{"id":150084,"date":"2026-06-15T11:46:07","date_gmt":"2026-06-15T09:46:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=150084"},"modified":"2026-06-15T11:46:09","modified_gmt":"2026-06-15T09:46:09","slug":"opinion-tiktok-shop-et-rednote-releguent-la-fonction-de-recherche-au-second-plan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/opinion-tiktok-shop-et-rednote-releguent-la-fonction-de-recherche-au-second-plan\/","title":{"rendered":"[Opinion] TikTok Shop et Rednote rel\u00e8guent la fonction de recherche au second plan"},"content":{"rendered":"\n

Avec l’arriv\u00e9e de TikTok Shop<\/strong> en Europe, et bient\u00f4t celle de Rednote<\/strong>, encore peu connu chez nous, les comportements d’achat vont changer radicalement : les marques doivent \u00eatre pr\u00e9sentes avant m\u00eame que la recherche ne soit lanc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Un nouveau canal \u00e0 grande \u00e9chelle<\/h2>\n\n\n\n

En fait, on n’a plus besoin de pr\u00e9senter TikTok. Ceux qui ont un compte savent \u00e0 quelle vitesse on s’y perd. On ouvre l’appli pour deux minutes et, une demi-heure plus tard, on est toujours en train de faire d\u00e9filer.<\/p>\n\n\n\n

Mais quelque chose de fondamental est en train de changer. TikTok n\u2019est plus seulement une plateforme de divertissement. C\u2019est aussi en train de devenir une rue commer\u00e7ante. Pas une rue o\u00f9 l\u2019on se rend avec une liste de courses bien pr\u00e9cise, mais une rue qui se forme autour de vous pendant que vous regardez.<\/p>\n\n\n\n

TikTok Shop poursuit son d\u00e9ploiement en Europe et se rapproche d\u00e9sormais de notre march\u00e9. La boutique sera disponible notamment en Belgique et aux Pays-Bas<\/a>, en plus de pays comme le Royaume-Uni, l\u2019Allemagne, la France, l\u2019Italie et l\u2019Espagne. TikTok parle lui-m\u00eame de 200 millions d\u2019utilisateurs mensuels en Europe. Cela signifie que ce n\u2019est plus une exp\u00e9rience marginale. Cela devient un nouveau canal commercial \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9volution du parcours client<\/h2>\n\n\n\n

Le bouton d\u2019achat se rapproche donc de la vid\u00e9o. Et ce n\u2019est pas anodin. Car le v\u00e9ritable changement ne r\u00e9side pas dans ce bouton lui-m\u00eame. Le v\u00e9ritable changement r\u00e9side dans le comportement qui le pr\u00e9c\u00e8de. Aujourd\u2019hui, les consommateurs recherchent encore souvent activement un produit. Ils se rendent sur Google, sur une place de march\u00e9, sur une boutique en ligne ou sur un site comparateur. Ils ont une intention et y cherchent une r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n

Dans le \u00ab discovery commerce \u00bb, c’est l’inverse qui se produit. Le consommateur ne commence pas par chercher. Il commence par regarder. Une vid\u00e9o montre un probl\u00e8me, une solution, un moment d’utilisation ou un avis. Le produit appara\u00eet dans le fil d’actualit\u00e9. L’int\u00e9r\u00eat se d\u00e9veloppe au fur et \u00e0 mesure.<\/p>\n\n\n\n

Le reste suit presque naturellement. Les gens cliquent, consultent les commentaires, recherchent d\u2019autres exemples sur la plateforme, v\u00e9rifient les cr\u00e9ateurs, comparent les exp\u00e9riences et ach\u00e8tent d\u00e8s que la confiance est suffisante. L\u2019ensemble du parcours client se rapproche du fil d\u2019actualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Encore un nouveau venu : Rednote<\/h2>\n\n\n\n

Et TikTok n’est pas seul.<\/p>\n\n\n\n

Rednote, connu en Chine sous le nom de Xiaohongshu, est un deuxi\u00e8me acteur \u00e0 surveiller de tr\u00e8s pr\u00e8s. La plateforme a vu le jour en 2013 sous la forme d\u2019une communaut\u00e9 autour de conseils d\u2019achat et d\u2019exp\u00e9riences produit, principalement destin\u00e9e aux consommateurs chinois qui s\u2019int\u00e9ressaient aux produits et au mode de vie hors de Chine. Entre-temps, Rednote est devenu un m\u00e9lange d\u2019Instagram, de Pinterest, de plateforme d\u2019avis et de commerce social. Des sources r\u00e9centes font \u00e9tat de plus de 300 millions d’utilisateurs actifs par mois.<\/p>\n\n\n\n

C’est ce qui rend Rednote si int\u00e9ressant. Ce n’est pas simplement une application o\u00f9 les gens publient de belles images. C’est un environnement o\u00f9 les gens cherchent de l’inspiration, partagent leurs exp\u00e9riences et laissent d’autres utilisateurs influencer leurs d\u00e9cisions d’achat. En Chine, cela fait des ann\u00e9es que cela fait partie int\u00e9grante du commerce. Chez nous, cette prise de conscience commence seulement \u00e0 s’imposer.<\/p>\n\n\n\n

Le contenu cr\u00e9e la demande<\/h2>\n\n\n\n

Le grand changement est donc le suivant : la recherche ne dispara\u00eet pas, mais elle est de moins en moins souvent le point de d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n

Autrefois, le parcours commen\u00e7ait g\u00e9n\u00e9ralement par une recherche. \u00ab Meilleurs casques \u00e0 r\u00e9duction de bruit. \u00bb \u00ab Nouvelle routine de soins de la peau. \u00bb \u00ab Baskets pour pieds larges. \u00bb \u00ab Recette saine pour friteuse \u00e0 air chaud. \u00bb La recherche captait une demande existante.<\/p>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui, la demande est de plus en plus souvent cr\u00e9\u00e9e par le contenu. Vous ne saviez pas que vous aviez besoin d\u2019un produit avant de le voir. Vous ne saviez pas qu\u2019il existait une alternative avant qu\u2019un cr\u00e9ateur ne vous l\u2019explique. Vous ne saviez pas qu\u2019une marque \u00e9tait pertinente avant que les r\u00e9actions, les enregistrements et les partages ne vous envoient le signal : \u00e7a marche.<\/p>\n\n\n\n

C’est une diff\u00e9rence fondamentale pour les d\u00e9taillants et les marques.<\/p>\n\n\n\n

Dans le mod\u00e8le classique, nous optimisons la visibilit\u00e9. SEO, SEA, classement sur les places de march\u00e9, informations sur les produits, comparaison des prix. Tout cela reste important, mais ne suffit plus. Dans le commerce de d\u00e9couverte, vous devez \u00eatre pr\u00e9sent avant m\u00eame que la requ\u00eate de recherche ne soit formul\u00e9e. Il ne suffit pas d\u2019\u00eatre trouv\u00e9. Il faut \u00eatre d\u00e9couvert.<\/p>\n\n\n\n

Cela exige une autre fa\u00e7on de travailler. Le contenu n\u2019est alors plus une simple couche superpos\u00e9e au marketing. Le contenu devient le point de d\u00e9part de la cha\u00eene commerciale. Une vid\u00e9o peut \u00e0 la fois \u00eatre un moyen de sensibilisation, une d\u00e9monstration de produit, un avis, un signal de la communaut\u00e9 et un moment de vente.<\/p>\n\n\n\n

Un parcours chaotique<\/h2>\n\n\n\n

L’entonnoir classique a fi\u00e8re allure sur une diapositive : notori\u00e9t\u00e9, consid\u00e9ration, conversion. Mais les consommateurs ne se comportent pas de mani\u00e8re aussi ordonn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Quelqu’un voit un produit dans une vid\u00e9o. Il se dit : \u00ab Est-ce que \u00e7a marche vraiment ? \u00bb Il fait des recherches sur TikTok ou Rednote. Il lit les commentaires. Il regarde une deuxi\u00e8me vid\u00e9o. Il cherche une comparaison. Il va peut-\u00eatre quand m\u00eame sur Google. Il demande confirmation \u00e0 ses amis. Il revient. Et il n’ach\u00e8te que lorsque le feeling est bon.<\/p>\n\n\n\n

Ce parcours n\u2019est pas lin\u00e9aire. Il est chaotique, rapide et fortement influenc\u00e9 par les signaux des autres.<\/p>\n\n\n\n

Et chaque signal apprend quelque chose \u00e0 l’algorithme. Temps de visionnage. Revues. Enregistrements. Partages. Commentaires. Clics. Achats. La plateforme comprend de mieux en mieux ce qui int\u00e9resse une personne et quel contenu la pousse \u00e0 agir.<\/p>\n\n\n\n

C’est pourquoi ces plateformes sont si puissantes. Elles ne se contentent pas de cr\u00e9er de la port\u00e9e. Elles cr\u00e9ent de la demande, une pr\u00e9s\u00e9lection et de la confiance.<\/p>\n\n\n\n

Ne vous arr\u00eatez pas au dernier clic<\/h2>\n\n\n\n

Et puis, il y a un \u00e9l\u00e9ment suppl\u00e9mentaire : le paiement.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e8s qu’une personne est convaincue, elle n’a plus n\u00e9cessairement besoin de se rendre sur un autre environnement. L’achat peut s’effectuer dans l’application. Un simple clic de plus. Moins de friction. Moins de temps pour abandonner. Moins de distance entre l’\u00e9motion et la transaction.<\/p>\n\n\n\n

Pourtant, nous ne devons pas mesurer l’impact uniquement \u00e0 l’aune du chiffre d’affaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9 directement dans l’application. Ce serait trop r\u00e9ducteur.<\/p>\n\n\n\n

TikTok, Rednote et les plateformes similaires g\u00e9n\u00e8rent une intention d’achat \u00e0 grande \u00e9chelle. La transaction peut avoir lieu dans TikTok Shop, mais tout aussi bien sur le site web d’une marque, sur une place de march\u00e9 ou plus tard dans un magasin physique. Le fil d’actualit\u00e9 influence donc \u00e9galement les ventes enregistr\u00e9es ailleurs.<\/p>\n\n\n\n

C’est important pour les d\u00e9taillants. Car ceux qui ne s’int\u00e9ressent qu’au dernier clic passent \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d’une grande partie de la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La Chine acc\u00e9l\u00e8re l’innovation<\/h2>\n\n\n\n

De plus, l\u2019impact va bien au-del\u00e0 de la mode ou de la beaut\u00e9. Le secteur des produits de grande consommation (FMCG) est \u00e9galement en pleine mutation.<\/p>\n\n\n\n

Alimentation, boissons, soins personnels, produits m\u00e9nagers, sant\u00e9, soins pour animaux : autant de cat\u00e9gories o\u00f9 la d\u00e9couverte, les moments d\u2019utilisation et la confiance des cr\u00e9ateurs jouent un r\u00f4le majeur. Une nouvelle boisson, un en-cas intelligent, un produit d\u2019entretien, une routine de soins ou une astuce de cuisine peuvent gagner en popularit\u00e9 beaucoup plus rapidement via une courte vid\u00e9o que via les m\u00e9dias traditionnels.<\/p>\n\n\n\n

Mais ce n\u2019est pas tout. Aujourd\u2019hui, la Chine n\u2019est pas seulement un march\u00e9 de consommation. C\u2019est aussi un acc\u00e9l\u00e9rateur d\u2019innovation.<\/p>\n\n\n\n

Je reviens tout juste de Chine et on y sent tr\u00e8s fortement qu\u2019une vague de nouvelles marques et de nouveaux produits est en train d\u2019arriver. Nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 constat\u00e9 en Europe dans le secteur automobile. Des marques qui semblaient d\u2019abord lointaines se retrouvent soudainement sur nos routes. Cette m\u00eame dynamique peut \u00e9galement voir le jour dans le commerce de d\u00e9tail et les produits de grande consommation.<\/p>\n\n\n\n

Avec TikTok Shop et Rednote, les marques chinoises ne sont plus \u00e0 distance. Elles sont litt\u00e9ralement dans notre poche. Gr\u00e2ce au smartphone, elles peuvent atteindre, tester, convaincre et vendre aux consommateurs sans devoir d\u2019abord mettre en place un r\u00e9seau de distribution pendant des ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Un changement op\u00e9rationnel<\/h2>\n\n\n\n

Cela modifie la donne en mati\u00e8re de concurrence.<\/p>\n\n\n\n

Pour les d\u00e9taillants et les marques europ\u00e9ens, la question n\u2019est donc pas : devons-nous faire quelque chose avec TikTok ? La question est : comprenons-nous comment le commerce \u00e9volue lorsque la d\u00e9couverte, la confiance et l\u2019achat se rejoignent dans un m\u00eame environnement ?<\/p>\n\n\n\n

Car le commerce int\u00e9gr\u00e9<\/em> est partout. Balises de produits, programmes d’affiliation, vitrines, shopping en direct, boutiques de cr\u00e9ateurs. La direction est claire : le commerce se d\u00e9place l\u00e0 o\u00f9 l’attention se concentre.<\/p>\n\n\n\n

Et c’est l\u00e0 que r\u00e9side le v\u00e9ritable d\u00e9fi.<\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9taillants doivent apprendre \u00e0 penser comme des plateformes de contenu. Les marques doivent apprendre \u00e0 vendre sans chercher \u00e0 vendre imm\u00e9diatement. Les \u00e9quipes doivent travailler en \u00e9troite collaboration : marketing, e-commerce, gestion des cat\u00e9gories, cha\u00eene d\u2019approvisionnement, donn\u00e9es et m\u00e9dias de vente au d\u00e9tail. Car lorsqu\u2019un produit devient viral, ce n\u2019est pas seulement le contenu qui doit \u00eatre au rendez-vous. Le stock, le prix, la logistique, le service client et la marge doivent \u00e9galement \u00eatre \u00e0 la hauteur.<\/p>\n\n\n\n

Le \u00ab discovery commerce \u00bb n\u2019est donc pas une tendance des r\u00e9seaux sociaux. C\u2019est un changement op\u00e9rationnel.<\/p>\n\n\n\n

Venez avec nous en Chine<\/h2>\n\n\n\n

C’est pourquoi nous nous rendons en Chine en septembre. Non pas pour observer la situation \u00e0 distance, mais pour comprendre ce qui se passe \u00e0 la source.<\/p>\n\n\n\n

Nous rendrons visite \u00e0 Rednote. Nous d\u00e9couvrirons TikTok Shop sur place. Et bien s\u00fbr, nous rendrons \u00e9galement visite \u00e0 d\u2019autres g\u00e9ants tels qu\u2019Alibaba<\/strong> et JD.com<\/strong>. Ce dernier est d\u2019autant plus pertinent qu\u2019il est au c\u0153ur de l\u2019actualit\u00e9 avec Ceconomy<\/strong>, la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re de MediaMarkt<\/strong> et Saturn<\/strong>, et avec le d\u00e9ploiement europ\u00e9en de Joybuy<\/strong>, qui vient concurrencer Amazon<\/strong><\/a>. JD.com a lanc\u00e9 Joybuy en 2026, notamment en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en France, au Luxembourg et au Royaume-Uni.<\/p>\n\n\n\n

Quel meilleur endroit pour comprendre ce qui nous attend que le march\u00e9 o\u00f9 ce mod\u00e8le est d\u00e9j\u00e0 bien plus avanc\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n

Pour comprendre le commerce de d\u00e9tail, il faut aujourd\u2019hui se tourner vers la Chine. Non pas parce que tout sera transpos\u00e9 tel quel en Europe, mais parce qu\u2019on y voit \u00e0 quelle vitesse le comportement des consommateurs peut basculer lorsque le contenu, la communaut\u00e9, les algorithmes et le commerce se rejoignent.<\/p>\n\n\n\n

Et c’est exactement ce que nous allons d\u00e9couvrir lors du RetailTour en Chine. Sur place. Aupr\u00e8s des entreprises qui r\u00e9\u00e9crivent les r\u00e8gles du jeu. Participez \u00e0 notre voyage d’inspiration du 7 au 13 septembre. Il ne reste plus que quelques places !<\/p>\n\n\n\n

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Avec l’arriv\u00e9e de TikTok Shop en Europe, et bient\u00f4t celle de Rednote, encore peu connu chez nous, les habitudes d’achat vont changer radicalement : les marques doivent \u00eatre pr\u00e9sentes avant m\u00eame que la recherche ne soit lanc\u00e9e. <\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":150085,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15,25],"tags":[],"people":[],"extra":[43],"company":[209,454,1979,2009,651],"topic":[198],"region":[277],"class_list":["post-150084","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-algemeen","category-general","extra-plus","company-alibaba","company-jd-com","company-joybuy","company-rednote","company-tiktok","topic-e-commerce","region-chine"],"acf":[],"yoast_head":"\n[Opinion] TikTok Shop et 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