{"id":29857,"date":"2018-12-03T11:56:00","date_gmt":"2018-12-03T11:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retaildetail.be\/general\/les-webshops-sont-desormais-ouverts-a-tous-les-citoyens-de-lue\/"},"modified":"2018-12-03T11:56:00","modified_gmt":"2018-12-03T11:56:00","slug":"les-webshops-sont-desormais-ouverts-a-tous-les-citoyens-de-lue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retaildetail.be\/fr\/news\/general\/les-webshops-sont-desormais-ouverts-a-tous-les-citoyens-de-lue\/","title":{"rendered":"Les webshops sont d\u00e9sormais ouverts \u00e0 tous les citoyens de l\u2019UE"},"content":{"rendered":"

Les commer\u00e7ants en ligne ne sont plus autoris\u00e9s \u00e0 refuser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 leur boutique online aux consommateurs d’autres \u00e9tats membres de l’UE. Ils peuvent toutefois appliquer des prix de vente diff\u00e9rents et la livraison \u00e0 l’\u00e9tranger n’est pas obligatoire.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0
\nPas de discrimination<\/h2>\n

Tout ceci est le r\u00e9sultat d\u2019un r\u00e8glement europ\u00e9en sur le \u2018geoblocking\u2019 qui a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9 en f\u00e9vrier<\/a> et qui est d\u00e9sormais d\u2019application. Ce r\u00e8glement interdit les e-commer\u00e7ants de discriminer les consommateurs sur base de leur lieu de r\u00e9sidence ou de leur nationalit\u00e9. Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, les acheteurs rencontraient souvent des obstacles lorsqu’ils se rendaient sur un webshop \u00e9tranger : ils se voyaient refuser l’acc\u00e8s, \u00e9taient automatiquement redirig\u00e9s ou leur carte de paiement \u00e9tait refus\u00e9e. Ces pratiques appartiennent au pass\u00e9 d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent. L’Union europ\u00e9enne souhaite stimuler le commerce transfrontalier dans l’int\u00e9r\u00eat des consommateurs et des entreprises.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00ab Il est parfois tr\u00e8s frustrant pour les consommateurs de tenter d’acheter une paire de chaussures ou des billets pour un festival sur un site internet \u00e9tranger, et de d\u00e9couvrir qu’ils ne peuvent pas faire cet achat parce qu’ils ne se trouvent pas dans le \u2018bon\u2019 pays. Ce n’est pas ce \u00e0 quoi on pourrait s’attendre dans un march\u00e9 unique et c’est donc une tr\u00e8s bonne chose que cette situation contraignante ne cesse<\/a> \u00bb, d\u00e9clare Monique Goyens, directrice g\u00e9n\u00e9rale de l’organisation europ\u00e9enne des consommateurs BEUC. \u00ab Un march\u00e9 unique offre plus de choix et de meilleures offres aux consommateurs. La fin du geoblocking leur permettra de profiter encore davantage des atouts d’un march\u00e9 de 500 millions de personnes.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

La livraison n\u2019est pas obligatoire<\/h2>\n

Cela signifie concr\u00e8tement que les commer\u00e7ants online ne pourront plus refuser les consommateurs d’autres pays de l’UE. Vous ne pouvez pas non plus rediriger les acheteurs vers un autre site internet sans leur permission. Les d\u00e9taillants conservent la libert\u00e9 d’accepter ou de refuser certains modes de paiement, mais ne pourront pas traiter les acheteurs diff\u00e9remment sur base de leur nationalit\u00e9 ou de leur lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Les commer\u00e7ants peuvent toutefois proposer des produits \u00e0 des prix de vente diff\u00e9rents selon les \u00e9tats membres. De plus, ils ne sont pas oblig\u00e9s de livrer des produits au-del\u00e0 des fronti\u00e8res, dans un pays o\u00f9 ils ne sont pas actifs. Dans ce cas, le consommateur doit s’occuper de la livraison ou aller chercher le produit lui-m\u00eame. En outre, les commer\u00e7ants ne sont pas tenus d’accepter toutes les cartes de d\u00e9bit nationales des autres \u00e9tats membres.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Cependant, d’autres pratiques de geoblocking continueront d\u2019exister. L’interdiction ne s’applique pas au secteur audiovisuel par exemple: les fournisseurs de contenu t\u00e9l\u00e9visuel peuvent donc encore emp\u00eacher les t\u00e9l\u00e9spectateurs \u00e9trangers de regarder leurs programmes en ligne.
\n\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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