Le chiffre d’affaires total du commerce \u00e9lectronique europ\u00e9en a augment\u00e9 de 7 % l’ann\u00e9e derni\u00e8re, passant de 842 milliards d’euros \u00e0 911 milliards d’euros. Bien que toutes les r\u00e9gions affichent une croissance, le rythme a toutefois vari\u00e9. La r\u00e9glementation europ\u00e9enne et la concurrence des plateformes internationales restent des sources de pr\u00e9occupation majeures.<\/p>\n\n\n\n
L’Europe occidentale, premi\u00e8re r\u00e9gion en mati\u00e8re de commerce \u00e9lectronique, a enregistr\u00e9 la plus faible croissance (5 %) et a atteint un chiffre d’affaires de 523,1 milliards d’euros, soit 57 % du chiffre d’affaires europ\u00e9en total. L’Europe du Nord a progress\u00e9 de 6 % pour atteindre 69,5 milliards, tandis que l’Europe centrale a enregistr\u00e9 une hausse de 8 % pour atteindre 92,9 milliards. La croissance a \u00e9t\u00e9 la plus forte en Europe du Sud et de l\u2019Est, avec respectivement 11 % et 14 %. Ces chiffres sont tir\u00e9s du nouveau rapport \u00ab 2026 European E-commerce Report \u00bb publi\u00e9 par E-commerce Europe et EuroCommerce.<\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s correction de l\u2019inflation, le chiffre d\u2019affaires du commerce \u00e9lectronique B2C europ\u00e9en a progress\u00e9 de 4 % en 2025, tandis que l\u2019UE-27 a enregistr\u00e9 une croissance r\u00e9elle de 5 %. Pour 2026, le chiffre d\u2019affaires du commerce \u00e9lectronique B2C europ\u00e9en devrait augmenter de 5 % pour atteindre 961 milliards d\u2019euros, la croissance devant toutefois ralentir dans diff\u00e9rentes r\u00e9gions. L\u2019Europe occidentale devrait conna\u00eetre une croissance de 4 % pour atteindre 545,7 milliards d\u2019euros, et l\u2019Europe du Nord, une croissance de 6 % pour atteindre 73,8 milliards d\u2019euros. La croissance en Europe de l\u2019Est devrait ralentir, passant de 14 % \u00e0 5 %, ce qui portera le chiffre d\u2019affaires \u00e0 24,5 milliards d\u2019euros.<\/p>\n\n\n\n
Dans de nombreuses r\u00e9gions d\u2019Europe, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet approche du seuil de saturation, ce qui fait que la croissance future se concentre de plus en plus dans les pays et les r\u00e9gions o\u00f9 le niveau de connectivit\u00e9 reste relativement faible, comme en Europe de l\u2019Est.<\/p>\n\n\n\n
Dans toute l\u2019Europe, 75 % de la population \u00e2g\u00e9e de 16 \u00e0 74 ans a achet\u00e9 des biens ou des services en ligne, soit une hausse par rapport aux 73 % enregistr\u00e9s en 2024 et aux 68 % de 2021. En 2025, l\u2019Europe du Nord affichait le taux de p\u00e9n\u00e9tration le plus \u00e9lev\u00e9 d\u2019acheteurs en ligne, avec 85 %, suivie de pr\u00e8s par l\u2019Europe occidentale avec 84 % et l\u2019Europe centrale avec 74 %. L\u2019Europe du Sud et l\u2019Europe de l\u2019Est sont \u00e0 la tra\u00eene, avec respectivement 63 % et 60 %.<\/p>\n\n\n\n
Le taux de p\u00e9n\u00e9tration des acheteurs en ligne en Europe devrait atteindre 77 % en 2026, mais restera stable \u00e0 72 % au sein de l\u2019UE-27. Cela s\u2019explique par la prise en compte de pays non membres de l\u2019UE pr\u00e9sentant un taux de p\u00e9n\u00e9tration \u00e9lev\u00e9 des acheteurs en ligne, tels que l\u2019Islande, la Norv\u00e8ge, la Suisse et le Royaume-Uni. Le Royaume-Uni a une forte influence sur la moyenne europ\u00e9enne en raison de l\u2019importance de sa population.<\/p>\n\n\n\n
En 2025, le Danemark affichait le chiffre d\u2019affaires le plus \u00e9lev\u00e9 du commerce \u00e9lectronique B2C par habitant, \u00e0 savoir 4 456 euros, suivi de l\u2019Estonie avec 4 252 euros et de l\u2019Irlande avec 3 123 euros. L\u2019Estonie se distingue tout particuli\u00e8rement : malgr\u00e9 un PIB par habitant relativement modeste de 30 767 euros, elle occupait la deuxi\u00e8me place en Europe en termes de chiffre d\u2019affaires du commerce \u00e9lectronique par personne. Le Luxembourg pr\u00e9sente une tendance inverse. Il affiche le PIB par habitant le plus \u00e9lev\u00e9, soit 132 367 euros, mais son chiffre d\u2019affaires du commerce \u00e9lectronique par personne ne s\u2019\u00e9levait \u00ab qu\u2019\u00e0 \u00bb 1 539 euros.<\/p>\n\n\n\n
La r\u00e9glementation reste l\u2019une des pr\u00e9occupations les plus fr\u00e9quemment \u00e9voqu\u00e9es par les associations nationales de commerce \u00e9lectronique. Bien que le programme de simplification de la Commission europ\u00e9enne soit globalement bien accueilli, les entreprises de nombreux march\u00e9s n\u2019ont pas encore constat\u00e9 de r\u00e9duction notable des charges administratives.<\/p>\n\n\n\n
La concurrence loyale entre les entreprises europ\u00e9ennes et les vendeurs hors UE constitue un autre sujet de pr\u00e9occupation majeur. La suppression de l\u2019exon\u00e9ration des droits de douane pour les marchandises de faible valeur achet\u00e9es en ligne hors de l\u2019UE est largement salu\u00e9e comme un pas vers l\u2019instauration de conditions de concurrence plus \u00e9quitables.<\/p>\n\n\n\n
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