Les bouleversements dans le retail offrent aux gamechangers l\u2019occasion d\u2019impliquer les \u00a0consommateurs dans leur cha\u00eene de valeur et de prendre une longueur d\u2019avance en mati\u00e8re de durabilit\u00e9, affirme \u00a0Stefaan Vandist, orateur au RetailDetail Congress.<\/p>\n
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Au lieu de se limiter au r\u00f4le de \u2018boxmovers\u2019 au bas de la cha\u00eene de valeur, les retailers ont l\u2019occasion, gr\u00e2ce \u00e0 la technologie digitale, d\u2019impliquer les consommateurs dans les diff\u00e9rentes phases de la cha\u00eene de valeur : non seulement lors de la vente, mais \u00e9galement lors de la conception, la production et le choix des mat\u00e9riaux, explique\u00a0l’explorateur du futur et trendwatcher Stefaan Vandist.<\/p>\n
\nMichael Fox est le patron du site australien \u2018Shoes of Prey\u2019<\/strong>, qui joue \u00e0 fond\u00a0 la carte de la personnalisation. Fox est convaincu que d\u2019ici vingt ans tous les v\u00eatements seront fabriqu\u00e9s sur mesure. Selon lui, il y a trois bonnes raisons de faire du sur mesure :<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \nAinsi les retailers sont appel\u00e9s \u00e0 devenir de v\u00e9ritables r\u00e9gisseurs de cha\u00eene et architectes du choix, qui nous impliquent tr\u00e8s ouvertement dans leur offre.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n La disruption dans le retail est imparable. La transformation digitale engendre bon nombre d\u2019effets int\u00e9ressants dans d\u2019autres domaines, explique Stefaan Vandist : outre le contr\u00f4le sur le v\u00e9cu et le produit final, la morphologie du retail physique \u00e9volue d\u2019un espace de vente vers un espace d\u2019exp\u00e9rience. Nous voyons \u00e9galement l\u2019arriv\u00e9e de retailers qui proposent leurs produits en tant que service, d\u00e9nu\u00e9 de toute notion de possession. Les jeunes en particulier attachent de plus en plus d\u2019importance \u00e0 vivre une exp\u00e9rience, plut\u00f4t que d\u2019acheter un produit pour le poss\u00e9der :<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \nLes marques sont de plus en plus nombreuses \u00e0 consid\u00e9rer la \u2018User Experience\u2019 (XP) comme le principal exercice de r\u00e9flexion et l\u2019applique non seulement dans leurs m\u00e9dias en ligne, mais \u00e9galement dans leurs points de vente physiques, leur offre et leur storytelling. Rent the Runway <\/strong>a d\u00e9marr\u00e9 comme service de location en ligne pour v\u00eatements et accessoires de designers connus.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Aujourd\u2019hui l\u2019entreprise dispose de plus d\u2019une demi-douzaine de points de ventes aux Etats-Unis, qui se distinguent surtout par une exp\u00e9rience client unique qui combine habilement l\u2019appli mobile et l\u2019architecteur du choix en magasin.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n S\u2019attaquer \u00e0 des probl\u00e8mes soci\u00e9taux mondiaux au travers de produits et de services destin\u00e9s aux consommateurs devient une strat\u00e9gie en vue de d\u00e9velopper de nouveaux march\u00e9s. Les autorit\u00e9s ont de plus en plus de mal \u00e0 suivre le tempo des changements soci\u00e9taux. D\u00e8s lors entreprises y\u00a0 voient l\u2019occasion de combler cette lacune. Elles ne le font pas uniquement par charit\u00e9, mais en premier lieu parce que cela permet de cr\u00e9er de nouveaux mod\u00e8les d\u2019entreprise.<\/p>\n\n
Le plaisir du produit d\u00e9nu\u00e9 de la notion de possession<\/h2>\n
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‘Civic Minded Brands’<\/h2>\n