Au premier trimestre 2025, les consommateurs n\u00e9erlandais ont effectu\u00e9 moins d\u2019achats en ligne, mais ils ont d\u00e9pens\u00e9 davantage. \u00c9tonnant : ils ont d\u00e9pens\u00e9 plus pour des produits et moins pour des services. Que peut-on en conclure ?<\/p>\n\n\n\n
Le nombre de transactions en ligne a diminu\u00e9 de 3 %, atteignant 84 millions, tandis que les d\u00e9penses totales en ligne ont augment\u00e9 de 4 %, pour atteindre 9,3 milliards d\u2019euros. Le montant moyen d\u00e9pens\u00e9 par commande en ligne s\u2019\u00e9l\u00e8ve ainsi \u00e0 110 euros, soit une hausse de 6 % par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Ces chiffres proviennent de la derni\u00e8re \u00e9dition du Thuiswinkel Markt Monitor<\/em>.<\/p>\n\n\n\n La hausse des d\u00e9penses en ligne provient enti\u00e8rement des produits (+8 %). Une progression remarquable est observ\u00e9e dans la cat\u00e9gorie Home & Living, avec une hausse de 46 % des d\u00e9penses. \u00ab\u202fLes ustensiles de cuisine, le textile de maison et les \u00e9quipements de cuisine \u2013 en particulier les cafeti\u00e8res et casseroles \u2013 ont \u00e9t\u00e9 beaucoup plus souvent achet\u00e9s en ligne\u202f\u00bb, indique le rapport. Le jouet fait figure \u00e9galement d\u2019exception avec une hausse de 28 % des achats en ligne.<\/p>\n\n\n\n En revanche, les services ont connu une chute de 12 % en nombre d\u2019achats en ligne. Les billets pour les attractions, festivals et \u00e9v\u00e9nements ont baiss\u00e9 de 16 %, tout comme les assurances, en recul de 12 %. Les d\u00e9penses en ligne dans les services ont globalement recul\u00e9 de 2 %, malgr\u00e9 une hausse de 4 % pour les vols secs et les h\u00e9bergements individuels.<\/p>\n\n\n\n Les donn\u00e9es r\u00e9v\u00e8lent que les consommateurs ach\u00e8tent moins souvent en ligne, mais d\u00e9pensent plus \u00e0 chaque fois. La part des d\u00e9penses en ligne dans les d\u00e9penses totales est pass\u00e9e de 31 % \u00e0 33 %, tandis que la part dans le nombre total d\u2019achats est rest\u00e9e stable \u00e0 11 %. Cela sugg\u00e8re que les achats sont devenus plus chers en moyenne, ou que plusieurs articles sont achet\u00e9s par commande.<\/p>\n\n\n\n Autre point marquant\u202f: la baisse des achats transfrontaliers aupr\u00e8s des boutiques en ligne am\u00e9ricaines. Leur part est pass\u00e9e de 11 % \u00e0 8 %, ce qui repr\u00e9sente une chute de 24 % en valeur absolue. Les sites europ\u00e9ens, en revanche, gagnent du terrain, notamment les plateformes belges (+22 %) et fran\u00e7aises (+11 %). <\/p>\n\n\n\n Les achats en ligne via smartphone continuent \u00e9galement de cro\u00eetre. Au premier trimestre, 39 % des transactions en ligne ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es sur smartphone, en hausse de quatre points par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. \u00c0 l\u2019inverse, l\u2019usage de l\u2019ordinateur fixe ou portable est en l\u00e9ger recul.<\/p>\n\n\n\n Le march\u00e9 n\u00e9erlandais du e-commerce montre des signes clairs de maturit\u00e9. Le pic li\u00e9 au Covid est derri\u00e8re nous, mais la valeur moyenne par transaction continue d\u2019augmenter. Les consommateurs se tournent vers des produits plus on\u00e9reux, et le smartphone devient l\u2019outil d\u2019achat dominant. Pour les e-commer\u00e7ants, les opportunit\u00e9s de croissance r\u00e9sident d\u00e9sormais dans l\u2019innovation produit, les strat\u00e9gies promotionnelles et l\u2019ergonomie mobile \u2013 moins dans le volume, davantage dans la valeur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Au premier trimestre 2025, les consommateurs n\u00e9erlandais ont effectu\u00e9 moins d\u2019achats en ligne, mais ils ont d\u00e9pens\u00e9 davantage. \u00c9tonnant : ils ont d\u00e9pens\u00e9 plus pour des produits et moins pour des services. Que peut-on en conclure ?<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":58407,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"people":[],"extra":[43],"company":[],"topic":[198],"region":[524],"class_list":["post-120813","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","extra-plus","topic-e-commerce","region-pays-bas"],"acf":[],"yoast_head":"\nMoins d\u2019achats, mais des montants plus \u00e9lev\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n
Perspectives et opportunit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n