Que doivent faire les d\u00e9taillants et les marques pour s’assurer de pouvoir continuer \u00e0 vendre leurs produits \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 ce ne sont plus les consommateurs, mais des agents IA qui cliquent sur le bouton \u00ab Acheter \u00bb ? Tout d\u00e9pend de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es, affirme GS1.<\/p>\n\n\n\n
De nombreux d\u00e9taillants, fournisseurs et plateformes en ligne sont aujourd\u2019hui d\u00e9sempar\u00e9s : comment rester pertinent dans un monde qui sera bient\u00f4t pilot\u00e9 par l\u2019IA agentique<\/em>? Comment s\u2019assurer que les acheteurs continueront \u00e0 trouver vos produits lorsque les chatbots auront pris le relais des moteurs de recherche traditionnels ? Ou, pour aller encore plus loin : quel sera l\u2019impact lorsque les agents IA prendront les d\u00e9cisions d\u2019achat, au nom des consommateurs ?<\/p>\n\n\n\n Selon Rien van den Bosch, strat\u00e8ge commercial, et Senne Van den Bergh, directeur informatique de GS1 Belgique & Luxembourg, un sentiment de FOMO (fear of missing out<\/em>, ou peur de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9) r\u00e8gne parmi les entreprises. Doivent-elles investir dans le GEO (optimisation des moteurs g\u00e9n\u00e9ratifs<\/em>) en plus du r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO) ? Le message de GS1 est clair : mettez de l\u2019ordre dans vos donn\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 des normes d\u2019identification uniques, vous serez pr\u00eat pour le monde du commerce agentique de demain. Google utilise le GTIN (Global Trade Item Number, ou num\u00e9ro d\u2019identification unique mondial<\/em>) comme cl\u00e9 pour reconna\u00eetre un produit et distinguer ses variantes.<\/p>\n\n\n\n \u00ab En septembre, nous avons particip\u00e9 \u00e0 un atelier \u00e0 Zurich avec, entre autres, Google, OpenAI et Meta. Ce qui nous a frapp\u00e9s : m\u00eame les grandes plateformes sont encore en pleine phase d\u2019exploration. Notre message est donc le suivant : restez sereins, il n\u2019est pas trop tard. Commencez avant tout par prendre certaines mesures que vous auriez d\u00fb prendre depuis longtemps pour \u00eatre r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s, et que de nombreuses entreprises n\u2019ont pas pleinement mises en \u0153uvre. Si vous peaufinez simplement votre r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO) classique, une grande partie du probl\u00e8me sera d\u00e9j\u00e0 r\u00e9solue. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Les normes GS1 y contribuent. \u00ab Sans code d\u2019identification unique, Google a par exemple beaucoup de mal \u00e0 distinguer les variantes de produits. Auparavant, cela posait moins de probl\u00e8mes : en tant qu\u2019\u00eatre humain, on interpr\u00e8te de quoi il s\u2019agit et on peut faire son choix, mais un agent IA ne fonctionne pas ainsi. Une qualit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 90 % ne suffit plus, nous devons viser les 100 %. \u00bb Un facteur important est la mise en place du protocole dit \u00ab UCP \u00bb, une norme open source<\/em> sp\u00e9cialement d\u00e9velopp\u00e9e pour permettre les achats autonomes via l\u2019IA. L\u2019UCP sert de langage commun entre les agents IA, les applications, les moteurs de recherche, les boutiques en ligne et les prestataires de paiement. Et il ne peut fonctionner sans donn\u00e9es pr\u00e9cises et structur\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n GS1 affirme depuis longtemps que la qualit\u00e9 des donn\u00e9es rev\u00eat une importance capitale. Auparavant, cela concernait surtout les processus logistiques : plus tout est correct en amont de la cha\u00eene, moins il y a de probl\u00e8mes par la suite. \u00ab Mais aujourd\u2019hui, si la qualit\u00e9 de vos donn\u00e9es n\u2019est pas au rendez-vous, vous risquez d\u2019\u00eatre laiss\u00e9 pour compte. Le r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO) permet d\u2019\u00eatre trouv\u00e9, tandis que la qualit\u00e9 des donn\u00e9es permet au revendeur de choisir le bon produit. Elle est donc devenue encore plus importante. De plus, le code d\u2019identification unique n\u2019est pas seulement essentiel pour rester visible en ligne, mais aussi pour se conformer \u00e0 la future l\u00e9gislation europ\u00e9enne. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Pas de panique, mais se reposer sur ses lauriers n\u2019est pas non plus une option. Lors du Category Management Congress organis\u00e9 par LD&Co et RetailDetail, l\u2019un des trois pr\u00e9-\u00e9v\u00e9nements de la RetailDetail Night, qui se tiendra le 19 novembre \u00e0 Bruxelles, Rien van den Bosch, de GS1, expliquera comment les marques et les d\u00e9taillants peuvent se pr\u00e9parer au mieux pour \u00eatre pr\u00eats pour l\u2019agentic commerce. YouGov, Bonduelle, Mars et LD&Co interviendront \u00e9galement cet apr\u00e8s-midi-l\u00e0. R\u00e9servez votre billet via le bouton ci-dessous.<\/p>\n\n\n\nVers une qualit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 100 %<\/h2>\n\n\n\n
Cela va prendre encore plus d\u2019importance<\/h2>\n\n\n\n