Au cours des trois derniers trimestres les Belges ont d\u00e9pens\u00e9 7,35 milliards d\u2019euros online, soit 10% de plus compar\u00e9 \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode l\u2019an dernier. Le cap pr\u00e9vu des 10 milliards d\u2019euros de d\u00e9penses reste donc atteignable, estime GfK.<\/p>\n
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Bien que les Belges n\u2019aient pas \u00e9t\u00e9 plus nombreux \u00e0 faire leur shopping en ligne \u2013 leur nombre est rest\u00e9 stable par rapport \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode l\u2019an dernier \u2013, le nombre d\u2019achats online par contre a augment\u00e9 de 2%. C\u2019est ce qui ressort des chiffres portant sur les trois premiers trimestres du \u2018BeCommerce Market Monitor 2017\u2019, r\u00e9alis\u00e9 par le bureau d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9 GfK. En chiffres absolus il est question de 63,6 millions d\u2019achats online suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n
\nAvec 7 ,35 milliards d\u2019euros de d\u00e9penses online, l\u2019e-commerce dans notre pays repr\u00e9sente d\u00e9j\u00e0 16,9% de toutes les d\u00e9penses : respectivement 8,7% de toutes les d\u00e9penses consacr\u00e9es aux produits et 63,9 % de toutes les d\u00e9penses consacr\u00e9es aux services.<\/p>\n
\n\u00ab Pour atteindre le cap des 10 milliards, nous regardons surtout l\u2019effet des nouvelles tendances e\u0301trange\u0300res \u00bb, explique Bert Hendrickx, expert en nume\u0301rique de GfK. \u00ab Le \u2018Black Friday\u2019 et le \u2018Cyber Monday\u2019 ont re\u0301ellement fait leur apparition en Belgique cette anne\u0301e.\u00a0 Amazon, avec Amazon Prime, s\u2019est lui aussi profile\u0301 pour la premie\u0300re fois vis-a\u0300-vis du consommateur flamand. \u00bb Sans oublier le mois de d\u00e9cembre, qui traditionnellement est une p\u00e9riode tr\u00e8s charg\u00e9e au niveau des achats.<\/p>\n
\nAu troisi\u00e8me trimestre de 2017 les d\u00e9penses en ligne ont atteint 2,45 milliards d\u2019euros, soit une hausse de 12% par rapport au troisi\u00e8me trimestre de 2016. La croissance record de 13% du trimestre pr\u00e9c\u00e9dent a donc \u00e9t\u00e9\u00a0 quasiment \u00e9gal\u00e9e. Cette hausse est perceptible surtout en Flandre, o\u00f9 le march\u00e9 online a bondi de 16%. Ainsi la Flandre fait mieux que les Pays-Bas qui n\u2019ont progress\u00e9 \u2018que\u2019 de 14%.<\/p>\n
\nDe plus, les Belges d\u00e9pensent davantage : en moyenne 105 euros par achat, environ 10% de plus qu\u2019au troisi\u00e8me trimestre de 2016. Proportionnellement c\u2019est la cat\u00e9gorie \u2018Sant\u00e9 & Beaut\u00e9\u2019 qui\u00a0 progresse le plus : de 1,9% l\u2019an dernier \u00e0 2,9%. Cette cat\u00e9gorie affiche la plus forte croissance en Flandre, alors qu\u2019en Wallonie c\u2019est la cat\u00e9gorie \u2018Sport & R\u00e9cr\u00e9ation\u2019 qui arrive en t\u00eate.<\/p>\n
Environ un cinqui\u00e8me des Belges \u2013 22% pour \u00eatre pr\u00e9cis, contre 16% l\u2019an dernier \u2013 ont effectu\u00e9 au moins un achat en ligne via leur smartphone au troisi\u00e8me trimestre, alors que 15% ont eu recours \u00e0 leur tablette. \u00ab Cette tendance \u00e0 l\u2019achat mobile est perceptible depuis un certain temps d\u00e9j\u00e0 et continue de se manifester. Nous constatons que les consommateurs technologiquement comp\u00e9tents, les \u2018Leading Edge Consumers\u2019, sont nombreux \u00e0 utiliser ce concept et \u00e0 y croire \u00bb, indique Bert Hendrickx.<\/p>\n
\n\u00ab Il reste encore du pain sur la planche, mais en introduisant entre autres le paiement sans contact pour les petits montants, certes toujours via des cartes bancaires, nous faisons un grand pas en avant. Lorsque la technologie sera plus largement et plus facilement disponible chez les commer\u00e7ants, la r\u00e9ticence \u00e0 payer par voie mobile s\u2019att\u00e9nuera consid\u00e9rablement \u00bb, estime GfK.<\/p>\n
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