{"id":155916,"date":"2026-09-28T15:54:48","date_gmt":"2026-09-28T13:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=155916"},"modified":"2026-09-28T15:54:52","modified_gmt":"2026-09-28T13:54:52","slug":"miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/","title":{"rendered":"MiConcept double son r\u00e9seau de magasins : \u00ab Si les clients continuent \u00e0 venir en magasin, nous devons les choyer \u00bb"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-jetpack-slideshow aligncenter\" data-effect=\"slide\" style=\"--aspect-ratio:calc(1024 \/ 768)\"><div class=\"wp-block-jetpack-slideshow_container swiper\"><ul class=\"wp-block-jetpack-slideshow_swiper-wrapper swiper-wrapper\"><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-155913\" data-id=\"155913\" data-aspect-ratio=\"1024 \/ 768\" src=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-1024x768.jpeg\" srcset=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-1024x768.jpeg 1024w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-300x225.jpeg 300w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-768x576.jpeg 768w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-1536x1152.jpeg 1536w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-2048x1536.jpeg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-block-jetpack-slideshow_caption gallery-caption\">Joeri Sobry &amp; Els Neven<\/figcaption><\/figure><\/li><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-155912\" data-id=\"155912\" data-aspect-ratio=\"1024 \/ 682\" src=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__539-1024x682.jpeg\" srcset=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__539-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__539-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__539-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__539-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__539-2048x1365.jpeg 2048w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__539-185x122.jpeg 185w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-155911\" data-id=\"155911\" data-aspect-ratio=\"1024 \/ 682\" src=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__011-1024x682.jpeg\" srcset=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__011-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__011-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__011-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__011-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__011-2048x1365.jpeg 2048w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__011-185x122.jpeg 185w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-155910\" data-id=\"155910\" data-aspect-ratio=\"1024 \/ 682\" src=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__019-1024x682.jpeg\" srcset=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__019-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__019-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__019-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__019-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__019-2048x1365.jpeg 2048w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__019-185x122.jpeg 185w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-155907\" data-id=\"155907\" data-aspect-ratio=\"1024 \/ 682\" src=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__003-1024x682.jpeg\" srcset=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__003-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__003-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__003-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__003-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__003-2048x1365.jpeg 2048w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__003-185x122.jpeg 185w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-155908\" data-id=\"155908\" data-aspect-ratio=\"1024 \/ 682\" src=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__035-1024x682.jpeg\" srcset=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__035-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__035-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__035-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__035-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__035-2048x1365.jpeg 2048w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__035-185x122.jpeg 185w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-155909\" data-id=\"155909\" data-aspect-ratio=\"1024 \/ 682\" src=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__002-1024x682.jpeg\" srcset=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__002-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__002-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__002-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__002-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__002-2048x1365.jpeg 2048w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MI-Cncpt__002-185x122.jpeg 185w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide swiper-slide\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" alt=\"\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_image wp-image-155914\" data-id=\"155914\" data-aspect-ratio=\"1024 \/ 1024\" src=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/kotwifi-1024x1024.jpg\" srcset=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/kotwifi-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/kotwifi-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/kotwifi-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/kotwifi-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/kotwifi-1536x1536.jpg 1536w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/kotwifi-73x73.jpg 73w, https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/kotwifi.jpg 2000w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/li><\/ul><a class=\"wp-block-jetpack-slideshow_button-prev swiper-button-prev swiper-button-white\" role=\"button\"><\/a><a class=\"wp-block-jetpack-slideshow_button-next swiper-button-next swiper-button-white\" role=\"button\"><\/a><a aria-label=\"Pause Slideshow\" class=\"wp-block-jetpack-slideshow_button-pause\" role=\"button\"><\/a><div class=\"wp-block-jetpack-slideshow_pagination swiper-pagination swiper-pagination-white\"><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors que le secteur des t\u00e9l\u00e9communications se num\u00e9rise de plus en plus, <strong>MiConcept <\/strong>mise justement davantage sur les magasins physiques. Les franchis\u00e9s Joeri Sobry et Els Neven ont repris cet \u00e9t\u00e9 trois <strong>Telenet Centers<\/strong> \u00e0 Louvain, Hasselt et Genk. Leur r\u00e9seau de magasins a ainsi doubl\u00e9 d\u2019un seul coup, passant de trois \u00e0 six points de vente. \u00ab Le client qui se rend encore en magasin fait l\u2019effort de s\u2019y rendre. Le service doit donc \u00eatre irr\u00e9prochable. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019ancrage local, un atout<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 premi\u00e8re vue, Joeri Sobry et Els Neven semblent aller \u00e0 contre-courant. Alors que les op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms orientent de plus en plus leurs clients vers les applications, les sites web et les chatbots, le duo \u00e0 la t\u00eate de MiConcept \u00e9tend consid\u00e9rablement son r\u00e9seau de magasins physiques. Depuis le 1er juillet, les Telenet Centers de Louvain, Hasselt et Genk font \u00e9galement partie de leur entreprise. Avec les points de vente existants \u00e0 Saint-Trond, Tirlemont et Vilvoorde, cela porte le total \u00e0 six magasins et plus de cinquante collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette expansion s\u2019inscrit dans la nouvelle strat\u00e9gie de vente au d\u00e9tail de Telenet : l\u2019op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9com a ferm\u00e9 ses propres magasins, mais souhaite miser davantage sur des partenaires ind\u00e9pendants. \u00ab Telenet a d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment choisi de s\u2019ancrer localement \u00bb, explique Sobry. L\u2019ancrage local est en effet tr\u00e8s pr\u00e9sent chez MiConcept. Ainsi, le site web kotwifi.be a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 avec des campagnes dans les villes \u00e9tudiantes de Louvain et Hasselt, et l\u2019\u00e9quipe (y compris les g\u00e9rants) se rend m\u00eame physiquement sur place pour \u00eatre pr\u00e9sente sur les march\u00e9s locaux et les foires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019acquisition est intervenue apr\u00e8s un processus de plus d\u2019un an. \u00ab \u00c7a n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 une mince affaire \u00bb, admet Neven. \u00ab On double soudainement le nombre de magasins et presque aussi celui des collaborateurs. Il faut alors imm\u00e9diatement revoir sa structure. \u00bb MiConcept travaille d\u00e9sormais avec des responsables de district charg\u00e9s des ventes et des op\u00e9rations, et a \u00e9galement fait appel \u00e0 un coach sp\u00e9cialis\u00e9 dans le bien-\u00eatre et les talents. Celui-ci examine avec les collaborateurs leurs points forts et la mani\u00e8re dont les fonctions et les responsabilit\u00e9s peuvent \u00eatre mieux r\u00e9parties. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les le\u00e7ons du secteur de la restauration<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour Neven, l\u2019aspect humain constitue un \u00e9l\u00e9ment crucial du mod\u00e8le de vente au d\u00e9tail. \u00ab Le commerce de d\u00e9tail ne fonctionne que gr\u00e2ce aux personnes. Si un collaborateur a une attitude n\u00e9gative en magasin, le client le ressent imm\u00e9diatement. \u00bb C\u2019est ainsi que Neven recrute encore elle-m\u00eame une grande partie du personnel de magasin. Selon elle, un CV ne raconte qu\u2019une partie de l\u2019histoire. Elle cherche avant tout \u00e0 d\u00e9terminer si une personne s\u2019int\u00e8gre dans une \u00e9quipe sp\u00e9cifique. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les personnes issues du secteur de la restauration retiennent \u00e9galement son attention, en raison de leur sens de <em>l\u2019accueil<\/em>. \u00ab Si nous voulons survivre en tant que magasin dans ce secteur num\u00e9rique, l\u2019accueil ne fera que gagner en importance \u00bb, explique Neven. \u00ab Un client doit se sentir ici comme chez lui. Par exemple, celui qui se rend au magasin de Louvain paie le parking, transporte son d\u00e9codeur sur toute la distance et doit parfois attendre encore plusieurs dizaines de minutes. Si le client fait tout cet effort, nous devons lui offrir un service irr\u00e9prochable. Si nous pouvons choyer nos clients, nous devons le faire. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MiConcept traduit litt\u00e9ralement cette conviction dans l\u2019am\u00e9nagement de ses magasins. Les entrepreneurs souhaitent r\u00e9am\u00e9nager progressivement les nouveaux points de vente selon le tout dernier concept de magasin de Telenet. Ils y ajoutent \u00e9galement leur touche personnelle, comme des coins caf\u00e9 luxueux et des espaces r\u00e9serv\u00e9s au personnel plus accueillants. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00ab L\u2019exp\u00e9rience, c\u2019est tout \u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est le magasin de Saint-Trond qui va le plus loin dans cette voie : il s\u2019agit non seulement du premier, mais aussi du plus grand magasin Telenet d\u00e9di\u00e9 aux prix clients, o\u00f9 les clients peuvent d\u00e9couvrir physiquement une grande partie de la gamme d\u2019appareils propos\u00e9e sur la boutique en ligne de Telenet. Les smartphones, t\u00e9l\u00e9viseurs et autres appareils y font office de produits d\u2019exposition, apr\u00e8s quoi une livraison \u00e0 domicile peut \u00eatre organis\u00e9e. Selon le duo, le contact physique reste pertinent : les clients souhaitent parfois encore voir et comparer un t\u00e9l\u00e9viseur ou un smartphone avant de se d\u00e9cider.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MiConcept consid\u00e8re n\u00e9anmoins ces magasins comme des points de service. Les clients s\u2019y rendent avec un appareil d\u00e9fectueux, une question sur leur abonnement ou un probl\u00e8me technique. Ces demandes de service d\u00e9bouchent r\u00e9guli\u00e8rement sur une discussion commerciale. Environ 80 % de l\u2019activit\u00e9 est ainsi ax\u00e9e sur les particuliers, tandis que les clients professionnels repr\u00e9sentent environ 20 %.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Comme nous sommes nous-m\u00eames des entrepreneurs, nous accordons une importance consid\u00e9rable au B2B et aux autres entrepreneurs. Nous consid\u00e9rons ce march\u00e9 comme extr\u00eamement important et, gr\u00e2ce \u00e0 notre propre exp\u00e9rience, nous savons exactement ce dont ils ont besoin \u00bb, explique Sobry. \u00ab Nous nous d\u00e9marquons \u00e9galement gr\u00e2ce \u00e0 notre propre centre d\u2019appels. Les clients peuvent s\u2019adresser directement \u00e0 nous pour toutes leurs questions, de la vente au service technique. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le service comme canal de vente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les clients professionnels, le contact personnel rev\u00eat, selon le duo, une importance encore plus grande. En cas de probl\u00e8mes techniques, les entrepreneurs veulent pouvoir joindre rapidement quelqu\u2019un qui conna\u00eet leur dossier et en assure le suivi. \u00ab Les clients attirent les clients \u00bb, affirme Sobry. \u00ab Pour nous, l\u2019activit\u00e9 repose avant tout sur la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les points de retrait de colis font \u00e9galement partie de la strat\u00e9gie de vente au d\u00e9tail. \u00ab Si l\u2019on consid\u00e8re les co\u00fbts marketing n\u00e9cessaires pour faire conna\u00eetre un ind\u00e9pendant local, un service de retrait de colis est tr\u00e8s int\u00e9ressant \u00bb, explique Sobry. \u00ab Les gens passent ici en permanence. Peut-\u00eatre n\u2019ont-ils pas besoin de Telenet la premi\u00e8re fois, mais ils apprennent \u00e0 conna\u00eetre le magasin. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de ne pas perturber le fonctionnement normal du magasin, MiConcept a d\u00e9velopp\u00e9 son propre syst\u00e8me de file d\u2019attente, MiNext : \u00e0 leur arriv\u00e9e, les visiteurs saisissent leur pr\u00e9nom et le motif de leur visite. Le syst\u00e8me mesure \u00e9galement les temps d\u2019attente et la dur\u00e9e des entretiens. Cela permet \u00e0 MiConcept d\u2019organiser plus pr\u00e9cis\u00e9ment le flux de visiteurs dans ses six magasins.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00ab Nous ne faisons pas d\u2019\u00e9conomies sur le personnel, mais sur les t\u00e2ches \u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobry envisage le magasin de demain comme une combinaison d\u2019intelligence artificielle, de num\u00e9risation et de contact humain. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que MiConcept voit un potentiel pour le commerce de d\u00e9tail physique. Les processus en ligne fonctionnent \u00e0 merveille tant que le client sait exactement ce dont il a besoin et que tout se d\u00e9roule comme pr\u00e9vu. D\u00e8s qu\u2019une installation pose probl\u00e8me, qu\u2019un abonnement devient complexe ou que diff\u00e9rents services se recoupent, le besoin d\u2019accompagnement augmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour Sobry et Neven, la num\u00e9risation n\u2019est donc pas l\u2019antith\u00e8se du commerce physique. Ils souhaitent avant tout utiliser la technologie en coulisses afin de permettre aux collaborateurs de consacrer plus de temps aux clients. \u00ab Nous ne faisons pas d\u2019\u00e9conomies sur le personnel, mais bien sur les t\u00e2ches \u00bb, explique Neven. \u00ab Si quelque chose peut \u00eatre automatis\u00e9, nous devons y r\u00e9fl\u00e9chir. Cela nous laisse plus de temps pour ce qui compte vraiment. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La planification en est un exemple concret. Alors qu\u2019auparavant, un responsable pouvait passer des heures, voire des jours, \u00e0 \u00e9tablir les plannings, MiConcept \u00e9tudie comment les logiciels et l\u2019intelligence artificielle peuvent prendre en charge une grande partie de ce travail. \u00ab Dans ce monde, il faut sans cesse r\u00e9fl\u00e9chir, \u00e9voluer et aller de l\u2019avant \u00bb, affirment-ils. \u00ab D\u00e8s que l\u2019on s\u2019arr\u00eate, on commence \u00e0 perdre du terrain. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que le secteur des t\u00e9l\u00e9communications se num\u00e9rise de plus en plus, MiConcept mise justement davantage sur les magasins physiques. Les franchis\u00e9s Joeri Sobry et Els Neven ont repris cet \u00e9t\u00e9 trois Telenet Centers \u00e0 Louvain, Hasselt et Genk. Leur r\u00e9seau de magasins a ainsi doubl\u00e9 d\u2019un seul coup, passant de trois \u00e0 six points de vente. \u00ab Le client qui se d\u00e9place encore en magasin fait l\u2019effort de venir. Le service doit donc \u00eatre irr\u00e9prochable. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":155917,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"template-gallery.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[23,17],"tags":[],"people":[],"extra":[43],"company":[2127,1960],"topic":[643],"region":[226],"class_list":["post-155916","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-electro","category-elektro","extra-plus","company-miconcept","company-telenet","topic-interview","region-belgique"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>MiConcept double son r\u00e9seau de magasins : \u00ab Si les clients continuent \u00e0 venir en magasin, nous devons les choyer \u00bb - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"MiConcept double son r\u00e9seau de magasins : \u00ab Si les clients continuent \u00e0 venir en magasin, nous devons les choyer \u00bb - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Alors que le secteur des t\u00e9l\u00e9communications se num\u00e9rise de plus en plus, MiConcept mise justement davantage sur les magasins physiques. Les franchis\u00e9s Joeri Sobry et Els Neven ont repris cet \u00e9t\u00e9 trois Telenet Centers \u00e0 Louvain, Hasselt et Genk. Leur r\u00e9seau de magasins a ainsi doubl\u00e9 d\u2019un seul coup, passant de trois \u00e0 six points de vente. \u00ab Le client qui se d\u00e9place encore en magasin fait l\u2019effort de venir. Le service doit donc \u00eatre irr\u00e9prochable. \u00bb\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-28T13:54:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-28T13:54:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pauline Neerman\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/electro\\\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/electro\\\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Pauline Neerman\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\"},\"headline\":\"MiConcept double son r\u00e9seau de magasins : \u00ab Si les clients continuent \u00e0 venir en magasin, nous devons les choyer \u00bb\",\"datePublished\":\"2026-09-28T13:54:48+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-28T13:54:52+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/electro\\\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\\\/\"},\"wordCount\":1394,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/electro\\\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/IMG_3750-1.jpeg\",\"articleSection\":[\"Electro\",\"Elektro\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"copyrightYear\":\"2026\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/electro\\\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/electro\\\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\\\/\",\"name\":\"MiConcept double son r\u00e9seau de magasins : \u00ab Si les clients continuent \u00e0 venir en magasin, nous devons les choyer \u00bb - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/electro\\\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/electro\\\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/IMG_3750-1.jpeg\",\"datePublished\":\"2026-09-28T13:54:48+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-28T13:54:52+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/electro\\\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/electro\\\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/electro\\\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/IMG_3750-1.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/IMG_3750-1.jpeg\",\"width\":2560,\"height\":1920,\"caption\":\"Joeri Sobry & Els Neven\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/electro\\\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"MiConcept double son r\u00e9seau de magasins : \u00ab Si les clients continuent \u00e0 venir en magasin, nous devons les choyer \u00bb\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/66b54803fa10759039079458ea89e307\",\"name\":\"Pauline Neerman\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pauline Neerman\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/author\\\/paulineneerman\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"MiConcept double son r\u00e9seau de magasins : \u00ab Si les clients continuent \u00e0 venir en magasin, nous devons les choyer \u00bb - RetailDetail BE","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"MiConcept double son r\u00e9seau de magasins : \u00ab Si les clients continuent \u00e0 venir en magasin, nous devons les choyer \u00bb - RetailDetail BE","og_description":"Alors que le secteur des t\u00e9l\u00e9communications se num\u00e9rise de plus en plus, MiConcept mise justement davantage sur les magasins physiques. Les franchis\u00e9s Joeri Sobry et Els Neven ont repris cet \u00e9t\u00e9 trois Telenet Centers \u00e0 Louvain, Hasselt et Genk. Leur r\u00e9seau de magasins a ainsi doubl\u00e9 d\u2019un seul coup, passant de trois \u00e0 six points de vente. \u00ab Le client qui se d\u00e9place encore en magasin fait l\u2019effort de venir. Le service doit donc \u00eatre irr\u00e9prochable. \u00bb","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2026-09-28T13:54:48+00:00","article_modified_time":"2026-09-28T13:54:52+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1920,"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-1.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Pauline Neerman","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Pauline Neerman","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/"},"author":{"name":"Pauline Neerman","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307"},"headline":"MiConcept double son r\u00e9seau de magasins : \u00ab Si les clients continuent \u00e0 venir en magasin, nous devons les choyer \u00bb","datePublished":"2026-09-28T13:54:48+00:00","dateModified":"2026-09-28T13:54:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/"},"wordCount":1394,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-1.jpeg","articleSection":["Electro","Elektro"],"inLanguage":"fr-FR","copyrightYear":"2026","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/","name":"MiConcept double son r\u00e9seau de magasins : \u00ab Si les clients continuent \u00e0 venir en magasin, nous devons les choyer \u00bb - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-1.jpeg","datePublished":"2026-09-28T13:54:48+00:00","dateModified":"2026-09-28T13:54:52+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-1.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-1.jpeg","width":2560,"height":1920,"caption":"Joeri Sobry & Els Neven"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/electro\/miconcept-double-son-reseau-de-magasins-si-les-clients-continuent-a-venir-en-magasin-nous-devons-les-choyer\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"MiConcept double son r\u00e9seau de magasins : \u00ab Si les clients continuent \u00e0 venir en magasin, nous devons les choyer \u00bb"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/66b54803fa10759039079458ea89e307","name":"Pauline Neerman","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/58db22aee589a691f9603e5765ac06010427a923f9b2728b951eb7fe27214d70?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pauline Neerman"},"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/author\/paulineneerman\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/IMG_3750-1.jpeg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/155916","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=155916"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/155916\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":155918,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/155916\/revisions\/155918"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/155917"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=155916"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=155916"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=155916"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=155916"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=155916"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=155916"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=155916"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=155916"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}