Fin 2015, Sleepy comptait 19 magasins en Flandre, dont deux seulement \u00e9taient exploit\u00e9s en gestion propre.\u00a0 Le premier a ouvert ses portes en septembre 2013 \u00e0 Malines, le second en septembre 2015 \u00e0 Louvain.\u00a0 Les 17 autres points de vente \u00e9taient aux mains de franchis\u00e9s ind\u00e9pendants.<\/p>\n
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A pr\u00e9sent les choses vont changer.\u00a0 Le passage \u00e0 un nouveau concept \u00e9tait trop important pour pouvoir \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 avec des exploitants ind\u00e9pendants, affirme le dirigeant Johan Baetens.\u00a0 Avec Sleepy, il souhaite en effet r\u00e9pondre pleinement aux changements dans le secteur du retail et \u00e0 la perc\u00e9e du ph\u00e9nom\u00e8ne omni-canal.<\/p>\n
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Dans cette optique il est important de cr\u00e9er une symbiose entre l\u2019exp\u00e9rience online et offline.\u00a0 Selon Baetens, ceci n\u2019est possible que via une organisation g\u00e9r\u00e9e de fa\u00e7on plus centralis\u00e9e.\u00a0 Ainsi, tous les produits vendus en ligne doivent \u00e9galement \u00eatre pr\u00e9sents en magasin.\u00a0 De plus, il doit y avoir une transparence pour le consommateur en mati\u00e8re de prix et de d\u00e9lais de livraison, tant sur le web que dans les magasins physiques.<\/p>\n
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Or ces changements sont difficiles \u00e0 r\u00e9aliser avec un r\u00e9seau de franchis\u00e9s ind\u00e9pendants, qui auraient d\u00fb renoncer en partie \u00e0 leur autonomie.\u00a0 Sleepy appliquait d’ailleurs une culture de ‘softfranchising’.<\/p>\n
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Depuis septembre Sleepy teste le nouveau concept omni-canal \u00e0 Louvain.\u00a0 Un pont est cr\u00e9\u00e9 entre le magasin, le site internet et le webshop qui sera lanc\u00e9 au printemps 2016.\u00a0 La nouvelle approche sera \u00e9galement appliqu\u00e9e au magasin de Malines en f\u00e9vrier.\u00a0 A l’avenir le concept sera \u00e9galement \u00e9tendu aux nouveaux magasins en gestion propre.<\/p>\n
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L\u2019objectif est de permettre au consommateur de pr\u00e9parer ses achats sur le site internet.\u00a0 Partant de son mode de sommeil pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 (europ\u00e9en, scandinave, oriental ou am\u00e9ricain), il pourra y choisir et composer son lit lui-m\u00eame, en toute libert\u00e9, en tenant compte du corps, de la sensation recherch\u00e9e et du design.\u00a0 Pour finaliser son achat, il peut se rendre sur le site internet ou dans le magasin physique.\u00a0 En ligne, il peut \u00e9galement prendre rendez-vous dans un magasin physique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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