{"id":16550,"date":"2017-01-25T15:02:21","date_gmt":"2017-01-25T15:02:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/"},"modified":"2017-01-25T15:02:21","modified_gmt":"2017-01-25T15:02:21","slug":"lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/","title":{"rendered":"L\u2019omnicanal chez Hunkem\u00f6ller : davantage d\u2019int\u00e9gration digitale"},"content":{"rendered":"

L\u2019enseigne de lingerie Hunkem\u00f6ller<\/strong> figure parmi les nomin\u00e9s du \u2018bpost Omnichannel Award\u2019, qui sera d\u00e9cern\u00e9 lors du Omnichannel Congress de RetailDetail le 2 f\u00e9vrier. Nous nous sommes entretenus avec la responsable omnicanal Elvira Hamann.<\/p>\n

<\/p>\n

Une exp\u00e9rience d’achat parfaitement harmonis\u00e9e par-del\u00e0 tous les canaux<\/h2>\n

Pourquoi pensez-vous avoir \u00e9t\u00e9 nomin\u00e9s ? Etes-vous heureux de cette nomination ?<\/strong><\/p>\n

Nous sommes tr\u00e8s heureux de cette nomination, que nous consid\u00e9rons comme une reconnaissance du secteur. C\u2019est tout un honneur. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es nous avons pris de nombreuses initiatives dans le domaine du parcours omnicanal, qui non seulement ont \u00e9t\u00e9 couronn\u00e9es de succ\u00e8s, mais se sont \u00e9galement av\u00e9r\u00e9es rentables.<\/p>\n

Que signifie concr\u00e8tement l\u2019omnicanal au sein de votre entreprise ?<\/strong><\/p>\n

Nous mettons tout en \u0153uvre afin de cr\u00e9er une exp\u00e9rience\u00a0d’achat parfaitement harmonis\u00e9e par-del\u00e0\u00a0tous les\u00a0canaux. Nous cherchons \u00e0 am\u00e9liorer et faciliter l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat du client, de fa\u00e7on \u00e0 ce qu\u2019il puisse d\u00e9terminer o\u00f9, comment et quand il souhaite acheter nos produits. Cette\u00a0 approche repose sur quatre piliers :<\/p>\n

    \n
  1. Check & Reserve: le client r\u00e9serve un article online et vient ensuite l\u2019essayer et le payer en magasin<\/li>\n
  2. Return to Store: le client a la possibilit\u00e9 de ramener ou renvoyer son colis au magasin<\/li>\n
  3. Click & Collect: le client vient retirer sa commande en ligne au magasin. Le syst\u00e8me de gestion de stock \u00e9tant int\u00e9gr\u00e9, il nous est possible d\u2019envoyer un message au client dans les deux heures pour le pr\u00e9venir que son colis est disponible en magasin.<\/li>\n
  4. Order in Store: le client passe commande et paient en magasin. Son colis lui sera ensuite livr\u00e9 \u00e0 domicile ou au magasin.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Ainsi nous tentons de g\u00e9n\u00e9rer du trafic en magasin, notamment via l\u2019appli Hunkem\u00f6ller, que nous avons lanc\u00e9e dans le prolongement de notre programme de fid\u00e9lit\u00e9 en remplacement des cartes client en plastique. Les clients qui passent \u00e0 proximit\u00e9 d\u2019un de nos magasins, re\u00e7oivent un message et peuvent venir scanner des produits en magasin afin d\u2019obtenir de plus amples informations ou pour commander l\u2019article.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Un personnel qualifi\u00e9<\/h2>\n

    Le comportement d\u2019achat s\u2019oriente-t-il vers l\u2019online et le mobile ?<\/strong><\/p>\n

    Certainement, 60 \u00e0 70% de nos clients s\u2019informent d\u2019abord via un appareil mobile, avant de se rendre au magasin. Vu ce changement dans le parcours client, nous devons adapter nos activit\u00e9s \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9 et collaborer avec d\u2019autres parties. Le client belge est moins focalis\u00e9 sur internet et n\u2019ach\u00e8te pas uniquement online. Les grands acteurs du e-commerce sur le march\u00e9\u00a0 belge sont d\u2019ailleurs tr\u00e8s diff\u00e9rents compar\u00e9 aux Pays-Bas par exemple. Il faut tenir compte de cette diff\u00e9rence.<\/p>\n

    \nM\u00eame si cela peut para\u00eetre surprenant, la croissance spectaculaire que nous avons r\u00e9alis\u00e9e online en Belgique ces derni\u00e8res ann\u00e9es, nous la devons \u00e0 notre syst\u00e8me omnicanal, notamment\u00a0 les services Order in Store et Click & Collect. Nous constatons que nos clients et filiales belges appr\u00e9cient \u00e9norm\u00e9ment le confort que peuvent leur offrir les services omnicanal, dont ils font donc volontiers usage.<\/p>\n

    L\u2019\u00e9chelle restreinte du march\u00e9 belge est-elle un inconv\u00e9nient ?<\/strong><\/p>\n

    Quel que soit le pays, nous constatons que les gens malgr\u00e9 tout aiment passer au magasin. Ils ont l\u2019habitude d\u2019un service \u2018live\u2019 et vu la nature\u00a0 du produit ils souhaitent \u00eatre conseill\u00e9s. Les clients qui commandent un produit en ligne et viennent le retirer en magasin, souhaitent v\u00e9rifier sur place si la taille correspond et si n\u00e9cessaire \u00e9changer l\u2019article. Dans cette optique un personnel qualifi\u00e9 offre une v\u00e9ritable plus-value ! N\u00e9anmoins la Flandre diff\u00e8re fortement de la Wallonie et des Pays-Bas, au niveau de l\u2019approche du client, la fr\u00e9quence d\u2019achat, le type de produit recherch\u00e9, \u2026. etc. Il est donc impossible d\u2019appliquer la m\u00eame strat\u00e9gie partout.<\/p>\n

    Comment se d\u00e9roule la logistique, notamment au niveau des co\u00fbts ?<\/strong><\/p>\n

    Nous n\u2019avons pas d\u2019entrep\u00f4t en Belgique. Toutes les commandes en ligne sont livr\u00e9es depuis l\u2019Allemagne. Ce que notre syst\u00e8me \u00e0 d\u2019int\u00e9ressant est que le client via notre service Click & Collect peut passer commande en ligne et venir retirer gratuitement son colis en magasin. Etant donn\u00e9 que la gestion du stock est int\u00e9gr\u00e9e, il est possible que le client re\u00e7oive en message dans les deux heures pour le pr\u00e9venir que son colis est disponible en magasin, ce qui cr\u00e9e un effet \u2018wow\u2019.<\/p>\n

    \nLe client peut \u00e9galement opter pour la livraison \u00e0 domicile, qui lui co\u00fbtera un surplus de 4,95 euros. Evidemment c\u2019est le client qui choisit, mais nous estimons qu\u2019il est important qu\u2019il se rende au magasin, afin de pouvoir lui offrir la meilleure exp\u00e9rience omnicanal qui soit. Les retours sont gratuits, m\u00eame si l\u2019article est renvoy\u00e9 par la poste. Toutefois le retour en magasin est plus pratique, car le client pourra imm\u00e9diatement acheter le bon produit dans la bonne taille.<\/p>\n

    \nDigitalisation\u00a0<\/h2>\n

    Comment le digital est-il int\u00e9gr\u00e9 dans les magasins physiques ?<\/strong><\/p>\n

    L\u2019appli Hunkem\u00f6ller est facteur important en ce sens. Le geo-pushing, les beacons et la fonction \u2018loyalty card\u2019 nous permettent de reconna\u00eetre le client et donc de lui envoyer des messages cibl\u00e9s. Le 14 f\u00e9vrier nous ouvrirons un nouveau magasin \u00e0 Amsterdam qui sera \u00e0 la pointe de l\u2019exp\u00e9rience omnicanal, avec entre autres un Social Traffic Wall, qui affichera des suggestions de produits en temps r\u00e9el sur base de profils Instagram, un pick-up point Click & Collect, un bodyscan ou encore un appareil mobile permettant de payer ou de commander en ligne depuis la cabine d\u2019essayage.<\/p>\n

    La vente via les r\u00e9seaux sociaux est-elle possible et est-elle lucrative ?<\/strong><\/p>\n

    Tout ce qui peut contribuer \u00e0 l\u2019optimalisation de l\u2019exp\u00e9rience client, nous int\u00e9resse, y compris les r\u00e9seaux\u00a0 sociaux. Actuellement une part importante de nos ventes online se font d\u00e9j\u00e0 via des canaux sociaux. Selon les estimations, le trafic organique diminuera au profit du trafic social, car les clients passent davantage de temps sur les r\u00e9seaux sociaux. Ce qui importe ce n\u2019est tant le canal d\u2019achat utilis\u00e9, mais plut\u00f4t l\u2019inspiration qu\u2019il d\u00e9gage, car il s\u2019agit de premier moment de contact avec le client. Via les m\u00e9dias sociaux nous avons un vaste programme d\u2019ambassadeurs, actif tant en externe qu\u2019en interne.<\/p>\n

    \nVous souhaitez participer au RetailDetail Omnichannel Congress 2017 qui se tiendra le 2 f\u00e9vrier au Urban City \u00e0 Anvers ? Ne tardez plus \u00e0 vous inscrire en cliquant ici.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    L\u2019enseigne de lingerie Hunkem\u00f6ller figure parmi les nomin\u00e9s du \u2018bpost Omnichannel Award\u2019, qui sera d\u00e9cern\u00e9 lors du Omnichannel Congress de RetailDetail le 2 f\u00e9vrier. Nous nous sommes entretenus avec la responsable omnicanal Elvira Hamann. Une exp\u00e9rience d’achat parfaitement harmonis\u00e9e par-del\u00e0 tous les canaux Pourquoi pensez-vous avoir \u00e9t\u00e9 nomin\u00e9s ? Etes-vous heureux de cette nomination ? […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16547,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-16550","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-m-tail"],"acf":[],"yoast_head":"\nL\u2019omnicanal chez Hunkem\u00f6ller : davantage d\u2019int\u00e9gration digitale - RetailDetail BE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u2019enseigne de lingerie Hunkem\u00f6ller figure parmi les nomin\u00e9s du \u2018bpost Omnichannel Award\u2019, qui sera d\u00e9cern\u00e9 lors du Omnichannel Congress de RetailDetail le 2 f\u00e9vrier. Nous nous sommes entretenus avec la responsable omnicanal Elvira Hamann.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"L\u2019omnicanal chez Hunkem\u00f6ller : davantage d\u2019int\u00e9gration digitale - RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L\u2019enseigne de lingerie Hunkem\u00f6ller figure parmi les nomin\u00e9s du \u2018bpost Omnichannel Award\u2019, qui sera d\u00e9cern\u00e9 lors du Omnichannel Congress de RetailDetail le 2 f\u00e9vrier. Nous nous sommes entretenus avec la responsable omnicanal Elvira Hamann.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RetailDetail BE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-01-25T15:02:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Hunkemoller1.jpg?fit=622%2C385&quality=100&strip=all&ssl=1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"622\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"385\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"dev@grandiz.com\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"dev@grandiz.com\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/m-tail\\\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/m-tail\\\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"dev@grandiz.com\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9\"},\"headline\":\"L\u2019omnicanal chez Hunkem\u00f6ller : davantage d\u2019int\u00e9gration digitale\",\"datePublished\":\"2017-01-25T15:02:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/m-tail\\\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\\\/\"},\"wordCount\":1124,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/m-tail\\\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Hunkemoller1.jpg\",\"articleSection\":[\"m-Tail\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"copyrightYear\":\"2017\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/m-tail\\\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/m-tail\\\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\\\/\",\"name\":\"L\u2019omnicanal chez Hunkem\u00f6ller : davantage d\u2019int\u00e9gration digitale - RetailDetail BE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/m-tail\\\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/m-tail\\\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Hunkemoller1.jpg\",\"datePublished\":\"2017-01-25T15:02:21+00:00\",\"description\":\"L\u2019enseigne de lingerie Hunkem\u00f6ller figure parmi les nomin\u00e9s du \u2018bpost Omnichannel Award\u2019, qui sera d\u00e9cern\u00e9 lors du Omnichannel Congress de RetailDetail le 2 f\u00e9vrier. Nous nous sommes entretenus avec la responsable omnicanal Elvira Hamann.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/m-tail\\\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/m-tail\\\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/m-tail\\\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Hunkemoller1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/Hunkemoller1.jpg\",\"width\":622,\"height\":385},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/news\\\/m-tail\\\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"L\u2019omnicanal chez Hunkem\u00f6ller : davantage d\u2019int\u00e9gration digitale\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"description\":\"News\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"RetailDetail BE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/logo.svg\",\"width\":131,\"height\":70,\"caption\":\"RetailDetail BE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9\",\"name\":\"dev@grandiz.com\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"dev@grandiz.com\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/preprod.retaildetail.be\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.retaildetail.be\\\/fr\\\/author\\\/devgrandiz-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"L\u2019omnicanal chez Hunkem\u00f6ller : davantage d\u2019int\u00e9gration digitale - RetailDetail BE","description":"L\u2019enseigne de lingerie Hunkem\u00f6ller figure parmi les nomin\u00e9s du \u2018bpost Omnichannel Award\u2019, qui sera d\u00e9cern\u00e9 lors du Omnichannel Congress de RetailDetail le 2 f\u00e9vrier. Nous nous sommes entretenus avec la responsable omnicanal Elvira Hamann.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"L\u2019omnicanal chez Hunkem\u00f6ller : davantage d\u2019int\u00e9gration digitale - RetailDetail BE","og_description":"L\u2019enseigne de lingerie Hunkem\u00f6ller figure parmi les nomin\u00e9s du \u2018bpost Omnichannel Award\u2019, qui sera d\u00e9cern\u00e9 lors du Omnichannel Congress de RetailDetail le 2 f\u00e9vrier. Nous nous sommes entretenus avec la responsable omnicanal Elvira Hamann.","og_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/","og_site_name":"RetailDetail BE","article_published_time":"2017-01-25T15:02:21+00:00","og_image":[{"width":622,"height":385,"url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Hunkemoller1.jpg?fit=622%2C385&quality=100&strip=all&ssl=1","type":"image\/jpeg"}],"author":"dev@grandiz.com","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"dev@grandiz.com","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/"},"author":{"name":"dev@grandiz.com","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9"},"headline":"L\u2019omnicanal chez Hunkem\u00f6ller : davantage d\u2019int\u00e9gration digitale","datePublished":"2017-01-25T15:02:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/"},"wordCount":1124,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Hunkemoller1.jpg","articleSection":["m-Tail"],"inLanguage":"fr-FR","copyrightYear":"2017","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/","name":"L\u2019omnicanal chez Hunkem\u00f6ller : davantage d\u2019int\u00e9gration digitale - RetailDetail BE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Hunkemoller1.jpg","datePublished":"2017-01-25T15:02:21+00:00","description":"L\u2019enseigne de lingerie Hunkem\u00f6ller figure parmi les nomin\u00e9s du \u2018bpost Omnichannel Award\u2019, qui sera d\u00e9cern\u00e9 lors du Omnichannel Congress de RetailDetail le 2 f\u00e9vrier. Nous nous sommes entretenus avec la responsable omnicanal Elvira Hamann.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Hunkemoller1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Hunkemoller1.jpg","width":622,"height":385},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/m-tail\/lomnicanal-chez-hunkemoller-davantage-dintegration-digitale-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"L\u2019omnicanal chez Hunkem\u00f6ller : davantage d\u2019int\u00e9gration digitale"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","name":"RetailDetail BE","description":"News","publisher":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#organization","name":"RetailDetail BE","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/logo.svg","width":131,"height":70,"caption":"RetailDetail BE"},"image":{"@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.retaildetail.be\/nl\/#\/schema\/person\/ba2d383452a753a3a1ce8cdb349b5fc9","name":"dev@grandiz.com","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5f53ce9fb6eed4a60e5aaaa712be8773880fa9459d9cac9bc4aa4fdbce3f447f?s=96&d=mm&r=g","caption":"dev@grandiz.com"},"sameAs":["http:\/\/preprod.retaildetail.be"],"url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/author\/devgrandiz-com\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.retaildetail.be\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Hunkemoller1.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16550"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16550\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16547"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16550"},{"taxonomy":"people","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/people?post=16550"},{"taxonomy":"extra","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/extra?post=16550"},{"taxonomy":"company","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/company?post=16550"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=16550"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=16550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}