En octobre 2008 Newpharma.be \u00e9tait la toute premi\u00e8re pharmacie en ligne belge \u00e0 ouvrir ses portes virtuelles. Quatre ans plus tard l\u2019entreprise li\u00e9geoise r\u00e9alise un chiffre d\u2019affaires mensuel \u00e9quivalent \u00e0 39 pharmacies en termes de m\u00e9dicaments sans prescription (antidouleurs, tablettes contre le mal de gorge, sirop contre la toux, etc.) et de produits cosm\u00e9tiques\u00a0 (produits de beaut\u00e9, cr\u00e8mes solaires, etc.)<\/p>\n
L\u2019entreprise, qui conna\u00eet chaque ann\u00e9e une forte progression et envisage une croissance de plus de 70% cette ann\u00e9e, r\u00e9alise pr\u00e8s de 50% de son chiffre d\u2019affaires \u00e0 l\u2019\u00e9tranger : environ 12% aux Pays-Bas et 32% en France. Avant la fin de l\u2019ann\u00e9e Newpharma accueillera son 200.000\u00e8me client.<\/p>\n
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La client\u00e8le est essentiellement f\u00e9minine, indique Newpharma sur base d\u2019une enqu\u00eate sur son site. Pas moins de 70% des visiteurs sont des femmes et pr\u00e8s de la moiti\u00e9 a plus de 45 ans. Les visiteurs de la pharmacie en ligne se rendent sur le site en premier lieu pour acheter, deuxi\u00e8mement pour comparer les prix et troisi\u00e8mement pour comparer les diff\u00e9rents produits sur le march\u00e9. La possibilit\u00e9 de pouvoir consulter les notices des m\u00e9dicaments est \u00e9galement un argument fr\u00e9quent.<\/p>\n
Newpharma propose plus de 30.000 produits de 750 marques, mais pas de m\u00e9dicaments n\u00e9cessitant une prescription, qui jusqu\u2019\u00e0 nouvel ordre restent le monopole l\u00e9gal des pharmacies physiques dans notre pays.<\/p>\n
Les principales raisons d\u2019achat en ligne de m\u00e9dicaments sont la libert\u00e9 de pouvoir passer commande \u00e0 tout moment (7 jours sur 7, 24 heures sur 24), la possibilit\u00e9 de livraison \u00e0 domicile ou dans un point d\u2019enl\u00e8vement, la large gamme de produits, la facilit\u00e9 et la rapidit\u00e9 de commande et enfin les prix avantageux. Bref, tous les atouts classiques de l\u2019e-commerce.<\/p>\n
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Pourtant lors du lancement en 2008,\u00a0 le projet s\u2019est heurt\u00e9 \u00e0 certains pr\u00e9jug\u00e9s, notamment la r\u00e9ticence du consommateur belge \u00e0 acheter des m\u00e9dicaments via internet. La pharmacie online, en d\u2019autres termes, aurait d\u00fb se contenter de vendre des cosm\u00e9tiques, des cr\u00e8mes solaires et autres produits de droguerie.<\/p>\n
Mais il n\u2019en est rien. Au top 10 des produits les mieux vendus figurent 6 m\u00e9dicaments OTC (OTC signifiant \u2018over the counter\u2019, des m\u00e9dicaments non soumis \u00e0 prescription), dont Motilium, Dafalgan et Buscopan. \u00ab Cela prouve que les clients ach\u00e8tent dans une pharmacie en ligne des m\u00e9dicaments qu\u2019ils peuvent \u00e9galement\u00a0 trouver dans une pharmacie traditionnelle et que ce nouveau canal de distribution est tr\u00e8s pris\u00e9 \u00bb, estime Newpharma. Les suppl\u00e9ments nutritifs compl\u00e8tent le top 10.<\/p>\n
Par contre aucun produit de beaut\u00e9 ne figure au top 10, fait assez \u00e9tonnant vu l\u2019ampleur de la gamme, mais \u00e0 la fois explicable : la vari\u00e9t\u00e9 de produits est telle qu\u2019une r\u00e9f\u00e9rence ne peut \u00e0 elle seule atteindre de chiffres de vente permettant d\u2019acc\u00e9der au top 10. Toutefois la vente de ces produits ne s\u2019en porte pas plus mal pour autant : dans la cat\u00e9gorie des produits de beaut\u00e9, on note une tr\u00e8s nette tendance vers les produits naturelles (Nuxe, Caudalie, Weleda) et les marques dermatologiques (Av\u00e8ne, La Roche Posay, Bioderma).<\/p>\n
La pharmacie en ligne constate \u00e9galement une petite divergence communautaire : alors que les N\u00e9erlandophones recherchent avant tout des marques germaniques (notamment la marque suisse Louis Widmer ou encore la marque allemande Eucerin), les Francophones pour leur part optent davantage pour les produits romans (notamment La Roche Posay, Vichy, etc).<\/p>\n
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Traduction : Marie-No\u00eblle Masure<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pr\u00e8s de 200.000 clients \u2026 En octobre 2008 Newpharma.be \u00e9tait la toute premi\u00e8re pharmacie en ligne belge \u00e0 ouvrir ses portes virtuelles. Quatre ans plus tard l\u2019entreprise li\u00e9geoise r\u00e9alise un chiffre d\u2019affaires mensuel \u00e9quivalent \u00e0 39 pharmacies en termes de m\u00e9dicaments sans prescription (antidouleurs, tablettes contre le mal de gorge, sirop contre la toux, etc.) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-2342","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-m-tail"],"acf":[],"yoast_head":"\n