{"id":158519,"date":"2026-11-04T13:16:10","date_gmt":"2026-11-04T12:16:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/?p=158519"},"modified":"2026-11-04T14:12:03","modified_gmt":"2026-11-04T13:12:03","slug":"bie-buelens-kringwinkel-groep-loccasion-doit-devenir-le-meilleur-choix-et-pas-seulement-le-moins-cher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/bie-buelens-kringwinkel-groep-loccasion-doit-devenir-le-meilleur-choix-et-pas-seulement-le-moins-cher\/","title":{"rendered":"Bie Buelens (Kringwinkel) : \u00ab L&rsquo;occasion doit devenir le meilleur choix, et pas seulement le moins cher \u00bb"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-jetpack-slideshow aligncenter\" data-effect=\"slide\" style=\"--aspect-ratio:calc(1024 \/ 682)\"><div class=\"wp-block-jetpack-slideshow_container swiper\"><ul class=\"wp-block-jetpack-slideshow_swiper-wrapper swiper-wrapper\"><li class=\"wp-block-jetpack-slideshow_slide 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class=\"wp-block-jetpack-slideshow_pagination swiper-pagination swiper-pagination-white\"><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kringwinkel<\/strong> se professionnalise en tant que groupe, gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme de commerce \u00e9lectronique, un concept de magasin repens\u00e9 et un positionnement de marque plus pr\u00e9cis. Sans perdre de vue sa mission sociale, la PDG Bie Buelens souligne : \u00ab La circularit\u00e9 doit aller de pair avec le succ\u00e8s commercial pour que cela reste abordable. Nous misons sur l\u2019aspect commercial, mais sans oublier l\u2019aspect social ! \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00ab Int\u00e9grer la dimension commerciale dans un environnement social \u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec 165 magasins et 6 000 collaborateurs, Kringwinkel n\u2019est plus un petit acteur depuis longtemps. Pourtant, la PDG Bie Buelens estime que l\u2019organisation ne met pas suffisamment en avant son impact social. Le nouveau positionnement de marque \u00ab Fenomenaal Sociaal \u00bb, lanc\u00e9 par Kringwinkel \u00e0 l\u2019occasion de son 25e anniversaire, doit changer la donne. Comment ? <a href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/retail-events\/retaildetail-night-2026-fr\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/retail-events\/retaildetail-night-2026-fr\/\">Elle l\u2019expliquera lors de la RetailDetail Night, le 19 novembre.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Nous sommes un mod\u00e8le circulaire, social et \u00e9conomique, mais nous parlons en r\u00e9alit\u00e9 beaucoup trop peu de notre engagement social. \u00bb Cette dimension sociale constitue d\u2019ailleurs la principale diff\u00e9rence par rapport \u00e0 la concurrence croissante des plateformes commerciales de vente d\u2019occasion. \u00ab Nous utilisons l\u2019\u00e9conomie circulaire pour offrir des emplois aux gens. Sur de nombreuses autres plateformes, tout tourne uniquement autour du commerce. Chez nous, cette mission sociale apporte une valeur ajout\u00e9e \u00e0 ce que nous faisons. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une enseigne Kringwinkel reconnaissable, sans uniformisation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Buelens souhaite associer plus clairement cette identit\u00e9 \u00e0 une approche professionnelle de la vente au d\u00e9tail, comme en t\u00e9moigne d\u00e9j\u00e0 la r\u00e9novation en profondeur du r\u00e9seau de magasins. Aujourd\u2019hui, les Kringwinkels pr\u00e9sentent de grandes diff\u00e9rences en termes d\u2019apparence, d\u2019am\u00e9nagement et d\u2019offre. Buelens souhaite y apporter davantage de coh\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Tous ces magasins ont un aspect diff\u00e9rent. Nous voulons en faire un ensemble coh\u00e9rent, mais sans les enfermer dans un carcan. Chaque Kringwinkel a son propre caract\u00e8re, sa superficie et son emplacement. De plus, chaque produit est de toute fa\u00e7on unique. Nous souhaitons simplement que les clients reconnaissent imm\u00e9diatement le magasin et lui fassent confiance. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Buelens \u2013 si elle \u00e9tait une trouvaille dans ses magasins, elle serait \u00ab une paire de chaussures de marche solides et bien rod\u00e9es, exp\u00e9riment\u00e9es et encore en \u00e9tat de servir pendant des ann\u00e9es \u00bb \u2013 apporte ainsi son exp\u00e9rience du retail traditionnel au secteur de l\u2019\u00e9conomie sociale. \u00ab Pourquoi faut-il inciter les clients \u00e0 s\u2019arr\u00eater \u00e0 certains endroits du magasin ? Comment pr\u00e9senter les produits de mani\u00e8re attrayante ? \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Opportunit\u00e9s de croissance dans les emplacements commerciaux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En mati\u00e8re de strat\u00e9gie d\u2019implantation, Buelens s\u2019int\u00e9resse de plus en plus aux emplacements o\u00f9 des d\u00e9taillants traditionnels sont d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sents. \u00ab Je crois tr\u00e8s fortement \u00e0 la croissance de Kringwinkel en nous implantant \u00e9galement dans ce type d\u2019emplacements. \u00bb Elle fait notamment r\u00e9f\u00e9rence aux magasins d\u2019Oudsbergen et de Pelt, qui s\u2019int\u00e8grent dans des environnements commerciaux. Un grand magasin va \u00e9galement voir le jour dans le centre de Mol.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La recherche de locaux adapt\u00e9s reste toutefois complexe. Les faibles prix de vente moyens limitent les loyers que Kringwinkel peut supporter. De plus, chaque site doit rester facilement accessible pour les employ\u00e9s, les clients et les personnes qui viennent faire don d\u2019articles. \u00ab Nous voulons rester ancr\u00e9s localement. Kringwinkel doit rester en quelque sorte le c\u0153ur du quartier. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ligne \u00e9galement, le groupe Kringwinkel souhaite aujourd\u2019hui toucher un public plus large. Ainsi, selon Buelens, le quatri\u00e8me \u00e9pisode du nouveau podcast a enregistr\u00e9 5 600 vues et les r\u00e9seaux sociaux ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 ensemble environ 270 000 interactions. Depuis son lancement en juin, la plateforme centrale de commerce \u00e9lectronique a d\u00e9j\u00e0 vendu 11 000 articles. Selon Buelens, le chiffre d\u2019affaires augmente de mois en mois. \u00ab Les premiers r\u00e9sultats sont prometteurs. Cela ne fait que quelques mois que nous avons commenc\u00e9 et nous voyons un \u00e9norme potentiel. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00ab Les articles sont gratuits, mais leur traitement a un co\u00fbt \u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contrairement \u00e0 un d\u00e9taillant classique, l\u2019organisation n\u2019ach\u00e8te pas son stock. Cela semble constituer un avantage concurrentiel consid\u00e9rable, mais selon Buelens, la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9conomique est bien plus complexe. \u00ab Les articles sont gratuits, mais la collecte, le tri, l\u2019\u00e9tiquetage, la mise en rayon et l\u2019\u00e9limination de ce que nous ne pouvons pas vendre, tout cela co\u00fbte du temps, de la main-d\u2019\u0153uvre, de l\u2019espace et donc de l\u2019argent. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Le b\u00e9n\u00e9fice ne r\u00e9side pas dans les op\u00e9rations que nous effectuons, mais dans la rapidit\u00e9 de vente. Dans le commerce de d\u00e9tail classique, on travaille avec des marges et la rotation des stocks. Nous d\u00e9pendons \u00e9norm\u00e9ment de ce qui nous parvient, de la mani\u00e8re dont nous le g\u00e9rons et de la fa\u00e7on dont nous formons notre personnel pour le vendre. \u00bb Buelens souligne donc l\u2019importance de moyens suppl\u00e9mentaires pour l\u2019\u00e9conomie sociale. \u00ab Nous disposons aujourd\u2019hui de bien trop peu de moyens pour permettre \u00e0 toutes les personnes que nous pourrions employer de travailler. Il y a encore l\u00e0 de nombreuses opportunit\u00e9s. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00ab Une alternative de valeur, pas simplement bon march\u00e9 \u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Buelens consid\u00e8re comme positif en soi le fait que les d\u00e9taillants traditionnels lancent de plus en plus souvent leurs propres initiatives dans le domaine de l\u2019occasion. Mais cela commence par le fabricant : \u00ab C\u2019est \u00e0 lui de veiller \u00e0 ce que les produits puissent \u00eatre r\u00e9par\u00e9s. Pourquoi quelqu\u2019un devrait-il acheter une nouvelle machine \u00e0 laver si l\u2019ancienne peut encore \u00eatre r\u00e9par\u00e9e ? \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab La viabilit\u00e9 du march\u00e9 de l\u2019occasion d\u00e9pend aussi du fait que les gens en viennent \u00e0 consid\u00e9rer cela comme une pratique normale. Tout le monde devrait consid\u00e9rer l\u2019occasion comme une alternative valable aux achats neufs. \u00bb Et cette mentalit\u00e9 est en train de s\u2019installer, comme le montre, selon Buelens, une \u00e9tude men\u00e9e par Kringwinkel en collaboration avec iVOX. Parmi les Belges interrog\u00e9s, 42,8 % ont envisag\u00e9 ou effectu\u00e9 un achat d\u2019occasion au cours des douze derniers mois, contre 38 % en 2023. Le sentiment \u00e9volue \u00e9galement : selon l\u2019\u00e9tude, la proportion de personnes ayant une opinion positive \u00e0 l\u2019\u00e9gard des achats d\u2019occasion est m\u00eame pass\u00e9e de 64 % \u00e0 82,5 %.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u2019une tendance \u00e0 une habitude ayant un impact social<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Buelens : \u00ab Le public cible s\u2019est consid\u00e9rablement \u00e9largi. On y trouve des jeunes, mais aussi des retrait\u00e9s confront\u00e9s \u00e0 des loyers \u00e9lev\u00e9s, des factures d\u2019\u00e9nergie \u00e9lev\u00e9es et une retraite modeste. Par ailleurs, certaines personnes viennent simplement parce qu\u2019elles appr\u00e9cient l\u2019ambiance de notre magasin. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prix reste toutefois la principale motivation d\u2019achat. Selon Buelens, plus de la moiti\u00e9 des consommateurs continuent de privil\u00e9gier les produits neufs lorsque leur budget le permet. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment cette perception que Kringwinkel souhaite changer. \u00ab Nous devons faire en sorte que l\u2019occasion soit le meilleur choix, et pas simplement le moins cher. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Une tendance peut dispara\u00eetre si elle ne repose que sur un seul facteur, comme le prix. Mais si le seconde main devient le meilleur choix par ses propres m\u00e9rites, alors il s\u2019installe comme une habitude. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de la <strong>RetailDetail Night, le 19 novembre<\/strong>, la PDG Bie Buelens viendra expliquer comment elle positionne Kringwinkel Group comme un acteur novateur et original, et ce que les autres d\u00e9taillants peuvent en retenir.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-red-background-color has-background has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/retail-events\/retaildetail-night-2026-fr\/\">Cliquez ici pour acheter vos billets pour la RetailDetail Night 2026<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kringwinkel se professionnalise en tant que groupe, gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme de commerce \u00e9lectronique, un concept de magasin repens\u00e9 et un positionnement de marque plus pr\u00e9cis. 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