{"id":22946,"date":"2017-11-22T10:46:25","date_gmt":"2017-11-22T10:46:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/food\/hausse-des-ventes-en-ligne-dans-le-secteur-fmcg\/"},"modified":"2017-11-22T10:46:25","modified_gmt":"2017-11-22T10:46:25","slug":"hausse-des-ventes-en-ligne-dans-le-secteur-fmcg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/food\/hausse-des-ventes-en-ligne-dans-le-secteur-fmcg\/","title":{"rendered":"Hausse des ventes en ligne dans le secteur FMCG"},"content":{"rendered":"

Les courses online sont en hausse de 30%, alors que le march\u00e9 dans son ensemble n\u2019a progress\u00e9 que de 1,3%. Actuellement l\u2019e-commerce repr\u00e9sente 4,6% dans le segment FMCG. D\u2019ici 2025 ce pourcentage devrait atteindre 10%, soit 145 milliards d\u2019euros.<\/p>\n

<\/p>\n

Diff\u00e9rences r\u00e9gionales<\/h2>\n

Ces chiffres publi\u00e9s par Kantar Worldpanel <\/a>concernent les douze mois pr\u00e9c\u00e9dant le mois de mars 2017. En Europe le Royaume-Uni continue de faire figure de pr\u00e9curseur, avec une part online de 7,5%. En France, le pays des \u2018drives\u2019, la part online s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 5,6%. Les Pays-Bas (2,6%), le Danemark (2,2%) et l\u2019Allemagne (1,7%) sont \u00e0 la traine. Pour la Belgique le rapport ne mentionne pas de chiffres. Dans la plupart des pays de l\u2019Europe de l\u2019Est la part online varie entre 0,3% et 1,7%. Toutefois le rapport de Kantar Worldpanel pr\u00e9cise que la croissance sur les march\u00e9s matures comme le Royaume-Uni et la France semble se ralentir. L\u2019Espagne par contre fait un bond en avant, avec une p\u00e9n\u00e9tration de 25%.<\/p>\n

\nForte progression \u00e9galement aux Etats-Unis, o\u00f9 30% de la population a fait ses courses en ligne, mais o\u00f9 la part du chiffre d\u2019affaires online reste n\u00e9anmoins limit\u00e9e \u00e0 1,5%. En r\u00e9action \u00e0 la croissance d\u2019Amazon<\/strong>, certaines cha\u00eenes comme Walmart <\/strong>et Kroger <\/strong>ont investi dans les points de retrait, mais pour l\u2019instant seuls 10% des magasins aux Etats-Unis disposent d\u2019un point d\u2019enl\u00e8vement, ce qui laisse donc encore une grande marge de croissance. En Am\u00e9rique latine par contre les consommateurs restent tr\u00e8s attach\u00e9s aux magasins physiques.<\/p>\n

\nL\u2019Asie affiche la plus forte croissance (+44%). En Cor\u00e9e du Sud les consommateurs effectuent d\u00e9j\u00e0 19,7% de leurs courses en ligne, au Japon la part du chiffre d\u2019affaires online s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 7,5%, en Chine \u00e0 6,2% et \u00e0 Taiwan \u00e0 5,8%.\u00a0 On observe \u00e9galement une forte progression en Tha\u00eflande, en Malaisie et au Vietnam. Les consommateurs asiatiques sont tr\u00e8s friands de nouvelles technologies \u2013 surtout mobiles \u2013 et Alibaba<\/strong> bien entendu joue un r\u00f4le important en ce sens.<\/p>\n

\nLes pure players en pole position<\/h2>\n

A noter que selon Kantar Worldpanel les \u2018pure players\u2019 se taillent la part du lion. Pourtant en Europe ce sont plut\u00f4t les retailers traditionnels qui s\u00e9duisent par leurs concepts en ligne : en France ils repr\u00e9sentent 95% du march\u00e9 online total du secteur FMCG. La densit\u00e9 des r\u00e9seaux de magasins et la proximit\u00e9 sont \u00e9galement des arguments valables aux Etats-Unis, sachant que 90% des Am\u00e9ricains habitent \u00e0 moins de 15 minutes d\u2019un supermarch\u00e9 Walmart. Pourtant la tendance semble s\u2019inverser : les pure players parviennent mieux \u00e0\u00a0 attirer de nouveaux clients. Outre-Manche Ocado<\/strong> d\u00e9tient d\u00e9j\u00e0 15,4% de part de march\u00e9 online et occupe la quatri\u00e8me place. En Asie les pure players sont les principaux moteurs de croissance. Les \u00e9volutions technologiques y constituent un facteur important.<\/p>\n

\nAutre constat int\u00e9ressant : les m\u00e9ga-cit\u00e9s sont un terrain propice pour l\u2019e-commerce. A Londres, P\u00e9kin, Tokyo et Shanghai l\u2019online repr\u00e9sente environ 10% des ventes FMCG. Paris fait exception : avec 3,8% la part online y est inf\u00e9rieure \u00e0 la moyenne fran\u00e7aise, tr\u00e8s probablement suite au mode de vie parisien avec une multitude de magasins de proximit\u00e9.<\/p>\n

\nA court terme l\u2019effet des courses en ligne s\u2019av\u00e8re positif pour le march\u00e9 FMCG : au cours de la premi\u00e8re ann\u00e9e de shopping online, les consommateurs d\u00e9pensent nettement plus (online et offline r\u00e9unis) que l\u2019ann\u00e9e auparavant. Toutefois cet effet est de courte dur\u00e9e : \u00e0 partir de la deuxi\u00e8me ann\u00e9e les shoppers limitent leur budget, sont plus fid\u00e8les aux canaux online et \u00e9conomisent sur les achats offline. Les magasins physiques subissent donc une cannibalisation. Selon Kantar Worldpanel, ceci pourrait repr\u00e9senter une menace pour le march\u00e9 FMCG dans son ensemble, d\u2019autant plus que les e-acheteurs se tiennent plus \u00e0 leur liste de courses et c\u00e8dent moins facilement aux achats impulsifs. Voil\u00e0 un s\u00e9rieux d\u00e9fi \u00e0 relever, tant pour les marques que pour les retailers.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

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