{"id":25767,"date":"2018-04-10T13:49:03","date_gmt":"2018-04-10T13:49:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/general\/les-retailers-doivent-tous-se-reinventer-2\/"},"modified":"2018-04-10T13:49:03","modified_gmt":"2018-04-10T13:49:03","slug":"les-retailers-doivent-tous-se-reinventer-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/les-retailers-doivent-tous-se-reinventer-2\/","title":{"rendered":"\u00ab Les retailers doivent tous se r\u00e9inventer \u00bb"},"content":{"rendered":"<p>C\u2019est plus que jamais le consommateur qui d\u00e9cide de l\u2019orientation prise par le secteur du retail. Les cha\u00eenes de magasins doivent se r\u00e9inventer et remettre leurs concepts en question, selon \u00a0Jean Baheux et Jonathan Delguste de <strong>Cushman &amp; Wakefield.<\/strong><\/p>\n<p><!--break--><\/p>\n<h2>\nNouveaux comportements d\u2019achat<\/h2>\n<p>Le march\u00e9 de l\u2019immobilier commercial a radicalement chang\u00e9, constatent nos interlocuteurs. \u00ab\u00a0Avant la crise financi\u00e8re de 2008, nous avions affaire \u00e0 un march\u00e9 de propri\u00e9taires et de promoteurs qui faisaient la loi. Apr\u00e8s 2008, les retailers ont pris le contr\u00f4le. Mais depuis 2016, suite \u00e0 l\u2019essor de l\u2019e-commerce et \u00e0 l\u2019\u00e9volution des comportements d\u2019achat, nous sommes en pr\u00e9sence d\u2019un march\u00e9 de consommateurs. Le shopper est aux commandes et les retailers doivent tous se r\u00e9inventer pour continuer \u00e0 r\u00e9pondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Ceux qui ne le font pas disparaissent ou perdent des parts de march\u00e9. Prenez Charles V\u00f6gele, MS Mode, Blokker\u2026 En cons\u00e9quence, les propri\u00e9taires, promoteurs et agents immobiliers doivent eux aussi se remettre en question.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>L\u2019alimentaire, vecteur d\u2019exp\u00e9rience<\/h2>\n<p>Personne n\u2019\u00e9chappe \u00e0 ces tendances. Aujourd\u2019hui, m\u00eame un acteur aussi puissant et r\u00e9put\u00e9 intouchable que H&amp;M doit rectifier le tir. L\u2019enseigne annonce des fermetures, va intensifier ses investissements dans l\u2019e-commerce et lance la formule outlet Afound. \u00ab\u00a0Il s\u2019agit en fait de mesures d\u2019optimisation\u00a0\u00bb, relativise Jean Baheux. \u00ab\u00a0Il ne faut pas non plus perdre de vue que l\u2019entreprise cr\u00e9e sa propre concurrence en lan\u00e7ant de nouvelles formules destin\u00e9es \u00e0 des groupes cibles sp\u00e9cifiques\u00a0: COS, &amp; Other Stories, Monki, Weekday, Arket, Nyden\u2026\u00a0\u00bb<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>Le secteur du d\u00e9tail reste fondamentalement dynamique et accueille quantit\u00e9 de nouveaux protagonistes internationaux, ce qui maintient la demande \u00e0 un niveau assez \u00e9lev\u00e9. La multiplication des concepts food &amp; beverage est notamment remarquable\u00a0: Burger King, Five Guys, KFC, Be Burger\u2026 Autant d\u2019enseignes qui r\u00e9pondent \u00e0 la demande croissante d\u2019exp\u00e9rience. \u00ab\u00a0Tous les complexes de magasins devraient en fait miser l\u00e0-dessus et se profiler en tant que lieux de rencontre. Le commerce pur n\u2019a pas d\u2019avenir. Il faut proposer des services compl\u00e9mentaires.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>De nouveaux acteurs venus de France<\/h2>\n<p>\u00c7a se bouscule aussi sur le march\u00e9 de la chaussure. JD Sports est particuli\u00e8rement active. Chaussea poursuit son expansion, on a vu l\u2019arriv\u00e9e de vanHaren et Snipes, de The Athlete\u2019s Foot, le repositionnement de Brantano\u2026<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>La France est aussi \u00e0 l\u2019origine d\u2019une vive activit\u00e9. Kiabi obtient de bons r\u00e9sultats et va ouvrir de nouvelles filiales. Maisons du Monde continue aussi sur sa lanc\u00e9e. Electro D\u00e9pot est un int\u00e9ressant nouveau venu qui ne manque pas d\u2019ambition, tout comme La Foir\u2019Fouille. La marque de mode fran\u00e7aise IRO s\u2019est install\u00e9e \u00e0 Anvers et \u00e0 Bruxelles, Majestic Filatures a ouvert des boutiques dans la rue Dansaert et sur l\u2019avenue Louise, et Bonton (v\u00eatements pour enfants) s\u2019est elle aussi \u00e9tablie dans la capitale. La marque premium italienne Dsquared2 (du groupe Yoox Net-a-Porter) a quant \u00e0 elle choisi la Schuttershofstraat \u00e0 Anvers.<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>En revanche, Pimkie a ferm\u00e9 quelques magasins, de m\u00eame que Promod. \u00ab\u00a0Les cha\u00eenes op\u00e8rent des arbitrages, \u00e9valuent leur r\u00e9seau de magasins d\u2019un \u0153il critique et remettent leurs concepts en question. De nombreux retailers m\u00e8nent une strat\u00e9gie de downsizing. Esprit a d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 de la rue Neuve vers un plus petit espace dans The Mint. \u00c0 l\u2019autre extr\u00e9mit\u00e9 du spectre, des enseignes telles que H&amp;M et Zara pr\u00e9f\u00e8rent ouvrir un immense flagship store de 3\u00a0000\u00a0m\u00b2 que trois magasins de 1\u00a0000\u00a0m\u00b2.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Concepts innovants<\/h2>\n<p>\u00ab\u00a0Les retailers se montrent plus prudents, ils font leurs calculs. Ils ne prennent une d\u00e9cision qu\u2019apr\u00e8s une analyse approfondie et en concertation avec nous. Nous remplissons de plus en plus une v\u00e9ritable mission de conseil. Nous int\u00e9grons davantage de recherche dans nos analyses. Nous connaissons le march\u00e9 local. Nous savons par exemple que la population de Bruxelles va fortement augmenter ces prochaines ann\u00e9es \u2013 la ville fait partie des cinq m\u00e9tropoles d\u2019Europe connaissant l\u2019expansion la plus rapide.\u00a0\u00bb<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous surveillons aussi les zones commerciales situ\u00e9es en dehors des principales art\u00e8res commer\u00e7antes. La Luxemburgstraat par exemple, o\u00f9 il ne se passait rien il y a vingt ans, accueille aujourd\u2019hui un large \u00e9ventail de commerces r\u00e9pondant aux besoins des nombreux employ\u00e9s de bureau travaillant dans le quartier. La proximit\u00e9 devient un atout.\u00a0\u00bb<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019\u00e9chelle internationale, on assiste \u00e0 l\u2019\u00e9mergence de retailers d\u00e9fendant des concepts tout \u00e0 fait innovants. Le magasin sans caisse Amazon Go en est un excellent exemple. Il est possible que nous voyions \u00e0 l\u2019avenir davantage de magasins sans caisse, moins spacieux et employant moins de personnel. Zara a ouvert \u00e0 Londres un concept store num\u00e9rique o\u00f9 les clients peuvent voir et essayer les v\u00eatements, mais pas les emporter sur place\u00a0: les achats s\u2019effectuent en ligne, le paiement se fait via Bluetooth, des apps ou une caisse en libre-service, et les commandes sont livr\u00e9es \u00e0 domicile le jour m\u00eame ou peuvent \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es dans des casiers.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Climat positif<\/h2>\n<p>Que faut-il penser des derni\u00e8res statistiques de l\u2019inoccupation qui continuent d\u2019augmenter\u00a0? \u00ab\u00a0L\u2019inoccupation commerciale est surtout un probl\u00e8me dans les petites villes provinciales, o\u00f9 l\u2019accessibilit\u00e9 n\u2019est pas toujours optimale et les espaces commerciaux trop exigus. Lorsqu\u2019un acteur comme H&amp;M se voit contraint de d\u00e9localiser vers la p\u00e9riph\u00e9rie, il en entra\u00eene d\u2019autres dans son sillage.\u00a0\u00bb Les cellules commerciales restent aussi vacantes plus longtemps dans certaines rues commer\u00e7antes en vue\u00a0: dans la rue Neuve, la Veldstraat ou en Vin\u00e2ve d\u2019\u00cele. \u00ab\u00a0Le rapport entre l\u2019offre et la demande y est quelque peu d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9. Certains locaux ne r\u00e9pondent plus aux attentes des retailers en termes de superficie ou de bail. Les retailers attendent qu\u2019une correction se produise.\u00a0\u00bb<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>Que nous r\u00e9serve 2018\u00a0? \u00ab\u00a0Les tendances majeures devraient se poursuivre. Le climat est positif, mais il ne faut pas non plus c\u00e9der \u00e0 l\u2019euphorie. De nouveaux acteurs et concepts vont d\u00e9barquer en Belgique, entre autres en provenance de France, mais il est trop t\u00f4t pour d\u00e9voiler des noms concrets. La bonne nouvelle, c\u2019est que City 2 va \u00eatre r\u00e9nov\u00e9 en profondeur, avec un nouveau food court, et que le pi\u00e9tonnier bruxellois va \u00eatre am\u00e9nag\u00e9. Le projet Crystal City, d\u2019une superficie de 2\u00a0500\u00a0m\u00b2, va s\u2019installer sur le boulevard Anspach.\u00a0\u00bb<br \/>\n\u00a0<\/p>\n<p>Dans la p\u00e9riph\u00e9rie, on attend l\u2019ouverture de The Leaf, le projet de Redevco \u00e0 Ternat regroupant un beau m\u00e9lange d\u2019enseignes de premier plan sur 27\u00a0000\u00a0m\u00b2. \u00ab\u00a0Avec son excellente situation dans une r\u00e9gion o\u00f9 l\u2019offre commerciale est insuffisante, c\u2019est le succ\u00e8s assur\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u2019est plus que jamais le consommateur qui d\u00e9cide de l\u2019orientation prise par le secteur du retail. Les cha\u00eenes de magasins doivent se r\u00e9inventer et remettre leurs concepts en question, selon \u00a0Jean Baheux et Jonathan Delguste de Cushman &amp; Wakefield. 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