Avec ses sept points de vente, Key Music \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 leader du march\u00e9 en Belgique dans le secteur de la vente d\u2019 instruments de musique. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019acquisition des trois magasins et du\u00a0 webshop du num\u00e9ro un n\u00e9erlandais brick & mortar Feedback, le groupe de Saint-Nicolas peut d\u00e9sormais se targuer d\u2019\u00eatre le plus grand retailer d\u2019instruments de musique au Benelux.<\/p>\n
Un exploit que Francky Dedeyne, administrateur d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 de l\u2019enseigne, attribue \u00e0 l\u2019expansion et\u00a0 \u00e0 la combinaison efficace des\u2019 clicks and bricks\u2019, de l\u2019offre et de la marge.\u00a0 \u00ab Dans nos dix magasins physiques et trois webshops nous emploierons quelque 175 personnes. Auparavant nous r\u00e9alisions d\u00e9j\u00e0 un chiffre de vente de 80% sup\u00e9rieur \u00e0 celui du num\u00e9ro deux du secteur en Belgique. Pour 2013 nous visons un chiffre d\u2019affaires de 50 millions d\u2019euros \u00bb, indique Dedeyne.<\/p>\n
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Sachant que seuls\u00a0 5% des gens ach\u00e8tent des instruments de musique, on comprendra que cette branche n\u2019est pas des plus \u00e9videntes. Et la crise, surtout aux Pays-Bas, n\u2019arrange pas les choses. \u00ab Durant les premiers mois de 2013, il y a eu un l\u00e9ger recul des ventes aux Pays-Bas. Tout comme d\u2019autres commer\u00e7ants non-food, notre secteur n\u2019est pas \u00e9pargn\u00e9 par la crise \u00bb, pr\u00e9cise l\u2019administrateur d\u00e9l\u00e9gu\u00e9.<\/p>\n
En Belgique par contre les ventes dans les magasins physiques en 2012 ont progress\u00e9 de 9%, celles du webshop Key Music de 22%. Aussi\u00a0 Dedeyne est un fervent adepte de la combinaison de la vente online et offline : \u00ab Actuellement 85% de notre chiffre d\u2019affaires provient de nos magasins physiques.\u00a0 Mais en m\u00eame temps les trois webshops r\u00e9unis (Key Music, Rock Palace aux Pays-Bas et d\u00e9sormais celui de Feedback) attirent\u00a0 1 million de visiteurs uniques par mois. C\u2019est pourquoi nous voulons miser davantage sur le concept collect&buy. \u00bb<\/p>\n
Le concept \u2018collect&buy\u2019 consisterait \u00e0 ouvrir des magasins flexibles, d\u2019une surface restreinte de 150 \u00e0 300 m\u00b2, n\u00e9cessitant peu de personnel et r\u00e9partis dans tout le pays. L\u2019enseigne a d\u00e9j\u00e0 un magasin de ce type d\u2019\u00e0 peine 36 m\u00b2 dans l\u2019\u00e9cole de musique Metronoom \u00e0 Bruges qui, aux dires de Dedeyne, fonctionne tr\u00e8s bien.<\/p>\n
\u00ab Nous constatons que 30% des achats en ligne sont retir\u00e9s dans le point de vente. Pour le client non seulement c\u2019est meilleur march\u00e9, mais c\u2019est aussi plus pratique que de devoir attendre que sa commande lui soit livr\u00e9e \u00bb, explique Francky Dedeyne.<\/p>\n
Bien entendu ces petits shops seront compl\u00e9t\u00e9s par de grands \u2018experience stores\u2019, comme il en existe d\u00e9j\u00e0 un en Belgique \u00e0 Saint-Nicolas. Les consommateurs \u2013 et les professionnels \u2013 peuvent y trouver un large assortiment, comprenant \u00e9galement des instruments de musique rares co\u00fbtant jusqu\u2019\u00e0 20.000 euros.<\/p>\n
Dedeyne : \u00ab Aujourd\u2019hui il est important de miser sur la longue tra\u00eene. Il ne suffit pas de proposer trois types de guitares, les gens veulent\u00a0 voir au moins 750 mod\u00e8les. Aux Pays-Bas nous avons d\u2019ailleurs l\u2019intention d\u2019\u00e9largir l\u2019assortiment des magasins Feedback et de renforcer le stock. \u00bb<\/p>\n
Mais disposer d\u2019un large stock est une affaire co\u00fbteuse, admet le retailer. C\u2019est d\u2019ailleurs l\u2019une des raisons de la reprise de Feedback : \u00ab Cette reprise nous permet d\u2019accro\u00eetre notre \u00e9chelle et d\u2019obtenir ainsi de meilleurs prix \u00e0 l\u2019achat. Par ailleurs gr\u00e2ce \u00e0\u00a0 l\u2019acquisition de MWorks, la branche de\u00a0 commerce de gros de Feedback, nous avons enrichi notre gamme de quelques marques renomm\u00e9es. \u00bb<\/p>\n
La pression sur les prix \u00e9manant de retailers online \u00e9trangers repr\u00e9sente un r\u00e9el probl\u00e8me pour le secteur. \u00ab La pression venant de l\u2019\u00e9tranger, principalement d\u2019Allemagne, est consid\u00e9rable. La TVA\u00a0 et les frais de personnel y sont nettement moins \u00e9lev\u00e9s. Ils n\u2019ont donc aucun mal \u00e0 nous concurrencer \u00bb, constate Dedeyne.<\/p>\n
Mais l\u2019id\u00e9e que les instruments de musique seraient meilleur march\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tranger est fausse : \u00ab Nous appliquons une politique de prix valable dans toute l\u2019Europe.\u00a0 En Belgique, nous ne sommes donc pas plus chers qu\u2019ailleurs.\u00a0 Au contraire, pour preuve de grandes cha\u00eenes allemandes viennent acheter chez nous. \u00bb<\/p>\n
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Traduction : Marie-No\u00eblle Masure<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Key Music Group devient leader du march\u00e9 au\u00a0 Benelux Avec ses sept points de vente, Key Music \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 leader du march\u00e9 en Belgique dans le secteur de la vente d\u2019 instruments de musique. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019acquisition des trois magasins et du\u00a0 webshop du num\u00e9ro un n\u00e9erlandais brick & mortar Feedback, le groupe de Saint-Nicolas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":84,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"people":[],"extra":[],"company":[],"topic":[],"region":[],"class_list":["post-3322","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-in-bleed"],"acf":[],"yoast_head":"\n