Le ministre belge de la Protection des consommateurs, Rob Beenders, souhaite rendre obligatoire une dur\u00e9e de validit\u00e9 minimale de deux ans pour les ch\u00e8ques-cadeaux. Il entend ainsi \u00e9viter que les consommateurs ne perdent leur argent parce qu\u2019ils utilisent un ch\u00e8que-cadeau trop tard. Unizo qualifie toutefois cette mesure de \u00ab l\u00e9gislation inutile \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 l\u2019heure actuelle, il n\u2019existe aucune r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale concernant la dur\u00e9e de validit\u00e9 des ch\u00e8ques-cadeaux. Les magasins et les commer\u00e7ants d\u00e9terminent eux-m\u00eames la dur\u00e9e de validit\u00e9 d\u2019un ch\u00e8que-cadeau. Les conditions peuvent donc varier consid\u00e9rablement d\u2019un commer\u00e7ant \u00e0 l\u2019autre. Selon M. Beenders, cela a pour cons\u00e9quence que trop de ch\u00e8ques-cadeaux restent inutilis\u00e9s ou finissent \u00e0 la poubelle.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Apr\u00e8s tout, les gens ont pay\u00e9 pour ces ch\u00e8ques. Ils doivent donc avoir le temps de se rendre dans le magasin \u00bb, explique M. Beenders. Le ministre estime que les ch\u00e8ques-cadeaux ne doivent pas devenir une source de revenus pour les magasins lorsque les consommateurs ne les utilisent pas \u00e0 temps. Il souhaite pr\u00e9senter prochainement sa proposition au Conseil des ministres. Pour les cartes multi-entr\u00e9es, le ministre propose une dur\u00e9e de validit\u00e9 minimale d\u2019un an. L\u2019objectif est que les nouvelles r\u00e8gles entrent en vigueur \u00e0 compter du 1er avril 2027, m\u00eame si M. Beenders appelle les commer\u00e7ants \u00e0 les appliquer d\u00e8s maintenant.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019organisation patronale Unizo r\u00e9agit de mani\u00e8re critique \u00e0 cette proposition. Selon elle, il s\u2019agit d\u2019une solution \u00e0 un probl\u00e8me qui n\u2019existe pas. \u00ab Aujourd\u2019hui, ce sont les entrepreneurs eux-m\u00eames qui d\u00e9terminent la dur\u00e9e de validit\u00e9 d\u2019un ch\u00e8que-cadeau. C\u2019est clair pour le consommateur et g\u00e9rable pour le commer\u00e7ant. Le syst\u00e8me fonctionne donc parfaitement \u00bb, d\u00e9clare Bart Buysse, administrateur d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 d\u2019Unizo. Selon lui, les commer\u00e7ants ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 faire preuve de souplesse et \u00e0 se montrer \u00e0 l\u2019\u00e9coute de leurs clients. Si un client se pr\u00e9sente avec un ch\u00e8que-cadeau qui vient d\u2019expirer, de nombreux entrepreneurs cherchent d\u00e9j\u00e0 aujourd\u2019hui une solution.<\/p>\n\n\n\n
Une enqu\u00eate men\u00e9e par Unizo r\u00e9v\u00e8le que quatre entrepreneurs sur cinq qui vendent des ch\u00e8ques-cadeaux ne sont pas favorables \u00e0 une dur\u00e9e de validit\u00e9 minimale l\u00e9gale de deux ans. Ils souhaitent conserver la libert\u00e9 de fixer eux-m\u00eames des conditions raisonnables et r\u00e9alisables. \u00ab La dur\u00e9e de validit\u00e9 d\u2019un bon est toujours clairement indiqu\u00e9e sur celui-ci. Si vous achetez un bon valable douze mois, c\u2019est l\u2019accord conclu. Voil\u00e0 la libert\u00e9 contractuelle \u00bb, explique Buysse. Selon lui, le gouvernement avait justement promis de r\u00e9duire les charges administratives, mais il fait aujourd\u2019hui le contraire. Unizo demande donc au gouvernement f\u00e9d\u00e9ral de retirer cette proposition.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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