ligne par le biais des \u00e9crans web dans les magasins sont attribu\u00e9es au m\u00eame magasin. \u00ab Par exemple, si un client ne trouve pas de chaussure \u00e0 sa taille, il peut tout de m\u00eame commander via l’\u00e9cran – et le magasin se voit attribuer ces ventes. Cela encourage les employ\u00e9s des magasins \u00e0 participer activement. D’ailleurs, ces \u00e9crans sont utilis\u00e9s depuis un certain temps et nous \u00e9valuons actuellement si une solution plus conviviale, telle qu’une application, ne serait pas pr\u00e9f\u00e9rable \u00bb, explique Anouck Van der Herten.<\/p>\n\n\n\n

Torfs organise \u00e9galement deux fois par an un \u00e9v\u00e9nement pour les employ\u00e9s, au cours duquel le d\u00e9taillant explique \u00e0 tous les employ\u00e9s – des magasins \u00e0 la logistique – o\u00f9 l’organisation veut aller, y compris en termes de num\u00e9risation et de marketing. Dans le pass\u00e9, il \u00e9tait surtout question de ventes et de produits, note Van der Herten, mais aujourd’hui, ils discutent \u00e9galement de th\u00e8mes strat\u00e9giques tels que la num\u00e9risation. Cela cr\u00e9e de la transparence et de l’engagement.<\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es ne disent pas tout<\/h2>\n\n\n\n

M\u00eame dans les choix d’assortiment, il est important de rester \u00e0 l’\u00e9coute des exp\u00e9riences sur le terrain. \u00ab Torfs est tr\u00e8s ax\u00e9 sur les donn\u00e9es. Nous utilisons des rapports BI dans tous les d\u00e9partements et nous envisageons \u00e9galement des applications d’automatisation et d’IA. Bien que nous restions critiques \u00e0 cet \u00e9gard, nous avons vu de nombreuses pr\u00e9sentations de parties externes vantant leur solution d’IA, mais souvent elle n’est pas aussi avanc\u00e9e qu’il n’y para\u00eet. Et m\u00eame si les donn\u00e9es disent parfois le contraire – par exemple, si les employ\u00e9s disent que certaines marques ou certains produits sont n\u00e9cessaires dans le magasin, ils voient et entendent des choses que les donn\u00e9es ne peuvent pas leur dire. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

En effet, le r\u00f4le de l’employ\u00e9 du magasin reste essentiel dans l’histoire de l’omnichannel. \u00ab Nos magasins restent importants, notamment parce qu’il y a beaucoup d’expertise dans ces \u00e9quipes. Dans le domaine des chaussures pour enfants en particulier, le conseil personnalis\u00e9 est crucial. Nous \u00e9tudions la mani\u00e8re dont nous pouvons \u00e9galement exploiter ces connaissances de mani\u00e8re num\u00e9rique, mais le lien humain reste notre atout. C’est pourquoi nous n’\u00e9voluerons pas facilement vers des magasins plus petits : m\u00eame si, par exemple, une plus grande partie de la gamme est transf\u00e9r\u00e9e en ligne, le magasin doit offrir de l’espace pour l’exp\u00e9rience. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Son conseil concernant la gestion du changement num\u00e9rique dans le retail ? \u00ab Impliquez vos employ\u00e9s d\u00e8s le d\u00e9but. Si vous impliquez les employ\u00e9s du magasin dans les projets d\u00e8s le d\u00e9but, ils se sentent concern\u00e9s et ont moins peur du changement. Il faut \u00e9galement pr\u00e9voir des personnes relais, c’est-\u00e0-dire des personnes qui comprennent les deux mondes et qui peuvent faire le lien. Nous avons des coachs commerciaux et des ambassadeurs num\u00e9riques qui font office de figures de proue. Ils veillent \u00e0 ce que les changements soient soutenus, car vous n’obtiendrez pas l’adh\u00e9sion de tout le monde en m\u00eame temps. De cette mani\u00e8re, le changement num\u00e9rique devient quelque chose que vous traversez ensemble, plut\u00f4t que quelque chose que vous imposez. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Lors du congr\u00e8s Omnichannel & E-Commerce de RetailDetail, qui se tiendra le 27 mars \u00e0 Anvers, Anouck Van der herten partagera ses exp\u00e9riences en mati\u00e8re d’omnichannel. Des intervenants de Bol<\/strong>, Visa<\/strong>, XXL Nutrition<\/strong>, Kruidvat<\/strong>, Tom & Co<\/strong>, Decathlon<\/strong> et Wero <\/strong>prendront \u00e9galement la parole ce jour-l\u00e0. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour obtenir les derniers billets !<\/em><\/p>\n\n\n\n

\n
Je participe au congr\u00e8s Omnichannel & E-Commerce le 27 mars.<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chez Torfs, la num\u00e9risation ne se fait pas au d\u00e9triment de l’humain, bien au contraire. Anouck Van der herten, responsable e-commerce, explique comment l’organisation implique ses employ\u00e9s dans le passage \u00e0 l’omnichannel, sans perdre son ADN centr\u00e9 sur le client.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":31695,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[456],"topic":[631,649,778],"region":[226],"class_list":["post-115786","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mode","company-torfs","topic-digitalisation","topic-ressources-humaines","topic-retaildetail-omnichannel-congress","region-belgique"],"acf":[],"yoast_head":"\nDes donn\u00e9es, des gens et des chaussures : le virage num\u00e9rique de Torfs - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Chez Torfs, la num\u00e9risation ne se fait pas au d\u00e9triment de l'humain, bien au contraire. Anouck Van der herten, responsable e-commerce, explique comment.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Des donn\u00e9es, des gens et des chaussures : le virage num\u00e9rique de Torfs - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Chez Torfs, la num\u00e9risation ne se fait pas au d\u00e9triment de l'humain, bien au contraire. Anouck Van der herten, responsable e-commerce, explique comment.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-03-26T16:18:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-26T16:18:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"534\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/mode\\\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/mode\\\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Pauline Neerman\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\"},\"headline\":\"Des donn\u00e9es, des gens et des chaussures : le virage num\u00e9rique de Torfs\",\"datePublished\":\"2025-03-26T16:18:45+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-26T16:18:46+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/mode\\\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\\\/\"},\"wordCount\":1118,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/mode\\\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg\",\"articleSection\":[\"Mode\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"copyrightYear\":\"2025\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/mode\\\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/mode\\\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\\\/\",\"name\":\"Des donn\u00e9es, des gens et des chaussures : le virage num\u00e9rique de Torfs - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/mode\\\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/mode\\\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg\",\"datePublished\":\"2025-03-26T16:18:45+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-26T16:18:46+00:00\",\"description\":\"Chez Torfs, la num\u00e9risation ne se fait pas au d\u00e9triment de l'humain, bien au contraire. Anouck Van der herten, responsable e-commerce, explique comment.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/mode\\\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/mode\\\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/mode\\\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg\",\"width\":800,\"height\":534},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/mode\\\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Des donn\u00e9es, des gens et des chaussures : le virage num\u00e9rique de Torfs\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\",\"name\":\"Pauline Neerman\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pauline Neerman\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/author\\\/paulineneerman\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Des donn\u00e9es, des gens et des chaussures : le virage num\u00e9rique de Torfs - RetailDetail BE","description":"Chez Torfs, la num\u00e9risation ne se fait pas au d\u00e9triment de l'humain, bien au contraire. Anouck Van der herten, responsable e-commerce, explique comment.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Des donn\u00e9es, des gens et des chaussures : le virage num\u00e9rique de Torfs - RetailDetail BE","og_description":"Chez Torfs, la num\u00e9risation ne se fait pas au d\u00e9triment de l'humain, bien au contraire. Anouck Van der herten, responsable e-commerce, explique comment.","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2025-03-26T16:18:45+00:00","article_modified_time":"2025-03-26T16:18:46+00:00","og_image":[{"width":800,"height":534,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Pauline Neerman","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Pauline Neerman","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/"},"author":{"name":"Pauline Neerman","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307"},"headline":"Des donn\u00e9es, des gens et des chaussures : le virage num\u00e9rique de Torfs","datePublished":"2025-03-26T16:18:45+00:00","dateModified":"2025-03-26T16:18:46+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/"},"wordCount":1118,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg","articleSection":["Mode"],"inLanguage":"fr-FR","copyrightYear":"2025","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/","name":"Des donn\u00e9es, des gens et des chaussures : le virage num\u00e9rique de Torfs - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg","datePublished":"2025-03-26T16:18:45+00:00","dateModified":"2025-03-26T16:18:46+00:00","description":"Chez Torfs, la num\u00e9risation ne se fait pas au d\u00e9triment de l'humain, bien au contraire. Anouck Van der herten, responsable e-commerce, explique comment.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg","width":800,"height":534},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/des-donnees-des-gens-et-des-chaussures-le-virage-numerique-de-torfs\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Des donn\u00e9es, des gens et des chaussures : le virage num\u00e9rique de Torfs"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307","name":"Pauline Neerman","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pauline Neerman"},"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/author\/paulineneerman\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Torfs-Marche-en-Famenne-5.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115786","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=115786"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115786\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":116069,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115786\/revisions\/116069"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31695"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=115786"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=115786"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=115786"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=115786"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=115786"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=115786"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=115786"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=115786"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}