{"id":25656,"date":"2018-04-04T12:24:31","date_gmt":"2018-04-04T12:24:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/mode\/le-profil-retail-de-luc-van-mol-zeb-dans-le-retail-il-faut-faire-preuve-de-beaucoup-de-2\/"},"modified":"2018-04-04T12:24:31","modified_gmt":"2018-04-04T12:24:31","slug":"le-profil-retail-de-luc-van-mol-zeb-dans-le-retail-il-faut-faire-preuve-de-beaucoup-de-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/mode\/le-profil-retail-de-luc-van-mol-zeb-dans-le-retail-il-faut-faire-preuve-de-beaucoup-de-2\/","title":{"rendered":"Le profil retail de Luc Van Mol (ZEB) : \u00ab Dans le retail il faut faire preuve de beaucoup de bon sens \u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Comme \u00e0 son habitude l\u2019entrepreneur de mode Luc Van Mol est infatigable : apr\u00e8s les reprises de PointCarr\u00e9 et The Fashion Store, le fondateur de <strong>ZEB<\/strong> prendra la parole au RetailDetail Congress le 26 avril. Qu\u2019est-ce qui l\u2019anime ?<\/p>\n<p><!--break--><\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce qui vous pla\u00eet le plus dans le secteur de la mode ?<\/h2>\n<p>L.V.M.: \u00ab Ce qui me pla\u00eet est que le secteur de la mode est un univers peupl\u00e9 de gens passionn\u00e9s, qui font leur m\u00e9tier avec\u00a0 ferveur. Dans la mode il importe \u00e9galement d\u2019avoir une vision tr\u00e8s large sur l\u2019avenir : il faut se tenir au courant de tout et \u00eatre toujours \u00e0 la page, car la mode est un univers extr\u00eamement concurrentiel.<\/p>\n<p>\nEn tant qu\u2019investisseur je m\u2019occupe \u00e9galement de start-ups dans d\u2019autres secteurs. Ma grande passion est d\u2019entreprendre avec envie, pas seulement dans la mode. Le retail est fascinant : il faut beaucoup de bons sens et bien regarder ce qui se passe autour de soi dans le monde. \u00bb<\/p>\n<h2>\nD\u2019apr\u00e8s vous, o\u00f9 en sera ZEB dans dix ans ?<\/h2>\n<p>L.V.M.: \u00ab Je pr\u00e9f\u00e8re ne pas penser au-del\u00e0 des cinq ans. Il y a tellement de changements que se projeter plus loin dans l\u2019avenir rel\u00e8verait de la voyance. De plus, il importe de rester flexible.<\/p>\n<p>\nDans cinq ans je suis convaincu que ZEB jouera encore son r\u00f4le de \u2018local hero\u2019, un acteur performant sur la sc\u00e8ne du retail, suivant de pr\u00e8s les tendances et r\u00e9pondant aux attentes des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations : la G\u00e9n\u00e9ration X, Y et d\u2019ici l\u00e0 la G\u00e9n\u00e9ration Z.<\/p>\n<p>\nA l\u2019avenir je vois surtout ZEB comme une entreprise IT \u00e0 la pointe de la technologie ? Aujourd\u2019hui c\u2019est le principal d\u00e9fi \u00e0 relever dans notre secteur. J\u2019y travaille d\u2019ailleurs d\u2019arrache-pied. Pour r\u00e9ussir dans le futur, les retailers devront devenir des entreprises hautement technologiques, j\u2019en suis convaincu.<\/p>\n<p>\nQuant \u00e0 savoir si nous continuerons \u00e0 nous concentrer sur notre march\u00e9 cl\u00e9 ou dans combien de pays \u00e9trangers nous serons actifs d\u2019ici l\u00e0, c\u2019est difficile \u00e0 dire maintenant. Pour moi il importe surtout de rester fid\u00e8le \u00e0 nos valeurs et d\u2019\u00eatre pertinent pour nos clients. \u00bb<\/p>\n<h2>\nQuel est le facteur cl\u00e9 du succ\u00e8s de ZEB ?<\/h2>\n<p>L.V.M.: \u00ab D\u2019\u00eatre toujours pertinent ! C\u2019est d\u2019ailleurs le facteur crucial pour toute entreprise dans ce monde en mutation permanente. Dans ce contexte l\u2019informatique est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9, dans lequel ZEB investit \u00e9norm\u00e9ment, qu\u2019il s\u2019agisse\u00a0 du webshop, de l\u2019app, des r\u00e9seaux sociaux ou encore des caisses self-scanning dans notre nouveau concept de magasin. ZEB mise sur la technologie afin de\u00a0 donner au consommateur tout le confort n\u00e9cessaire, mais \u00e9galement afin de rester pertinent pour le client \u00e0 l\u2019aide de donn\u00e9es. \u00bb<\/p>\n<h2>\nQuelle est votre cat\u00e9gorie de produits pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e dans vos propres magasins et pourquoi ?<\/h2>\n<p>L.V.M.: \u00ab Chez ZEB toutes les divisions son cruciales. Sans vouloir d\u00e9savantager les autres d\u00e9partements, je pense que le marketing est mon d\u00e9partement favori. Il est tr\u00e8s important de savoir vers o\u00f9 nous voulons aller, comment atteindre le consommateur et comment dialoguer avec nos clients. Dans les magasins j\u2019aime m\u2019occuper de l\u2019am\u00e9nagement int\u00e9rieur, t\u00e2che qui me procure encore un \u00e9norme plaisir.<\/p>\n<p>\nJe suis \u00e9galement tr\u00e8s fier de nos propres marques, que nous avons d\u00e9velopp\u00e9es enti\u00e8rement par nous-m\u00eames. De voir tout le monde s\u2019atteler \u00e0 la t\u00e2che continue d\u2019attiser ma passion pour la mode. C\u2019est tr\u00e8s stimulant et passionnant de voir tous ces esprits cr\u00e9atifs au travail, pour suivre au plus pr\u00e8s les tendances.<\/p>\n<p>\nPour autant nous n\u2019avons pas un plan pr\u00e9d\u00e9fini pour nos marques propres, nous continuons tout simplement \u00e0 faire les choses qui nous plaisent. Ainsi r\u00e9cemment nous avons lanc\u00e9 Cyclo Club Marcel pour les cyclotouristes, un spin-off de \u2018Le Fabuleux Marcel de Bruxelles\u2019. C\u2019est une tr\u00e8s chouette marque pour les cyclistes amateurs, pour qui nous avons d\u2019ailleurs imagin\u00e9 notre propre tour cycliste.<\/p>\n<p>\nLe Cyclo Club Marcel Tour est un v\u00e9ritable tour dans les Ardennes flamandes, mais pour des cyclistes amateurs, avec de vrais pistolets jambon-fromage flamands au finish ! En quelques heures de temps l\u2019\u00e9v\u00e9nement affichait complet. Nous avons d\u00fb pr\u00e9voir une \u00e9dition sp\u00e9ciale fin avril. Apparemment cela int\u00e9resse notre client Cyclo Club Marcel. \u00bb<\/p>\n<h2>\nQuel est le principal enseignement que vous avez tir\u00e9 de votre carri\u00e8re ?<\/h2>\n<p>L.V.M.: \u00ab Entourez-vous rapidement de gens qui en savent davantage que vous. Ne pensez pas que vous pouvez ou devez tout faire par vous-m\u00eames, il y a plus qu\u2019assez de gens qui peuvent vous aider. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 demander des conseils ou \u00e0 accepter l\u2019expertise d\u2019autrui. Dans notre entreprise je m\u2019entoure de gens qui sont des g\u00e9nies dans leur domaine, que ce soit l\u2019achat ou la vente, la communication, notre COO, CFO et tous les collaborateurs dans leur r\u00f4le.<\/p>\n<p>\nPour les entreprises, qui n\u2019ont pas encore les moyens de d\u00e9velopper une telle \u00e9quipe, elles peuvent tout aussi bien aller chercher ces conseils en externe. Je remarque que bon nombre de jeunes entreprises se heurtent \u00e0 ce probl\u00e8me : elles ne demandent pas conseil en ne se laissent pas suffisamment entourer. \u00bb<\/p>\n<h2>\nEn quoi le retail belge se distingue-t-il ?<\/h2>\n<p>L.V.M.: \u00ab Dans le sens positif ? Alors je ne sais pas. Ce n\u2019est sans doute pas ce que vous avez envie d\u2019entendre, mais les frais salariaux restent un lourd handicap dans notre pays. R\u00e9cemment j\u2019en parlais \u00e0 un coll\u00e8gue n\u00e9erlandais d\u2019une entreprise avec des magasins de mode. La diff\u00e9rence entre les Pays-Bas et la Belgique en termes de frais salariaux p\u00e8se sur son chiffre d\u2019affaires \u00e0 hauteur de 4%.<\/p>\n<p>\nCe qui est \u2018typiquement belge\u2019 aussi est l\u2019obstination des autorit\u00e9s \u00e0 vouloir garder des magasins en centre-ville, o\u00f9 ils sont vou\u00e9s \u00e0 dispara\u00eetre. Combien n\u2019y a-t-il pas de villes o\u00f9 le retail intra-urbain n\u2019a plus aucune chance de survie, mais malgr\u00e9 tout les autorit\u00e9s nous y oblige. J\u2019ai vu bon nombre de drames financiers de commer\u00e7ants qui \u2013 faute de mieux \u2013\u00a0 ont quand m\u00eame voulu tenter le coup dans ces villes et des situations kafka\u00efennes pour ceux qui veulent encore entreprendre. Il n\u2019y a que chez nous que \u00e7a arrive.<\/p>\n<p>\nNotre point fort en tant qu\u2019entreprise 100% belge est que nos collections sont r\u00e9ellement adapt\u00e9es au consommateur belge. Si nous voulons continuer \u00e0 faire la diff\u00e9rence par rapport \u00e0 la concurrence \u00e9trang\u00e8re, la combinaison de la pertinence et de l\u2019innovation est cruciale. \u00bb<\/p>\n<p>\nOutre Luc Van Mol, d\u2019autres CEO belges du secteur du retail monteront sur sc\u00e8ne lors du RetailDetail Congress du 26 avril, notamment Frans Colruyt (Colruyt), Erwin Van Osta (Hubo) et Carla Velghe (HEMA). Soyez donc au rendez-vous ! <a href=\"https:\/\/www.eventbrite.be\/e\/retaildetail-congress-2018-registration-43838307558?aff=AgendaRDWebsiteRDC18\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cliquez ici pour vous inscrire et obtenir de plus amples informations<\/a>.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme \u00e0 son habitude l\u2019entrepreneur de mode Luc Van Mol est infatigable : apr\u00e8s les reprises de PointCarr\u00e9 et The Fashion Store, le fondateur de ZEB prendra la parole au RetailDetail Congress le 26 avril. 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