Les r\u00e9parateurs de v\u00e9los sont de plus en plus nombreux \u00e0 refuser de r\u00e9parer les bicyclettes achet\u00e9es en ligne ou au supermarch\u00e9. Ils pr\u00e9f\u00e8rent donner priorit\u00e9 \u00e0 leurs propres clients ou aux v\u00e9los de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure.<\/p>\n
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Les r\u00e9parateurs disent \u00eatre d\u00e9bord\u00e9s de travail et ne plus vouloir passer leur temps \u00e0 r\u00e9parer des v\u00e9los de qualit\u00e9 inf\u00e9rieure. \u00ab La r\u00e9paration de v\u00e9los est un m\u00e9tier en p\u00e9nurie \u00bb, explique Marc Groven, manager de la cha\u00eene de magasins iBike, dans le journal De Standaard. \u00ab Il y a un manque de techniciens. Alors si vos bons \u00e9l\u00e9ments sont oblig\u00e9s de r\u00e9parer des v\u00e9los d\u2019Aldi ou Decathlon, c\u2019est une pure perte de temps. Si la qualit\u00e9 est inf\u00e9rieure, il est impossible d\u2019en faire un bon v\u00e9lo. C\u2019est un travail peu valorisant pour nos collaborateurs. \u00bb<\/p>\n
\nLes r\u00e9parateurs pr\u00e9f\u00e8rent donc donner priorit\u00e9 aux v\u00e9los achet\u00e9s dans leur propre magasin et ensuite aux v\u00e9los de marques renomm\u00e9es, comme Batavus ou Gazelle. A moins qu\u2019ils aient \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s en ligne, car la vente de v\u00e9los via internet\u00a0 est elle aussi contraire \u00e0 la philosophie d\u2019iBike : \u00ab Un livre command\u00e9 en ligne peut facilement \u00eatre renvoy\u00e9, ce qui n\u2019est pas le cas pour un v\u00e9lo. Pour un v\u00e9lo on doit pouvoir s\u2019adresser au niveau local \u00bb, estime Groven. \u00ab Mon message est le suivant : achetez votre v\u00e9lo chez un vendeur local. \u00bb<\/p>\n
iBike n\u2019est pas le seul marchand de v\u00e9los \u00e0 adopter cette attitude, constate Test-Achats, qui re\u00e7oit de plus en plus de plaintes concernant des pratiques similaires. Toutefois, selon l\u2019organisation des consommateurs, juridiquement on ne peut entreprendre grand-chose.<\/p>\n
\n\u00ab Les exploitants peuvent donner priorit\u00e9 aux v\u00e9los qu\u2019ils vendent ou aux marques avec lesquelles ils travaillent. Les garagistes font de m\u00eame. Ils doivent n\u00e9anmoins, selon le droit \u00e9conomique, le communiquer clairement. Le consommateur doit \u00eatre inform\u00e9 au pr\u00e9alable \u00bb, explique Simon Novembre de Test-Achats.<\/p>\n
\nDecathlon pour sa part d\u00e9plore que ses v\u00e9los soient mis dans le m\u00eame panier que les v\u00e9los achet\u00e9s dans un supermarch\u00e9. \u00ab Il est r\u00e9ducteur d\u2019assimiler nos v\u00e9los \u00e0 ceux des supermarch\u00e9s \u00bb, estime le porte-parole Luk De Meester. \u00ab Chez nous, les clients peuvent se rendre dans nos ateliers pour toute r\u00e9paration qu\u2019ils aient achet\u00e9 un v\u00e9lo de notre propre marque Btwin ou d\u2019une autre marque. \u00bb<\/p>\n
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