Les membres de l\u2019Association Professionnelle des Opticiens et Optom\u00e9tristes de Belgique ont sign\u00e9 un Code de conduite stipulant que le client devra recevoir de meilleures informations sur les diff\u00e9rences de prix et la qualit\u00e9 des verres, notamment.<\/p>\n
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Le Code de conduite fait suite \u00e0 une enqu\u00eate de Test-Achats men\u00e9e en 2015 et qui avait d\u00e9montr\u00e9 que les clients avaient du mal \u00e0 comparer les mod\u00e8les et les prix des diff\u00e9rents opticiens.\u00a0 \u00ab Les opticiens n\u2019\u00e9taient pas les seuls \u00e0 \u00eatre mis en cause, ce sont \u00e9galement les fabricants de verres qui ne faisaient pas suffisamment preuve de transparence \u00bb, affirme le Ministre de la Protection de la Consommation Kris Peeters.\u00a0 \u00ab Un Code de conduite devrait faire en sorte que le consommateur sache ce qu\u2019il ach\u00e8te.\u00a0 De plus, cela permettra \u00e0 l\u2019opticien d\u2019expliquer pourquoi il est plus cher que son concurrent sur certains points. \u00bb<\/p>\n
\nLes opticiens devront demander une quantit\u00e9 de donn\u00e9es chez les fabricants de verres.\u00a0 Le ministre Peeters esp\u00e8re donc qu\u2019ils feront davantage preuve de transparence \u00e0 l\u2019avenir.\u00a0 Les opticiens devront mieux informer leurs clients sur les diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s lors du choix des verres et devront \u00e9galement fournir une comparaison de prix et une offre gratuite que les clients pourront emporter avec eux.\u00a0 D\u2019autre part, ces m\u00eames clients recevront des informations claires sur les services suppl\u00e9mentaires et la garantie.<\/p>\n
\n\u00a0\u00ab Pour nous, il est surtout important de pouvoir comparer les verres d\u2019une m\u00eame marque chez diff\u00e9rents opticiens \u00bb, pr\u00e9cise Serge Bruninx de l\u2019APOOB.\u00a0 \u00ab L\u2019opticien remettra le code au client sous la forme d\u2019une sorte d\u2019offre, si celui-ci le souhaite. \u00bb
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