Jannie Haek, le dirigeant de la Loterie Nationale, souhaite doubler le nombre de points de vente de la Loterie Nationale et jouer abondamment la carte \u2018omnichannel\u2019.\u00a0 C\u2019est ce qu\u2019on peut lire dans une interview accord\u00e9e au journal bruxellois Le Soir ce weekend.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00a0\u00ab Nous devons \u00eatre pr\u00e9sents l\u00e0 o\u00f9 le consommateur se trouve.\u00a0 Les magasins de journaux restent un partenaire important \u00e0 ne pas n\u00e9gliger.\u00a0 Ce sont nos meilleurs vendeurs, ils connaissent nos produits.\u00a0 Mais regardez par exemple les \u2018bar-tabac\u2019 en France : les gens y lisent leur journal, y boivent leur caf\u00e9, \u2026\u00a0 Je suis un peu jaloux de La Fran\u00e7aise des Jeux.\u00a0 Il doit y avoir moyen pour faire la m\u00eame chose chez nous \u00bb, pr\u00e9cise le dirigeant dans le journal Le Soir.<\/p>\n
\nHaek ne pense pas seulement aux caf\u00e9s, mais \u00e9galement aux cin\u00e9mas et plus largement au commerce de d\u00e9tail.\u00a0 \u00ab Nos produits doivent \u00eatre pr\u00e9sents partout o\u00f9 le joueur consacre du temps.\u00a0 Nous devons nous diff\u00e9rencier.\u00a0 Aujourd\u2019hui, nous avons 5.300 points de vente.\u00a0 D\u2019ici 2021, ce nombre devra atteindre les 10.000 \u00bb, selon le dirigeant.<\/p>\n
Au cours de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, la Loterie Nationale a r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d\u2019affaires de 1,173 milliards d\u2019euros, environ 3% de moins que l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.\u00a0 Pour renverser cette tendance, le dirigeant envisage non seulement d\u2019augmenter l\u00e9g\u00e8rement le nombre de points de vente physiques, mais \u00e9galement de faire un rattrapage num\u00e9rique.<\/p>\n
\n\u00ab Nous avons travaill\u00e9 trop longtemps \u00e0 partir de deux services diff\u00e9rents \u00bb, avoue le dirigeant.\u00a0 \u00ab D\u2019une part, la Loterie \u00e0 l\u2019ancienne, via des magasins de journaux et sous l\u2019impulsion de la direction Retail.\u00a0 Et d\u2019autre part, le march\u00e9 num\u00e9rique sous l\u2019impulsion de la direction Marketing.\u00a0 A l\u2019avenir, nous opterons pour une approche \u2018omnichannel\u2019 : nous devons atteindre nos joueurs l\u00e0 o\u00f9 ils se trouvent, que ce soit via un canal retail ou via internet.\u00a0 Pour un produit impulsif comme le n\u00f4tre, cela repr\u00e9sente un d\u00e9fi majeur. \u00bb<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Jannie Haek, le dirigeant de la Loterie Nationale, souhaite doubler le nombre de points de vente de la Loterie Nationale et jouer abondamment la carte \u2018omnichannel\u2019.\u00a0 C\u2019est ce qu\u2019on peut lire dans une interview accord\u00e9e au journal bruxellois Le Soir ce weekend. \u00ab L\u00e9g\u00e8rement jaloux de La Fran\u00e7aise des Jeux \u00bb \u00a0\u00ab Nous devons \u00eatre […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-12152","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general"],"acf":[],"yoast_head":"\n