{"id":29396,"date":"2018-11-09T08:27:59","date_gmt":"2018-11-09T08:27:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/food\/et-si-amazon-debarquait-au-benelux-avec-une-offre-fmcg\/"},"modified":"2018-11-09T08:27:59","modified_gmt":"2018-11-09T08:27:59","slug":"et-si-amazon-debarquait-au-benelux-avec-une-offre-fmcg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/food\/et-si-amazon-debarquait-au-benelux-avec-une-offre-fmcg\/","title":{"rendered":"Et si … Amazon d\u00e9barquait au Benelux avec une offre FMCG ?"},"content":{"rendered":"

End\u00e9ans les cinq ans Amazon<\/strong> pourrait s’accaparer une part de march\u00e9 d’au moins 5% sur le march\u00e9 du retail alimentaire au Benelux, estime Nils van Dam de Duval Union Consulting. Il y aura des victimes, mais il est encore temps de r\u00e9agir.<\/p>\n

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Le champ de bataille id\u00e9al<\/h2>\n

Pour l’instant la pr\u00e9sence du g\u00e9ant du e-commerce au Benelux\u00a0 est avant tout opportuniste. L’entreprise y livre via Amazon.fr et Amazon.de, mais il est fort probable qu’Amazon envisage une entr\u00e9e de grande envergure en Belgique et aux Pays-Bas, en se focalisant sur l’alimentation et les boissons, le plus grand march\u00e9 mondial. Avec sa consid\u00e9rable fr\u00e9quence de consommation et de transaction ce secteur est le champ de bataille id\u00e9al pour un acteur ax\u00e9 sur les donn\u00e9es comme Amazon. Alibaba<\/strong>, autre mastondonte du retail, lorgne lui aussi le march\u00e9 europ\u00e9en. Les Chinois sont quasi imbattables en termes d’impl\u00e9mentation et de vitesse de d\u00e9ploiement.<\/p>\n

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C’est une perspective dont il faut tenir compte, souligne Nils van Dam, ancien country manager d’Unilever<\/strong> Belgique et aujourd’hui actif en tant que ‘global head food, beverage and food retail’ chez Duval Union Consulting. Van Dam a publi\u00e9 un e-book sur l’avenir du march\u00e9 alimentaire et consid\u00e8re la possible arriv\u00e9e d’Amazon comme l’un des moteurs. \u00ab\u00a0Les exercices de simulation sont la meilleure mani\u00e8re d’\u00e9valuer et de visualiser les images du futur. Les entreprises ne peuvent d\u00e9finir une strat\u00e9gie avant d’avoir une vision claire sur l’avenir.\u00a0\u00bb Lors de la RetailDetail Night Nils van Dam fera\u00a0 l’exercice.<\/p>\n

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Mauvaise nouvelle pour les retailers<\/h2>\n

En quoi consisterait une telle offre compl\u00e8te d’Amazon? Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette question il suffit de regarder ce que l’entreprise propose d\u00e9j\u00e0 sur d’autres march\u00e9s, comme les Etas-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne ou l’Inde. La livraison gratuite d’aliments secs (Amazon Pantry) et frais (Amazon Fresh) d\u00e8s le lendemain fera certainement partie du package. De grands magasins privil\u00e9giant l’exp\u00e9rience client et dot\u00e9s de gadgets technologiques et d’un restaurant font \u00e9galement partie des possibilit\u00e9s : 40 \u00e0 60 magasins suffiraient pour toucher 85% de la population du Benelux.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Pour une couverture compl\u00e8te il suffirait d’y ajouter un solide r\u00e9seau de magasins de proximit\u00e9 sans caisse d’Amazon Go, compl\u00e9t\u00e9 par l’abonnement Amazon Prime (avec une offre ‘m\u00e9dias et divertissement’ innovante et des livraisons express end\u00e9ans les 2 heures) et bien s\u00fbr l’enceinte connect\u00e9e Amazon Echo (Alexa) \u00e0 commande vocale comme ‘butler digital’ \u00e0 domicile …<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Pourquoi serait-ce une mauvaise nouvelle pour les retailers ? En principe Amazon\u00a0 proposera un niveau de prix inf\u00e9rieur \u00e0 la moyenne du march\u00e9, voire m\u00eame une garantie du meilleur prix, ce qui pourrait provoquer une guerre des prix avec des acteurs tels que Colruyt<\/strong>, Jumbo<\/strong> ou Dirk<\/strong>. Sachez \u00e9galement qu’Amazon n’a pas besoin de faire du b\u00e9n\u00e9fice avec ses activit\u00e9s retail, puisqu’il en g\u00e9n\u00e8re d\u00e9j\u00e0 via ses services cloud et la vente d’annonces publicitaires. Aux Etats-Unis Amazon vient tout juste de d\u00e9tr\u00f4ner Google <\/strong>en tant que principal moteur de recherche de produits. Songez \u00e0 l’impact que pourrait avoir l’arriv\u00e9e d’Amazon sur les entreprises m\u00e9diatiques locales.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Magasins d\u00e9ficitaires<\/h2>\n

Les retailers locaux d\u00e9tenant une part de march\u00e9 de 20% ou plus sont-ils r\u00e9ellement menac\u00e9s par un nouveau venu qui pourrait acqu\u00e9rir une part de march\u00e9 de 5%? Certainement : les marges nettes dans le secteur se situent aux alentours de 2 \u00e0 3%, seuls Colruyt et Ahold Delhaize <\/strong>font mieux. Selon une estimation optimiste, un supermarch\u00e9 sur dix en Belgique serait d\u00e9ficitaire, tandis qu’aux Pays-Bas la proportion est de 1 sur 15.<\/p>\n

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Vu les co\u00fbts fixes \u00e9lev\u00e9s auxquels sont confront\u00e9s les retailers (60 \u00e0 70% de leur chiffre d’affaires), une perte de 5% en termes de part de march\u00e9 r\u00e9sulterait en une baisse de 3% en termes de rentabilit\u00e9. Plus de la moiti\u00e9 du parc de magasins se retrouverait ainsi d\u00e9ficitaire : peu de retailers disposent de suffisamment d’argent sur leur compte en banque pour r\u00e9sister longtemps face \u00e0 une telle situation. Et les franchis\u00e9s ind\u00e9pendants encore moins …<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Pour riposter les retailers seraient oblig\u00e9s de consentir de lourds investissements dans l’embellissement de leurs magasins, l’exp\u00e9rience client, la proximit\u00e9, les promotions, les prix …. Des co\u00fbts qu’ils r\u00e9percuteront sur d’autres acteurs de la cha\u00eene de valeurs. La pression sur les agriculteurs, les marques et les fabricants de labels priv\u00e9s n’en sera donc que plus grande. Il y aura des victimes partout. Et reste \u00e0 voir si cette part de march\u00e9 se limitera \u00e0 5% …<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

S’adapter rapidement<\/h2>\n

Les retailers locaux peuvent-ils contre-attaquer ? Il n’est pas encore trop tard, estime Van Dam, mais la rapidit\u00e9 est de mise. Aujourd’hui Amazon se distingue par des livraisons efficaces et gratuites et des prix bas. Picnic<\/strong> et Ocado<\/strong> sont la preuve que ce mod\u00e8le d’entreprise\u00a0 peut \u00eatre durable et rentable. Comme souvent le ‘first mover’ <\/em>b\u00e9n\u00e9ficie d’une avance consid\u00e9rable sur la concurrence, mais sur des march\u00e9s subissant de rapides changements il n’est pas n\u00e9cessaire d’\u00eatre le premier, il suffit\u00a0 d’\u00eatre rapidement le meilleur et de le rester. Il importe surtout de priver votre concurrent de toute forme de diff\u00e9renciation. Si vous ne vous distinguez pas, vous perdez votre pertinence. \u00ab\u00a0Comme Darwin nous l’a appris ce n’est pas le plus fort ou le plus malin qui survit, mais celui qui s’adapte le mieux au changement.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Envie d’en savoir plus sur le sc\u00e9nario Amazon ? Nils van Dam vous exposera sa vision lors de l’avant-programme Game Changers <\/strong>\u00e0 l’occasion de la RetailDetail Night, jeudi 29 novembre au San Marco Village \u00e0 Schelle. Cliquez ici pour de plus amples information sur l’ensemble du programme et pour r\u00e9server vos tickets<\/a>. N’h\u00e9sitez pas, car la RetailDetail Night est l’\u00e9v\u00e9nement de cl\u00f4ture incontournable de l’ann\u00e9e retail 2018 : inspiration et r\u00e9seautage de haut niveau garantis !<\/p>\n

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