{"id":139161,"date":"2026-01-06T15:44:19","date_gmt":"2026-01-06T14:44:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=139161"},"modified":"2026-01-06T16:59:41","modified_gmt":"2026-01-06T15:59:41","slug":"quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/","title":{"rendered":"Qu’est-ce que la valeur ? L’honn\u00eatet\u00e9, la qualit\u00e9 et l’IA d\u00e9termineront le comportement d’achat en 2026"},"content":{"rendered":"\n

Les consommateurs d\u00e9laissent-ils les consid\u00e9rations de prix ? Selon Capgemini, l’honn\u00eatet\u00e9, la transparence et la qualit\u00e9 d\u00e9terminent de plus en plus ce qui a de la \u00ab valeur \u00bb, tandis que l’IA joue un r\u00f4le de plus en plus central dans le processus d’achat.<\/p>\n\n\n\n

L’honn\u00eatet\u00e9 prime<\/h2>\n\n\n\n

Des ann\u00e9es d’inflation ont renforc\u00e9 la sensibilit\u00e9 au prix, mais ont \u00e9galement \u00e9largi la d\u00e9finition de la valeur. Le prix reste pertinent, mais les consommateurs le comparent davantage \u00e0 la qualit\u00e9, \u00e0 la fiabilit\u00e9, au rendement \u00e9motionnel et au sentiment d’\u00eatre trait\u00e9 \u00e9quitablement. C’est ce qui ressort du rapport \u00ab What matters to today’s consumer 2026<\/em> \u00bb (Ce qui importe au consommateur d’aujourd’hui en 2026) du Capgemini Research Institute, bas\u00e9 sur une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 12 000 consommateurs dans douze pays<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Une tarification transparente, des conditions coh\u00e9rentes et une communication claire sont aujourd’hui des facteurs d\u00e9cisifs, au m\u00eame titre que la qualit\u00e9 des produits. Si les prix sont structurellement plus bas, pas moins de 74 % des consommateurs changent de marque. Ils ne font pas non plus preuve de patience face \u00e0 la d\u00e9flation : 71 % changent de marque si les emballages deviennent plus petits ou si la qualit\u00e9 diminue sans explication claire. Il est frappant de constater que 66 % pr\u00e9f\u00e8rent accepter une augmentation de prix limit\u00e9e plut\u00f4t qu’une r\u00e9duction silencieuse du volume. Les consommateurs veulent comprendre ce pour quoi ils paient.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9conomiser et se faire plaisir consciemment<\/h2>\n\n\n\n

Pourtant, le prix n’est pas toujours le facteur d\u00e9terminant. Bien que de nombreux consommateurs ach\u00e8tent moins cher et optent plus souvent pour de plus petites quantit\u00e9s, pr\u00e8s de quatre sur cinq \u00e9vitent les marques de distributeur dans les cat\u00e9gories o\u00f9 la performance est essentielle, telles que l’\u00e9lectronique grand public, les soins pour b\u00e9b\u00e9s et les produits de sant\u00e9. Cette tendance est frappante dans toutes les tranches de revenus : 70 % craignent que les alternatives moins ch\u00e8res soient moins performantes en termes de fiabilit\u00e9 ou de sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La qualit\u00e9 et la durabilit\u00e9 dominent \u00e9galement dans les cat\u00e9gories quotidiennes. Pour les produits frais, 74 % citent la qualit\u00e9 du produit comme crit\u00e8re d’achat le plus important, suivie des bienfaits pour la sant\u00e9 et des ingr\u00e9dients \u00ab propres \u00bb. Les consommateurs se montrent pr\u00eats \u00e0 payer plus cher lorsque la rapidit\u00e9, la commodit\u00e9 ou la sant\u00e9 apportent une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e, par exemple une livraison plus rapide ou des garanties plus longues.<\/p>\n\n\n\n

De plus, en r\u00e9duisant les d\u00e9penses non essentielles, les consommateurs se cr\u00e9ent une marge de man\u0153uvre pour ce que Capgemini appelle \u00ab l’indulgence intentionnelle \u00bb. Sept consommateurs sur dix choisissent d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment de s’offrir de petits plaisirs pour att\u00e9nuer leur stress financier : c’est leur \u00ab nouveau tampon \u00e9motionnel \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

L’IA en avant-plan, mais contr\u00f4l\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

L’intelligence artificielle se d\u00e9veloppe rapidement pour devenir un compagnon incontournable du processus d’achat. En 2025, 25% des consommateurs utilisaient d\u00e9j\u00e0 des outils d’IA g\u00e9n\u00e9rative pour faire leurs achats ; 31 % ont l’intention de le faire aujourd’hui. Les chatbots, les assistants virtuels et les commandes r\u00e9p\u00e9titives automatis\u00e9es r\u00e9duisent le seuil d’achat et diminuent le stress li\u00e9 au choix.<\/p>\n\n\n\n

La confiance reste toutefois fragile. Les trois quarts des consommateurs souhaitent contr\u00f4ler explicitement quand un assistant IA agit en leur nom. En outre, 71 % s’inqui\u00e8tent de l’utilisation de leurs donn\u00e9es personnelles par l’IA g\u00e9n\u00e9rative. La transparence s’av\u00e8re d\u00e9terminante : les consommateurs font davantage confiance \u00e0 l’IA lorsque les syst\u00e8mes expliquent pourquoi ils font des recommandations ou ex\u00e9cutent des actions.<\/p>\n\n\n\n

La technologie \u00e9limine le stress pour 65 % des acheteurs, mais ne remplace pas l’assistance personnelle. Au contraire : 74 % appr\u00e9cient l’aide humaine pendant le service en magasin et 66 % au moment de l’achat. La pr\u00e9f\u00e9rence pour l’interaction physique a fortement augment\u00e9 par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Selon Capgemini, la fid\u00e9lit\u00e9 na\u00eet pr\u00e9cis\u00e9ment de la combinaison de l’efficacit\u00e9 num\u00e9rique et de la proximit\u00e9 humaine : les achats complexes, les probl\u00e8mes de service et les moments d\u00e9cisifs exigent une empathie et une expertise que les algorithmes ne peuvent pas (enti\u00e8rement) fournir.<\/p>\n\n\n\n

Plus qu’une simple r\u00e9compense<\/h2>\n\n\n\n

Les implications pour les marques et les d\u00e9taillants sont importantes. La fid\u00e9lit\u00e9 passe des syst\u00e8mes de points \u00e0 des relations qui semblent r\u00e9ciproques. Il existe m\u00eame une hi\u00e9rarchie claire dans les promotions : les remises en montants absolus sont les plus attrayantes, suivies des remises en pourcentage et des promotions \u00ab deux pour le prix d’un \u00bb. Les avantages complexes ou diff\u00e9r\u00e9s perdent du terrain. Les consommateurs veulent des \u00e9conomies imm\u00e9diates et compr\u00e9hensibles, sans effort cognitif.<\/p>\n\n\n\n

Les consommateurs attendent non seulement des r\u00e9compenses financi\u00e8res, mais aussi de la reconnaissance, de la pertinence et des valeurs communes. La durabilit\u00e9 joue ici un r\u00f4le explicite. La transparence sur l’origine, l’emballage et l’impact environnemental renforce le sentiment de juste valeur, \u00e0 condition que les co\u00fbts et les avantages soient clairement expliqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Le consommateur de 2026 n’acceptera plus aucune ambigu\u00eft\u00e9. Capgemini appelle les organisations \u00e0 utiliser l’IA de mani\u00e8re responsable, \u00e0 concevoir une logique de prix explicitement \u00e9quitable et \u00e0 aborder la fid\u00e9lit\u00e9 comme une combinaison d’avantages rationnels et de valeur \u00e9motionnelle. Apr\u00e8s tout, ceux qui veulent rester dans la course doivent montrer comment cette valeur est cr\u00e9\u00e9e, pourquoi les choix sont faits et o\u00f9 l’humain reste au centre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Selon Capgemini, les consommateurs ne se focalisent plus uniquement sur le prix. L’honn\u00eatet\u00e9, la transparence et la qualit\u00e9 d\u00e9terminent de plus en plus ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme \u00ab pr\u00e9cieux \u00bb, tandis que l’IA joue un r\u00f4le de plus en plus central dans le processus d’achat.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":139162,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15,25],"tags":[],"people":[],"extra":[43],"company":[],"topic":[275],"region":[],"class_list":["post-139161","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen","category-general","extra-plus","topic-analyse"],"acf":[],"yoast_head":"\nQu'est-ce que la valeur ? L'honn\u00eatet\u00e9, la qualit\u00e9 et l'IA d\u00e9termineront le comportement d'achat en 2026 - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Selon Capgemini, l'honn\u00eatet\u00e9, la transparence et la qualit\u00e9 d\u00e9terminent de plus en plus ce qui a de la \u00ab valeur \u00bb, tandis que l'IA joue un r\u00f4le de plus en plus central.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Qu'est-ce que la valeur ? L'honn\u00eatet\u00e9, la qualit\u00e9 et l'IA d\u00e9termineront le comportement d'achat en 2026 - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Selon Capgemini, l'honn\u00eatet\u00e9, la transparence et la qualit\u00e9 d\u00e9terminent de plus en plus ce qui a de la \u00ab valeur \u00bb, tandis que l'IA joue un r\u00f4le de plus en plus central.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-01-06T14:44:19+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-06T15:59:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shutterstock_2680996541-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"667\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Pauline Neerman\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\"},\"headline\":\"Qu’est-ce que la valeur ? L’honn\u00eatet\u00e9, la qualit\u00e9 et l’IA d\u00e9termineront le comportement d’achat en 2026\",\"datePublished\":\"2026-01-06T14:44:19+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-06T15:59:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\\\/\"},\"wordCount\":962,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/shutterstock_2680996541-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Algemeen\",\"G\u00e9n\u00e9ral\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"copyrightYear\":\"2026\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\\\/\",\"name\":\"Qu'est-ce que la valeur ? L'honn\u00eatet\u00e9, la qualit\u00e9 et l'IA d\u00e9termineront le comportement d'achat en 2026 - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/shutterstock_2680996541-1.jpg\",\"datePublished\":\"2026-01-06T14:44:19+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-06T15:59:41+00:00\",\"description\":\"Selon Capgemini, l'honn\u00eatet\u00e9, la transparence et la qualit\u00e9 d\u00e9terminent de plus en plus ce qui a de la \u00ab valeur \u00bb, tandis que l'IA joue un r\u00f4le de plus en plus central.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/shutterstock_2680996541-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/shutterstock_2680996541-1.jpg\",\"width\":1000,\"height\":667},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/general\\\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Qu’est-ce que la valeur ? L’honn\u00eatet\u00e9, la qualit\u00e9 et l’IA d\u00e9termineront le comportement d’achat en 2026\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\",\"name\":\"Pauline Neerman\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pauline Neerman\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/author\\\/paulineneerman\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Qu'est-ce que la valeur ? L'honn\u00eatet\u00e9, la qualit\u00e9 et l'IA d\u00e9termineront le comportement d'achat en 2026 - RetailDetail BE","description":"Selon Capgemini, l'honn\u00eatet\u00e9, la transparence et la qualit\u00e9 d\u00e9terminent de plus en plus ce qui a de la \u00ab valeur \u00bb, tandis que l'IA joue un r\u00f4le de plus en plus central.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Qu'est-ce que la valeur ? L'honn\u00eatet\u00e9, la qualit\u00e9 et l'IA d\u00e9termineront le comportement d'achat en 2026 - RetailDetail BE","og_description":"Selon Capgemini, l'honn\u00eatet\u00e9, la transparence et la qualit\u00e9 d\u00e9terminent de plus en plus ce qui a de la \u00ab valeur \u00bb, tandis que l'IA joue un r\u00f4le de plus en plus central.","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2026-01-06T14:44:19+00:00","article_modified_time":"2026-01-06T15:59:41+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":667,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shutterstock_2680996541-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Pauline Neerman","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Pauline Neerman","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/"},"author":{"name":"Pauline Neerman","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307"},"headline":"Qu’est-ce que la valeur ? L’honn\u00eatet\u00e9, la qualit\u00e9 et l’IA d\u00e9termineront le comportement d’achat en 2026","datePublished":"2026-01-06T14:44:19+00:00","dateModified":"2026-01-06T15:59:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/"},"wordCount":962,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shutterstock_2680996541-1.jpg","articleSection":["Algemeen","G\u00e9n\u00e9ral"],"inLanguage":"fr-FR","copyrightYear":"2026","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/","name":"Qu'est-ce que la valeur ? L'honn\u00eatet\u00e9, la qualit\u00e9 et l'IA d\u00e9termineront le comportement d'achat en 2026 - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shutterstock_2680996541-1.jpg","datePublished":"2026-01-06T14:44:19+00:00","dateModified":"2026-01-06T15:59:41+00:00","description":"Selon Capgemini, l'honn\u00eatet\u00e9, la transparence et la qualit\u00e9 d\u00e9terminent de plus en plus ce qui a de la \u00ab valeur \u00bb, tandis que l'IA joue un r\u00f4le de plus en plus central.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shutterstock_2680996541-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shutterstock_2680996541-1.jpg","width":1000,"height":667},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/quest-ce-que-la-valeur-lhonnetete-la-qualite-et-lia-determineront-le-comportement-dachat-en-2026\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Qu’est-ce que la valeur ? L’honn\u00eatet\u00e9, la qualit\u00e9 et l’IA d\u00e9termineront le comportement d’achat en 2026"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307","name":"Pauline Neerman","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pauline Neerman"},"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/author\/paulineneerman\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shutterstock_2680996541-1.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=139161"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139161\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":139187,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/139161\/revisions\/139187"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/139162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=139161"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=139161"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=139161"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=139161"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=139161"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=139161"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=139161"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=139161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}