{"id":23775,"date":"2018-01-08T17:47:28","date_gmt":"2018-01-08T17:47:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/mode\/croissance-du-ca-de-77-en-2017-pour-le-chausseur-torfs-2\/"},"modified":"2018-01-08T17:47:28","modified_gmt":"2018-01-08T17:47:28","slug":"croissance-du-ca-de-77-en-2017-pour-le-chausseur-torfs-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/croissance-du-ca-de-77-en-2017-pour-le-chausseur-torfs-2\/","title":{"rendered":"Croissance du CA de 7,7% en 2017 pour le chausseur Torfs"},"content":{"rendered":"<p>En 2017 l\u2019enseigne de chaussures <strong>Torfs<\/strong> a vu progresser son chiffre d\u2019affaires de 7,7%. Le webshop en particulier a enregistr\u00e9 une forte hausse, mais la croissance en magasin prouve elle aussi que \u2018le retail n\u2019est pas mort\u2019, estime le CEO Wouter Torfs.<\/p>\n<p><!--break--><\/p>\n<h2>Tweet anti-pessimisme<\/h2>\n<p>Le CEO peut s\u2019estimer satisfait de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e : son enseigne de chaussures a vu grimper son chiffre d\u2019affaires de 7,7%, indique-t-il dans un tweet. \u00ab En cette \u00e9poque difficile il important de communiquer aussi les lueurs d\u2019espoirs \u00bb, explique Torfs interrog\u00e9 par RetailDetail. Son tweet a pour objectif de contrecarrer le pessimisme : \u00ab On entend tant de messages n\u00e9gatifs et de plaintes, on entend dire que le retail classique est mort. Cela mine le secteur, alors que le retail n\u2019est pas mort. Il est erron\u00e9 de penser que seuls quelques grands acteurs \u00e9trangers comptent, nous aussi nous nous d\u00e9brouillons bien. \u00bb<\/p>\n<p>\nLes ventes online sur le propre webshop de Torfs ont bondi de 37,5% : \u00ab Certes, l\u2019e-commerce en g\u00e9n\u00e9ral continue de progresser dans tout le secteur, mais les consommateurs sont de plus en plus nombreux \u00e0 se rendre sur notre webshop. \u00bb L\u2019an dernier l\u2019enseigne a beaucoup investi dans le marketing digital, une strat\u00e9gie qui aujourd\u2019hui semble porter ses fruits.<\/p>\n<p>\nPourtant la majeure partie des clients Torfs continuent d\u2019acheter exclusivement dans les magasins physiques : pas moins de 85% des clients ach\u00e8tent uniquement en magasin, 10% font du shopping hybride (tant offline qu\u2019online) et seuls 5% ach\u00e8tent uniquement online. Le segment online rec\u00e8le donc encore un potentiel de croissance, estime Wouter Torfs.<\/p>\n<p>\nEn 2017 le chiffre d\u2019affaires en magasin a augment\u00e9 de 5,5%. A noter que cette croissance est enti\u00e8rement attribuable aux magasins existants (like-for-like), car l\u2019an dernier Torfs n\u2019a ouvert aucun nouveau magasin. L\u2019automne dernier l\u2019enseigne a lanc\u00e9 un nouveau concept de magasin, mais \u00e9tant donn\u00e9 que jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent seuls les magasins de Borsbeek et Hal (en d\u00e9cembre) ont \u00e9t\u00e9 convertis, l\u2019impact de cette nouvelle formule est encore tr\u00e8s limit\u00e9.<\/p>\n<h2>\nObjectif pour 2018 : maintenir la croissance<\/h2>\n<p>\u00ab Le consommateur conna\u00eet notre ADN et nos valeurs, ce qui aujourd\u2019hui est crucial pour les consommateurs, selon moi. Apparemment notre concept r\u00e9pond aux attentes des clients \u00bb, se f\u00e9licite Torfs. \u00ab Il est donc important qui nous maintenions ce concept. \u00bb Le retailer se dit \u00e9galement satisfait de la premi\u00e8re campagne t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e de l\u2019histoire de l\u2019enseigne, qui a \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9e cet automne. De plus, en 2017 toutes les conditions \u00e9taient r\u00e9unies pour une ann\u00e9e retail r\u00e9ussie : \u00ab Nous avons eu une m\u00e9t\u00e9o favorable au bon moment : il a fait chaud juste avant l\u2019\u00e9t\u00e9 et il a commenc\u00e9 \u00e0 faire froid quand il le fallait. \u00bb<\/p>\n<p>\nEn 2018 Torfs esp\u00e8re surtout maintenir la croissance. \u00ab Les magasins sont de haut niveau, si nous parvenons \u00e0 les maintenir ainsi et \u00e0 ne pas r\u00e9trograder, je pense qui nous r\u00e9aliserons de beaux r\u00e9sultats. Dans le domaine du e-commerce nous visons une croissance de 20%. \u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2017 l\u2019enseigne de chaussures Torfs a vu progresser son chiffre d\u2019affaires de 7,7%. Le webshop en particulier a enregistr\u00e9 une forte hausse, mais la croissance en magasin prouve elle aussi que \u2018le retail n\u2019est pas mort\u2019, estime le CEO Wouter Torfs. 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