Cela fait longtemps que les retailers et les gestionnaires de centres commerciaux divergent sur la fa\u00e7on dont les charges sont factur\u00e9es aux locataires.\u00a0 Un nouveau m\u00e9morandum des gestionnaires contient de bons \u00e9l\u00e9ments, mais re\u00e7oit quand m\u00eame la mention insuffisante du secteur retail.<\/p>\n
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Les charges sont des d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 l\u2019entretien et \u00e0 l\u2019exploitation d\u2019un centre commercial.\u00a0 Ils s\u2019ajoutent au prix du loyer et varient selon les centres puisqu\u2019elles d\u00e9pendent, notamment, des caract\u00e9ristiques du b\u00e2timent et de la politique de gestion du centre commercial.\u00a0 Cela fait d\u00e9j\u00e0 un certain temps qu\u2019elles sont un point de discussion entre les gestionnaires et les commer\u00e7ants : les retailers esp\u00e8rent davantage de transparence et de participation.<\/p>\n
\nLe BLSC, le repr\u00e9sentant des principaux propri\u00e9taires, investisseurs et managers des centres commerciaux en Belgique et au Luxembourg, a \u00e9tabli des lignes directives en ce qui concerne les charges.\u00a0 Les directives ne sont pas contraignantes, mais le BLSC encourage ses membres \u00e0 les appliquer.\u00a0 Selon l\u2019organisation, cela se fait d\u00e9j\u00e0 dans la plupart des cas.<\/p>\n
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Les directives ne contiennent pas beaucoup d\u2019\u00e9l\u00e9ments nouveaux, pr\u00e9cise Luc Plasman (Wereldhave), le pr\u00e9sident du BLSC : \u00ab Il s\u2019agit des best practices.\u00a0 Nous avons d\u00e9j\u00e0 n\u00e9goci\u00e9 plusieurs fois avec Retail Forum Belgium et Comeos.\u00a0 Nous connaissons les points sensibles et nous en tenons compte. \u00bb<\/p>\n
\nQuelles sont alors les axes prioritaires ?\u00a0 Le document BLSC vise surtout la transparence et propose des points de solution pour optimaliser la r\u00e9partition des charges ainsi que l\u2019\u00e9tablissement des budgets et des demandes d\u2019offre.\u00a0 Il contient \u00e9galement quelques recommandations qui ne sont pas encore suivies par tous les centres commerciaux.\u00a0 Par exemple, d\u2019\u00e9ventuels d\u00e9ficits, suite \u00e0 l\u2019inoccupation ou aux plafonds n\u00e9goci\u00e9s avec certains locataires, qui doivent \u00eatre support\u00e9s par les propri\u00e9taires.<\/p>\n
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\u00ab Nous pensons aussi que la r\u00e9tribution du gestionnaire ne doit pas \u00eatre calcul\u00e9e en pourcentage des charges \u00bb, pr\u00e9cise Luc Plasman.\u00a0 \u00ab Nous r\u00e9clamons plut\u00f4t un montant fixe ou un pourcentage du loyer.\u00a0 Finalement, les propri\u00e9taires ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 maintenir les frais tr\u00e8s bas.\u00a0 Les locataires se concentrent plut\u00f4t sur le co\u00fbt global.\u00a0 Les deux parties ont des int\u00e9r\u00eats parall\u00e8les. \u00bb<\/p>\n
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Qu\u2019en pensent les retailers ?\u00a0 Nous avons demand\u00e9 l\u2019avis de Comeos.\u00a0 L\u2019organisation applaudit l\u2019initiative de BLSC, mais s\u2019\u00e9tonne du manque de dialogue.\u00a0 \u00ab Le document a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli unilat\u00e9ralement, m\u00eame si nous avons eu de nombreux moments de concertation avec le BLSC ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es.\u00a0 L\u2019input des commer\u00e7ants n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 suffisamment pris en consid\u00e9ration \u00bb, pense Stany Vaes, Head of Regulatory Affairs chez Comeos.<\/p>\n
\n\u00a0\u00ab Le document contient certainement de tr\u00e8s bons points, mais il en manque d\u2019autres.\u00a0 Les locataires veulent \u00eatre trait\u00e9s comme des clients.\u00a0 Nous nous attendons \u00e0 ce que l\u2019information soit soigneusement transmise aux locataires.\u00a0 Cela serait possible, par exemple via une plate-forme permettant au commer\u00e7ant pour se connecter pour consulter toutes les factures et autres documents.\u00a0 Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, cela ne peut se faire que sur rendez-vous, \u00e0 consulter au si\u00e8ge social du gestionnaire, sans aucune possibilit\u00e9 de prendre des copies. \u00bb<\/p>\n
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Comeos plaide \u00e9galement en faveur de l\u2019installation d\u2019une commission des charges dans les grands centres commerciaux, selon le mod\u00e8le n\u00e9erlandais.\u00a0 Les locataires ainsi que le propri\u00e9taire et le gestionnaire sont repr\u00e9sent\u00e9s dans cet organisme consultatif.\u00a0 \u00ab Cela am\u00e9liorerait le dialogue et la compr\u00e9hension mutuelle.\u00a0 Puisqu\u2019aujourd\u2019hui, les deux parties \u00e9prouvent de nombreuses frustrations. \u00bb<\/p>\n
\nLuc Plasman pense que ce n\u2019est pas une bonne id\u00e9e : \u00ab Nous craignons que les locataires se font parfois guid\u00e9s par une vision \u00e0 court terme, et sont d\u00e8s lors tent\u00e9s d\u2019\u00e9pargner sur les co\u00fbts de s\u00e9curit\u00e9 ou d\u2019entretien, notamment.\u00a0 Tous les trois ans, ils ont la possibilit\u00e9 de partir.\u00a0 Les propri\u00e9taires voient les choses \u00e0 plus long terme. \u00bb<\/p>\n
\nConclusion ?\u00a0 On ne parle pas encore d\u2019accord entre les deux parties, mais il semblerait que le dialogue se mette \u00e0 nouveau en place.\u00a0 Le 10 mars, Comeos discutera amplement de ce sujet avec les membres de la Commission Immobilier & Expansion.\u00a0 A suivre tr\u00e8s certainement …<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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