Des bo\u00eetes mail et des pages publicitaires \u00e0 la t\u00e9l\u00e9 et la radio d\u00e9bordant de promotions \u2018Black Friday\u2019 : cette ann\u00e9e pas moyen d\u2019\u00e9chapper au festival de la ristourne. \u00ab Black Friday est un Golden Friday pour le commer\u00e7ant belge \u00bb, se f\u00e9licite Comeos.<\/p>\n
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Ce vendredi \u00e0 17h30 le sp\u00e9cialiste des paiements \u00e9lectroniques Worldline avait d\u00e9j\u00e0 trait\u00e9 5,6 millions de transactions \u00e9lectroniques, soit 10% de plus que vendredi dernier (jusqu\u2019\u00e0 minuit), voire m\u00eame 19% de plus que la journ\u00e9e enti\u00e8re du Black Friday en 2016. Dans le journal Het Laatste Nieuws Marjolein Verkerk de bol.com <\/strong>parle m\u00eame \u00ab de la meilleure journ\u00e9e de vente de notre histoire : nous avons \u00e9t\u00e9 surpris de voir le nombre de visiteurs d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sents sur notre site juste apr\u00e8s minuit. Nous avons trait\u00e9 des centaines de milliers de commandes, des centaines par minutes. \u00bb<\/p>\n \nSelon la f\u00e9d\u00e9ration du commerce et des services Comeos, le Black Friday 2017 a pulv\u00e9ris\u00e9 tous les records : \u00ab Les r\u00e9sultats provisoires d\u00e9passent toutes nos attentes \u00bb, affirme le CEO Dominique Michel. \u00ab Cela prouve que le concept est beaucoup plus large que les soldes traditionnelles qui concernent surtout l\u2019habillement. Il s\u2019agit certes d\u2019une action unique qui concerne tous les secteurs possibles. Le consommateur ne peut \u00eatre que gagnant. \u00bb<\/p>\n \nUn sondage t\u00e9l\u00e9phonique du Syndicat Neutre pour Ind\u00e9pendants aupr\u00e8s de 208 commer\u00e7ants ind\u00e9pendants qui ont particip\u00e9 au Black Friday r\u00e9v\u00e8le que leur chiffre d\u2019affaires a augment\u00e9 d\u2019en moyenne 14% par rapport \u00e0 un vendredi normal. Les webshops et commerces qui combinent un point de vente physique et online ont vu leur chiffre d\u2019affaires grimper de respectivement 23% et 18%. \u00ab Il est incroyable de constater qu\u2019en un an de temps le Black Friday a \u00e9volu\u00e9 d\u2019un ph\u00e9nom\u00e8ne de niche \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement bien \u00e9tabli \u00bb, commente Christine Mattheeuws, pr\u00e9sidente du SNI.<\/p>\n \nEt le festival de la ristourne n\u2019est pas encore termin\u00e9 : aujourd\u2019hui, demain et lundi (\u2018Cyber Monday\u2019) les r\u00e9ductions continueront de pleuvoir.<\/p>\n Pourtant le ph\u00e9nom\u00e8ne du Black Friday suscite \u00e9galement des critiques. \u00ab Il est difficile de ne pas y participer, mais ce festival des r\u00e9ductions ne fait qu\u2019empi\u00e9ter sur les marges des commer\u00e7ants \u00bb, \u00e9crit les journal n\u00e9erlandais FD. \u00ab Il est difficile de d\u00e9terminer dans quelle mesure [Black Friday] g\u00e9n\u00e8re des revenus suppl\u00e9mentaires ou s\u2019il s\u2019agit seulement d\u2019un d\u00e9calage du chiffre d\u2019affaires. Nous ne disposons pas de\u00a0 chiffres fiables, mais les experts estiment que le chiffre d\u2019affaires suppl\u00e9mentaire g\u00e9n\u00e9r\u00e9 lors du Black Friday est limit\u00e9. C\u2019est surtout un moment de fid\u00e9lisation du client. \u00bb<\/p>\n\nDes voix critiques<\/h2>\n