Le commerce physique l’emporte lorsqu’il est significatif : lorsqu’un magasin ne se contente pas de vendre, mais inspire et cr\u00e9e des liens, explique Guy Stevens, directeur de Trademart. \u00c0 l’\u00e8re du num\u00e9rique, les consommateurs recherchent en effet l’authenticit\u00e9 et le sens.<\/p>\n\n\n\n
Trademart, la plus grande plateforme de vente au d\u00e9tail B2B du Benelux, c\u00e9l\u00e8bre cette ann\u00e9e son 50e anniversaire. Avec plus de 1 500 marques et des dizaines de milliers de professionnels qui visitent chaque ann\u00e9e ses showrooms et ses salons professionnels, Trademart joue un r\u00f4le crucial dans la mani\u00e8re dont les articles de mode, de d\u00e9coration int\u00e9rieure et de lifestyle trouvent leur place dans les magasins belges. RetailDetail s’est entretenu avec Guy Stevens, qui dirige Trademart Brussels depuis 2015, au sujet de la pertinence d’une telle plateforme.<\/p>\n\n\n\n
RetailDetail : \u00c0 l’\u00e8re du num\u00e9rique, quelle est la valeur ajout\u00e9e d’une plateforme de vente au d\u00e9tail B2B physique ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Guy Stevens : \u00ab La valeur ajout\u00e9e d’une plateforme B2B physique r\u00e9side aujourd’hui dans la combinaison de l’exp\u00e9rience, de la communaut\u00e9 et de l’efficacit\u00e9. Trademart n’est pas un grossiste classique, mais un \u00e9cosyst\u00e8me o\u00f9 les marques, les d\u00e9taillants et les agents se rencontrent, s’inspirent et font des affaires de mani\u00e8re durable. \u00bb<\/p>\n\n\n\n \u00ab Les plateformes en ligne sont particuli\u00e8rement performantes en mati\u00e8re de transactions et de rapidit\u00e9. Nous nous concentrons d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment sur les relations et la confiance. Gr\u00e2ce \u00e0 des outils num\u00e9riques, nous renfor\u00e7ons \u00e9galement cette connexion en dehors des murs du b\u00e2timent, mais le contact humain reste essentiel. Des \u00e9tudes men\u00e9es aupr\u00e8s d’acheteurs professionnels montrent que les acheteurs qui travaillent exclusivement en ligne sont plus souvent insatisfaits, tandis que ceux qui ont \u00e9galement un contact physique avec les marques ou les vendeurs sont deux fois plus satisfaits. \u00bb<\/p>\n\n\n\n \u00ab En outre, nous choisissons d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment des cat\u00e9gories de produits pour lesquelles l’aspect, l’inspiration et l’exp\u00e9rience sont essentiels, et o\u00f9 le nombre de fournisseurs et d’acheteurs professionnels est suffisamment important pour cr\u00e9er une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e. Ce n’est que lorsque ces conditions sont r\u00e9unies qu’une plateforme physique peut rester pertinente aujourd’hui. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Comment Trademart souhaite-t-il construire un \u00e9cosyst\u00e8me ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab Les affaires reposent sur la confiance, et la confiance se d\u00e9veloppe surtout lorsque les gens se rencontrent en vrai. C’est pourquoi nous voulons \u00eatre plus qu’un simple espace en m\u00e8tres carr\u00e9s. Nous offrons aux marques non seulement de l’espace, mais aussi un environnement rentable sur le plan commercial : une communaut\u00e9 inspirante, un public professionnel et des installations qui favorisent la croissance. Les marques qui utilisent strat\u00e9giquement leur pr\u00e9sence sur Trademart renforcent non seulement leur visibilit\u00e9, mais aussi leurs relations durables et la croissance de leur chiffre d’affaires. Notre r\u00f4le est celui d’un connecteur et d’un facilitateur : nous s\u00e9lectionnons, connectons et renfor\u00e7ons. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Les boutiques ind\u00e9pendantes, principales visiteuses de Trademart, ne sont-elles pas sous pression ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab C’est vrai : les boutiques ind\u00e9pendantes et les petits d\u00e9taillants sont sous pression sur de nombreux march\u00e9s, ce qui a bien s\u00fbr un impact sur leur relation avec les plateformes de vente en gros. Mais la situation est nuanc\u00e9e. Ce sont pr\u00e9cis\u00e9ment ces petits acteurs qui disposent souvent d’atouts que les grandes cha\u00eenes ont moins : une s\u00e9lection rigoureuse, une exp\u00e9rience, un contact personnel et un sentiment d’appartenance \u00e0 la communaut\u00e9 locale. Aujourd’hui, les consommateurs recherchent davantage d’authenticit\u00e9 et de sens, et les d\u00e9taillants ind\u00e9pendants r\u00e9pondent souvent tr\u00e8s bien \u00e0 cette demande. Notre r\u00f4le consiste \u00e0 les soutenir en leur apportant de l’inspiration, des marques pertinentes et un gain de temps, afin qu’ils puissent continuer \u00e0 se d\u00e9marquer. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Quel est aujourd’hui le pouvoir distinctif du commerce de d\u00e9tail physique ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab Elle r\u00e9side aujourd’hui beaucoup moins dans le prix ou l’assortiment, et beaucoup plus dans l’exp\u00e9rience, le contact humain et la proximit\u00e9. Chez Trademart, nous soutenons activement les d\u00e9taillants dans ce domaine. Nous organisons des conf\u00e9rences, des ateliers et des \u00e9v\u00e9nements inspirants sur des th\u00e8mes tels que le storytelling, la durabilit\u00e9 et le d\u00e9veloppement communautaire. En outre, nous encourageons les \u00e9changes et la coop\u00e9ration entre les d\u00e9taillants. Le commerce physique l’emporte lorsqu’il a du sens : lorsqu’un magasin ne se contente pas de vendre, mais inspire et cr\u00e9e du lien. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Quelles sont les principales conclusions du rapport sur les tendances \u00ab Du Forecast \u00e0 votre For You Page<\/em> \u00bb ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab Une conclusion importante est que les tendances sont aujourd’hui moins pr\u00e9visibles et moins lin\u00e9aires. Les pr\u00e9visions de tendances classiques c\u00e8dent la place \u00e0 une interaction dynamique entre les changements sociaux, la cr\u00e9ativit\u00e9 et surtout les r\u00e9seaux sociaux. Des plateformes telles qu’Instagram et TikTok acc\u00e9l\u00e8rent la formation des tendances, mais un engouement ne devient une v\u00e9ritable tendance que lorsque les consommateurs lui donnent eux-m\u00eames un sens et qu’il est port\u00e9 par une communaut\u00e9. Dans le m\u00eame temps, le rapport montre clairement que l’exp\u00e9rience hors ligne est loin d’avoir disparu. Le magasin physique reste un lieu crucial pour les consommateurs belges en termes d’inspiration, d’exp\u00e9rience et de contact humain, des \u00e9l\u00e9ments difficiles \u00e0 remplacer en ligne. \u00bb<\/p>\n\n\n\n \u00ab La Belgique occupe une position particuli\u00e8re \u00e0 cet \u00e9gard. Les consommateurs belges sont critiques et adoptent souvent les tendances avec plus de prudence. Ils pr\u00e9f\u00e8rent la qualit\u00e9 intemporelle aux modes \u00e9ph\u00e9m\u00e8res. Cela fait de la Belgique un pays test int\u00e9ressant : les tendances qui y rencontrent du succ\u00e8s ont souvent un potentiel \u00e0 long terme. \u00bb<\/p>\n\n\n\n \u00ab Un autre point important \u00e0 noter est le passage de micro-tendances rapides \u00e0 des macro-tendances plus durables. Les petites modes en ligne apparaissent et disparaissent tr\u00e8s rapidement, mais les mouvements plus larges \u2014 tels que la recherche d’authenticit\u00e9, la cr\u00e9ation de communaut\u00e9s et la narration significative \u2014 ont un impact beaucoup plus important. Les marques qui misent sur l’authenticit\u00e9 et la connexion \u00e9tablissent des relations plus solides et plus durables avec leurs clients. \u00bb<\/p>\n\n\n\n \u00ab Enfin, le rapport souligne \u00e9galement l’importance de la coop\u00e9ration et de la production locales. La Belgique poss\u00e8de une forte tradition cr\u00e9ative et, en pensant et en coop\u00e9rant davantage au niveau local, le secteur peut se repositionner dans un contexte international. En bref, le rapport montre que les tendances qui ont du succ\u00e8s aujourd’hui doivent non seulement \u00eatre visibles sur la \u00ab For You Page \u00bb, mais aussi \u00eatre perceptibles dans la vie r\u00e9elle. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Quelles sont les tendances qui se dessinent dans les domaines de la mode, de la d\u00e9coration int\u00e9rieure, des enfants et du lifestyle ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab Le fil rouge qui relie tous ces secteurs est que l’accent est de moins en moins mis sur le produit en soi, et de plus en plus sur l’exp\u00e9rience et la signification. Les gens veulent faire des choix qui correspondent \u00e0 leur identit\u00e9 et \u00e0 leurs valeurs. La durabilit\u00e9 et la consommation responsable jouent un r\u00f4le important \u00e0 cet \u00e9gard : la qualit\u00e9, l’origine et la dur\u00e9e de vie deviennent plus importantes. En outre, les fronti\u00e8res entre les secteurs s’estompent : la mode, la d\u00e9coration int\u00e9rieure et le lifestyle se confondent de plus en plus pour former une exp\u00e9rience globale. Enfin, la connexion et le bien-\u00eatre sont au centre des pr\u00e9occupations : le confort, la valeur \u00e9motionnelle et l’\u00e9quilibre d\u00e9terminent la fa\u00e7on dont les gens vivent, s’habillent et m\u00e8nent leur vie.<\/p>\n\n\n\n Quels projets d’innovation sont pr\u00e9vus chez Trademart pour 2026 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab En 2026, nous continuerons \u00e0 investir dans la modernisation du b\u00e2timent. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons r\u00e9nov\u00e9 chaque d\u00e9partement \u00e9tape par \u00e9tape, et nous poursuivons cette approche. Parall\u00e8lement, nous r\u00e9novons notre infrastructure \u00e9nerg\u00e9tique et climatique afin d’am\u00e9liorer structurellement le confort et la durabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n \u00ab En outre, nous acc\u00e9l\u00e9rons le d\u00e9veloppement de notre couche num\u00e9rique. Gr\u00e2ce \u00e0 des outils tels que MyTrademart, nous am\u00e9liorons la facilit\u00e9 de recherche, la gestion des rendez-vous et la recherche de produits\/marques. En 2026, nous prendrons des mesures claires en faveur d’applications plus int\u00e9gr\u00e9es et ax\u00e9es sur les donn\u00e9es, qui seront \u00e9galement pertinentes en dehors des visites physiques. \u00bb<\/p>\n\n\n\n \u00ab Sur le plan strat\u00e9gique, nous explorons \u00e9galement de nouveaux domaines de croissance. Les cosm\u00e9tiques et la beaut\u00e9 constituent un segment caract\u00e9ris\u00e9 par une forte dynamique B2B, o\u00f9 l’exp\u00e9rience et les conseils professionnels occupent une place centrale. Nous travaillons \u00e9galement \u00e0 de nouveaux concepts ax\u00e9s sur les services, notamment un \u00ab Service Village \u00bb, qui regroupe l’assistance et l’expertise pour les marques et les d\u00e9taillants. Pour le march\u00e9 des projets, nous d\u00e9veloppons le \u00ab Brussels Interior Lab \u00bb : une plateforme \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, ax\u00e9e sur le conseil, la curation et l’accompagnement de projets d’am\u00e9nagement int\u00e9rieur. Notre choix est clair : le physique reste au c\u0153ur de Trademart, mais l’innovation r\u00e9side dans la combinaison de l’espace, du service et du soutien num\u00e9rique. \u00bb<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le commerce physique l’emporte lorsqu’il a du sens : lorsqu’un magasin ne se contente pas de vendre, mais inspire et cr\u00e9e du lien, explique Guy Stevens, directeur de Trademart. \u00c0 l’\u00e8re du num\u00e9rique, les consommateurs recherchent en effet l’authenticit\u00e9 et le sens.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":140095,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15,25],"tags":[],"people":[],"extra":[43],"company":[1540],"topic":[643],"region":[226],"class_list":["post-140094","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen","category-general","extra-plus","company-trademart","topic-interview","region-belgique"],"acf":[],"yoast_head":"\nInspirer et connecter<\/h2>\n\n\n\n
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