{"id":151705,"date":"2026-07-14T13:15:52","date_gmt":"2026-07-14T11:15:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=151705"},"modified":"2026-07-14T13:15:53","modified_gmt":"2026-07-14T11:15:53","slug":"interview-bavo-vanhalst-nous-voulons-une-fidelite-a-vie-chaque-formule-sarticule-avec-les-autres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/interview-bavo-vanhalst-nous-voulons-une-fidelite-a-vie-chaque-formule-sarticule-avec-les-autres\/","title":{"rendered":"[Interview] Bavo Vanhalst : \u00ab Nous misons sur la \u201cfid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 vie\u201d : chaque formule s\u2019articule avec les autres \u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Vanhalst Retail Group<\/strong> d\u00e9veloppe un concept de distribution d\u2019une diversit\u00e9 remarquable. Avec Supra Bazar<\/strong>, Dreambaby<\/strong>, Kabine <\/strong>et Qiddo<\/strong>, ce groupe familial souhaite accompagner ses clients \u00e0 chaque \u00e9tape de leur vie. Lors du Retail Marketing Day, le PDG Bavo Vanhalst explique comment cette strat\u00e9gie du \u00ab Circle of Life \u00bb se concr\u00e9tise.<\/p>\n\n\n\n

Des magasins polyvalents de 10 000 m\u00e8tres carr\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n

Dreambaby a ouvert ce week-end un nouveau magasin sur l\u2019ancien site Cora<\/strong><\/a> \u00e0 Anderlecht. Il s\u2019agit d\u00e9j\u00e0 du quatri\u00e8me nouvel \u00e9tablissement de ce sp\u00e9cialiste des articles pour b\u00e9b\u00e9s en l\u2019espace de quelques mois. Mieux encore : d\u2019ici fin 2026, la cha\u00eene comptera au total 32 magasins en Belgique. Et Vanhalst ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0 : \u00e0 Tielt, le Supra Bazar enti\u00e8rement r\u00e9nov\u00e9 a \u00e9galement rouvert ses portes fin mai. Lors du Retail Marketing Day en septembre, Bavo Vanhalst d\u00e9voilera la vision qui sous-tend cette expansion audacieuse.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Lors de la r\u00e9ouverture \u00e0 Tielt, l\u2019affluence \u00e9tait aussi importante que lors d\u2019un samedi de fin d\u2019ann\u00e9e, le plus charg\u00e9 de l\u2019ann\u00e9e. \u00ab Cela fait plaisir \u00bb, d\u00e9clare Bavo Vanhalst. En effet, les travaux ont \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rables : \u00ab Nous avons litt\u00e9ralement r\u00e9am\u00e9nag\u00e9 chaque m\u00e8tre carr\u00e9. Chaque rayonnage, chaque all\u00e9e, l\u2019ensemble du parcours client : tout a \u00e9t\u00e9 repens\u00e9 en fonction de l\u2019accessibilit\u00e9, de la visibilit\u00e9 et de l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Le magasin a \u00e9t\u00e9 agrandi de 1 800 m\u00e8tres carr\u00e9s, en r\u00e9duisant la superficie de l\u2019entrep\u00f4t devenu trop grand. \u00ab Avant, nous pratiquions davantage un stockage d\u00e9centralis\u00e9 par magasin. Aujourd\u2019hui, notre flux logistique est bien mieux optimis\u00e9, notamment gr\u00e2ce \u00e0 notre syst\u00e8me ERP. De ce fait, nous n\u2019avions plus besoin de cet espace d\u2019entreposage de la m\u00eame mani\u00e8re. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Pour chaque \u00e9tape de la vie<\/h2>\n\n\n\n

Supra Bazar Tielt s\u2019\u00e9tend aujourd\u2019hui sur environ 8 500 m\u00e8tres carr\u00e9s. Les deux plus grands magasins du groupe atteignent m\u00eame 10 000 m\u00e8tres carr\u00e9s. Ce sont des surfaces exceptionnelles dans un paysage de la grande distribution o\u00f9 de nombreux acteurs cherchent justement \u00e0 se r\u00e9duire et \u00e0 adopter un mod\u00e8le \u00ab asset light \u00bb. Vanhalst en est conscient, mais consid\u00e8re cette large gamme comme un \u00e9l\u00e9ment essentiel de son mod\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous essayons d\u2019\u00eatre pr\u00e9sents \u00e0 chaque \u00e9tape de la vie, de z\u00e9ro \u00e0 99 ans et plus, et ce, toujours dans trois gammes de prix diff\u00e9rentes. Nous proposons des prix bas, mais pas une qualit\u00e9 jetable. \u00bb Cette diversit\u00e9 n\u00e9cessite de l\u2019espace, car tous les produits ne se vendent pas au m\u00eame rythme. \u00ab On ne peut pas se contenter de regarder le chiffre d\u2019affaires au m\u00e8tre carr\u00e9 chez nous. Nous ne vendons pas tous les jours nos aiguise-couteaux les plus chers, mais dans notre type de magasin, la gamme doit \u00eatre compl\u00e8te. Le client doit pouvoir trouver ce qu\u2019il lui faut pour chaque besoin. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Trois concepts de vente au d\u00e9tail, trois attentes des clients<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 Tielt, c\u2019est surtout le rayon b\u00e9b\u00e9 qui a gagn\u00e9 en espace. Ce n\u2019est pas un hasard. Avec Supra Bazar, Dreambaby et Kabine, Vanhalst Retail Group dispose de trois concepts qui se recoupent en partie, notamment dans le domaine des b\u00e9b\u00e9s et des enfants. Pourtant, Vanhalst ne voit pas cela comme une cannibalisation. \u00ab Avec nos trois concepts de vente au d\u00e9tail, nous couvrons tous les trois le secteur b\u00e9b\u00e9, mais \u00e0 chaque fois pour un type de client diff\u00e9rent et avec des attentes diff\u00e9rentes. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Selon lui, Kabine s\u2019adresse plut\u00f4t \u00e0 une client\u00e8le haut de gamme et propose des produits pour b\u00e9b\u00e9s qui ne trouvent pas toujours leur place chez Dreambaby ou Supra Bazar. Dreambaby, quant \u00e0 lui, est le sp\u00e9cialiste des b\u00e9b\u00e9s de z\u00e9ro \u00e0 trois ans. Supra Bazar attire quant \u00e0 lui les clients qui souhaitent \u00e9largir leur choix au-del\u00e0 des produits pour b\u00e9b\u00e9s. \u00ab Le client de Supra Bazar qui \u00e9tablit une liste de naissance s\u2019int\u00e9resse \u00e9galement \u00e0 notre gamme plus large. Pour un deuxi\u00e8me ou un troisi\u00e8me enfant, cette liste peut aussi inclure un cartable, des jouets ou un ch\u00e8que-cadeau. \u00bb Le groupe s\u2019efforce de ne pas faire se chevaucher ces concepts, mais bien de les faire fonctionner en synergie. <\/p>\n\n\n\n

Cet entretien constitue la premi\u00e8re partie d\u2019une s\u00e9rie de trois entretiens avec Bavo Vanhalst, \u00e0 l\u2019occasion de son discours d\u2019ouverture lors du Retail Marketing Day 2026<\/strong>. Cette ann\u00e9e, le Retail Marketing Day met en avant les parcours r\u00e9silients et agiles de d\u00e9taillants qui r\u00e9\u00e9crivent les r\u00e8gles du jeu, avec notamment AVA<\/strong>, Albert Heijn<\/strong> et Planet B<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Vanhalst Retail Group d\u00e9veloppe un univers commercial d’une diversit\u00e9 remarquable. Avec Supra Bazar, Dreambaby, Kabine et Qiddo, ce groupe familial de Flandre occidentale souhaite accompagner ses clients \u00e0 chaque \u00e9tape de leur vie. 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