{"id":156186,"date":"2026-10-01T10:35:11","date_gmt":"2026-10-01T08:35:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=156186"},"modified":"2026-10-01T10:35:12","modified_gmt":"2026-10-01T08:35:12","slug":"faire-du-shopping-sans-acheter-que-nous-apprend-lengouement-pour-les-sites-de-dopamine-sur-le-commerce-de-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/faire-du-shopping-sans-acheter-que-nous-apprend-lengouement-pour-les-sites-de-dopamine-sur-le-commerce-de-detail\/","title":{"rendered":"Faire du shopping sans acheter : que nous apprend l’engouement pour les \u00ab sites de dopamine \u00bb ?"},"content":{"rendered":"\n

Des millions de consommateurs remplissent leur panier, passent \u00e0 la caisse et suivent leur commande \u2014 sans jamais rien acheter. Ces sites dits \u00ab dopaminergiques \u00bb suppriment la transaction du commerce \u00e9lectronique pour ne conserver que le rituel d\u2019achat. Pour les d\u00e9taillants, cet engouement met en \u00e9vidence toute la valeur qui se cr\u00e9e avant m\u00eame de commander.<\/p>\n\n\n\n

Des glaces invisibles<\/h2>\n\n\n\n

Quiconque commande un curry ou une glace sur FoodNeverComes <\/strong>restera \u00e9ternellement sur sa faim. Ou peut-\u00eatre pas ? Le client choisit ses plats, passe \u00e0 la caisse, puis suit un livreur sur la carte. Finalement, ce livreur l’appelle m\u00eame. Seulement, la commande n’existe pas et le client ne paie rien.<\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9veloppeurs de logiciels indiens Purvansh Parmar et Anshul Sharma ont lanc\u00e9 le site en juin. Depuis, selon ses fondateurs, FoodNeverComes a attir\u00e9 plus de 2,7 millions de visiteurs. L\u2019offre compte d\u00e9sormais 22 \u00ab cuisines \u00bb, 327 plats et 319 vraies recettes.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est une blague, non ? C\u2019est ainsi que tout a commenc\u00e9, mais cela s\u2019est rapidement transform\u00e9 en une v\u00e9ritable tendance sur Internet. Sur ces sites dits \u00ab dopaminergiques \u00bb, la consommation s\u2019articule autour de la recherche, de la comparaison, de la s\u00e9lection, de la commande et de l\u2019anticipation. L\u2019achat en lui-m\u00eame n\u2019a aucune importance.<\/p>\n\n\n\n

Manger sans avoir faim<\/h2>\n\n\n\n

La tendance est apparue au printemps dernier en Cor\u00e9e du Sud. Des sites comme Dopamine Shop<\/strong> imitent les boutiques en ligne, tandis que d\u2019autres variantes simulent des pauses cigarette, des services de livraison de repas ou des achats de luxe. Le concept s\u2019est ensuite \u00e9tendu \u00e0 d\u2019autres pays. FoodNeverComes a import\u00e9 le concept en Inde et y a int\u00e9gr\u00e9 pratiquement toutes les astuces de conversion bien connues du commerce en ligne : prix fictifs, offres \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e, panier, paiement et suivi de commande. <\/p>\n\n\n\n

Parmar a eu cette id\u00e9e apr\u00e8s avoir analys\u00e9 son propre comportement d\u2019achat en ligne. Au cours d\u2019un projet de deux mois \u00e0 Mumbai, il a d\u00e9pens\u00e9 (trop) d\u2019argent en repas livr\u00e9s \u00e0 domicile et en en-cas dont il n\u2019avait pas toujours besoin. \u00ab Parfois, on n\u2019a pas du tout faim. On s\u2019ennuie ou on est occup\u00e9, et puis on se rend compte que commander \u00e0 manger nous fait du bien \u00bb<\/a>, explique Parmar \u00e0 la BBC.<\/p>\n\n\n\n

Il en va de m\u00eame pour le \u00ab plaisir anticip\u00e9 \u00bb que l’on ressent lorsqu’on planifie des vacances. C’est l\u00e0 qu’intervient TripNeverLeaves<\/strong>: les utilisateurs choisissent parmi 260 destinations, recherchent un vol et un h\u00f4tel, puis organisent leur voyage. Ensuite, un vol virtuel d\u00e9colle sans aller nulle part. Selon ses fondateurs, le site a d\u00e9j\u00e0 attir\u00e9 plus de 100 000 visiteurs.<\/p>\n\n\n\n

La chasse peut \u00eatre plus amusante que le butin<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9conomiste comportementaliste Ravi Dhar, directeur du Yale Center for Customer Insights, appelle cela \u00ab l\u2019utilit\u00e9 anticip\u00e9e \u00bb : les gens tirent du plaisir de la perspective d\u2019une consommation future. L\u2019anthropologue sp\u00e9cialis\u00e9e dans la consommation, Helen Jambunathan, l\u2019exprime encore plus concr\u00e8tement dans une interview accord\u00e9e au site Rest of World : \u00ab Les gens pr\u00e9f\u00e8rent l\u2019anticipation, le choix et la s\u00e9lection \u00e0 la possession<\/a>, et obtiennent ainsi la r\u00e9compense psychologique du shopping sans en subir les cons\u00e9quences financi\u00e8res. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Cela aide \u00e9galement \u00e0 expliquer pourquoi les consommateurs remplissent des paniers sans les valider. Un tel panier remplit plusieurs fonctions : liste de souhaits, comparateur de prix, aide-m\u00e9moire et passe-temps. Les sites \u00ab dopaminergiques \u00bb poussent cette habitude existante \u00e0 l\u2019extr\u00eame : ils suppriment le produit et font du processus lui-m\u00eame le produit.<\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9taillants cr\u00e9ent une \u00ab mont\u00e9e d\u2019adr\u00e9naline \u00bb gr\u00e2ce \u00e0 des recommandations de produits, des notifications de r\u00e9duction, des avis, de la personnalisation et des offres, qui visent avant tout \u00e0 augmenter les chances d\u2019un achat. Les sites \u00ab dopaminergiques \u00bb montrent que ces m\u00eames m\u00e9canismes exercent un attrait m\u00eame en dehors du processus d\u2019achat. Faire d\u00e9filer la gamme de produits, comparer des articles, constituer une liste de souhaits et ajouter des articles au panier peuvent constituer en soi un divertissement.<\/p>\n\n\n\n

Un effet placebo contre l\u2019addiction \u00e0 l\u2019achat ?<\/h2>\n\n\n\n

De quoi donner mati\u00e8re \u00e0 r\u00e9flexion aux d\u00e9taillants, car les boutiques en ligne orientent g\u00e9n\u00e9ralement chaque \u00e9tape vers la conversion. Si les consommateurs tirent principalement leur dopamine de la recherche, du choix, de la collection et de l\u2019anticipation, dans quelle mesure leur exp\u00e9rience d\u2019achat en ligne tourne-t-elle encore r\u00e9ellement autour du produit ? Et ont-ils trouv\u00e9 le mod\u00e8le \u00e9conomique id\u00e9al ? Car un site comme FoodNeverComes g\u00e9n\u00e8re de l\u2019audience, des clics, des paniers d\u2019achat et de l\u2019engagement sans stock, sans logistique ni paiements. <\/p>\n\n\n\n

Il manque toutefois un \u00e9l\u00e9ment important (pour l\u2019instant) : le chiffre d\u2019affaires. Pour l\u2019instant, Parmar et Sharma ne tirent aucun revenu direct de ces deux concepts. C’est leur entreprise de logiciels, NeuroX AI, qui finance ces sites, qu’ils utilisent avant tout comme une vitrine technologique. Est-ce une question de temps avant que les consommateurs ne s’abonnent \u00e0 ce genre de \u00ab boutiques placebo \u00bb pour assouvir leur addiction aux achats ? Ou cette tendance dispara\u00eetra-t-elle d\u00e8s que l’effet de nouveaut\u00e9 se sera estomp\u00e9 ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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